eerder topic   volgend topic
  
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
15 januari 2010 - 21:31   
geplaatst door: b
Is het normaal dat je weken moet wachten op het serienummer van Adobe van een legaal gekochte Creative Suite?  :nervous:

(Bewerkt door b om 12:13, 18-01-2010)

Vertaling (was: wachttijd serienummer)
15 januari 2010 - 21:37    reactie #1
geplaatst door: bertvanderveen
Moet je even uitleggen waar het om gaat. Normaal gesproken zit er bij een pakket dat je koopt (of een upgrade-pakket) een serienummer. Dan is het verhaal 'wachten' niet van toepassing.
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
15 januari 2010 - 21:37    reactie #2
geplaatst door: DNA
Op welke manier heb je dit gekocht dan?
Bij Adobe zelf?
Apple = Click, Boom, Amazing!
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
15 januari 2010 - 21:42    reactie #3
geplaatst door: b
Het gaat om een "Student Edition".

(Papierwerk zoals studiebewijs, paspoort enz. moest ik in de winkel doen.)

Vertaling (was: wachttijd serienummer)
15 januari 2010 - 21:44    reactie #4
geplaatst door: DNA
Ja daar zeg je het al.. (dit alles moet natuurlijk naar Adobe verzonden worden)

Daar zal de tijd dan wel in gaan zitten.
Volgens mij zijn "student editions" ook geen volledige complete pakketen.
Maar daar kan ik het mis mee hebben.

Apple = Click, Boom, Amazing!
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
15 januari 2010 - 23:40    reactie #5
geplaatst door: hitchhiker

Citaat
http://www.adobe.com/uk/support/service/ts/documents/ols_edu_eu.htm#submit_time
Once your proof of academic identification has been received, your order will be approved within one business day.

Online besteld?
Hoe lang wacht je al?
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
16 januari 2010 - 11:35    reactie #6
geplaatst door: b
 :angry: OK, de aap is uit de mouw: Blijkbaar was de eerdere administratie in de winkel louter voor Apple, en moest ik dus zelf nog registreren op de Adobe website.
Hopelijk verloopt het nu verder probleemloos!
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
16 januari 2010 - 22:15    reactie #7
geplaatst door: hitchhiker
De logo's van Apple en Adobe lijken maar weinig op elkaar.
De tijd dat die 2 dikke vriendjes waren en alles samen deden ligt ook al weer ver achter ons.
Ik ben dus niet verbaasd dat je dingen vaker moet regelen.
Kun je trouwens niet via je opleiding een licentie krijgen? Volgens mij zijn die nog goedkoper en hoef je maar 1 keer aan te tonen dat je onderwijs volgt.
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
17 januari 2010 - 12:32    reactie #8
geplaatst door: basbrouwers
Een student edition is een volledige versie, echter is deze verbonden aan voorwaarden. Eén van deze (staat op de voorkant van de doos) dat je éérst moet aantonen dat je student bent die het product mag gebruiken, en dán pas een serienummer krijgt :) Je zult dus helaas nog even moeten wachten.
Andere voorwaarden is trouwens dat je het pakket niet mag gebruiken om er geld mee te verdienen (commercieel gebruik).
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
18 januari 2010 - 11:16    reactie #9
geplaatst door: b
Kan iemand een beetje Duits?   :worship:


Sehr geehrte/r ,

wir gehen davon aus, dass Ihre Anfrage mit der Bearbeitungsnummer # gelöst wurde und haben
deshalb Ihren Fall geschlossen.

Im angehängten PDF finden Sie unseren Lösungsvorschlag. Alternativ können Sie auch unser Web Support
Portal über den unten aufgeführten Link besuchen, um Ihren Bearbeitungsverlauf einzusehen. Falls Ihre
Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde oder Sie uns mit einer ähnlichen Frage nochmals
kontaktieren möchten, geben Sie bitte diese Bearbeitungsnummer an.

Unter http://www.adobe.com/go/uk_supportportal/ können Sie Kontakt mit dem Adobe Kundenservice
aufnehmen.

Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lassen Sie uns wissen, wie wir
Ihre Erwartungen erfüllt haben. Unter folgendem Link können Sie uns Ihre Meinung zu unserem Support
Angebot und dem Mitarbeiter, mit dem Sie zuletzt gesprochen haben, mitteilen.
Bitte klicken Sie hier:
http://adobe-customer-survey.com/survey.cfm?surveycode=#= #

Vielen Dank für Ihre Anfrage beim Adobe Kundenservice.

Hinweis: Diese E-Mail-Adresse kann keine Nachrichten empfangen. Bitte antworten Sie deshalb nicht auf
diese E-Mail.

Das beigefügte PDF erfordert den Adobe Reader, welchen Sie unter http://get.adobe.com/de/reader/
kostenlos herunterladen können. Eventuell ist es erforderlich, Ihren Spam-Filter anzupassen, um PDF
Anhänge von @adobe.com zu erhalten.

Vertaling (was: wachttijd serienummer)
18 januari 2010 - 12:08    reactie #10
geplaatst door: BartjeGossen
Of het staat in de bijgevoegde PDF (Lösungsvorschlag -> voorgestelde oplossing) of niet. Het lijkt erop dat ze je zaak in ieder geval al hebben gesloten. Kun je niet iemand bellen van Adobe en vragen naar de status? Lijkt erop dat jullie langs elkaar heen aan het communiceren zijn.
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
18 januari 2010 - 14:42    reactie #11
geplaatst door: hitchhiker

Citaat
b om 11:16, 18-01-2010
Kan iemand een beetje Duits?

Er staat dat ze er van uit gaan het het probleem is opgelost en dat ze het incident hebben gesloten. In bijgevoegde pdf staat het voorstel tot oplossing van het probleem. Ook kun je via hun websupportportal naar de afhandeling van je incident kijken. Als je niet tevreden bent of meer vragen hebt vermeld dan het Bearbeitungsnummer.

Via http://www.adobe.com/go/uk_supportportal/ kun je contact met Adobe opnemen.

Via http://adobe-customer-survey.com/survey.cfm?surveycode=#= # kun je meedoen aan een onderzoek zodat Adobe hun service kunnen verbeteren.

Dit email-adres kan niet gebruikt worden om te antwoorden.

Je hebt Adobe Reader nodig om pdf's te kunnen lezen en je moet misschien je spamfilter aanpassen zodat je mail met pdf's van adobe.com ook werkelijk ontvangt.

Enneuh:

Citaat
hitchhiker om 22:15, 16-01-2010

Kun je trouwens niet via je opleiding een licentie krijgen? Volgens mij zijn die nog goedkoper en hoef je maar 1 keer aan te tonen dat je onderwijs volgt.
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
18 januari 2010 - 15:39    reactie #12
geplaatst door: bertvanderveen
Het lijkt me heel duidelijk dat waar het om gaat in de meegestuurde PDF staat. We wachten wel op het posten van de duitse tekst daarvan... : )
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
18 januari 2010 - 16:58    reactie #13
geplaatst door: hitchhiker
's Hertogenbosch is kennelijk al weer ver genoeg weg van de grens dat mensen helemaal geen Duits meer hoeven te kunnen. Die pdf zullen we dus idd ook nog wel te zien krijgen. :music:
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
18 januari 2010 - 23:53    reactie #14
geplaatst door: b
Bedankt voor jullie spontane reacties.

:cheesy: Ik heb een mail verzonden naar Adobe.

:dontgetit: Nu ik dat heb gedaan, vraag ik me zo af of een serienummer echter noodzakelijk is voor de 'Student Edition'. Maar dat hoop ik weldra te horen van Adobe.

(Het is overigens zo dat ik de softwarebundel nog moet installeren op mijn Mac.)

Ik hou jullie verder op de hoogte... :nervous:

Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 00:05    reactie #15
geplaatst door: hitchhiker
Drie keer is scheepsrecht?

Citaat
hitchhiker om 22:15, 16-01-2010

Kun je trouwens niet via je opleiding een licentie krijgen? Volgens mij zijn die nog goedkoper en hoef je maar 1 keer aan te tonen dat je onderwijs volgt.
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 00:54    reactie #16
geplaatst door: bertvanderveen
Yo b, wat stond er nou in die PDF?
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 01:28    reactie #17
geplaatst door: DNA
Die .pdf was waarschijnlijk ook in het Duits  :happy:
 :blush:
Apple = Click, Boom, Amazing!
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 03:03    reactie #18
geplaatst door: bertvanderveen
Selecteer, kopie, plak. Wat is er makkelijker?
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 11:54    reactie #19
geplaatst door: BartjeGossen

Citaat
hitchhiker om 16:58, 18-01-2010
's Hertogenbosch

?

Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 12:09    reactie #20
geplaatst door: DNA
Ja volgens mij staat er Kortrijk?
En das in België toch?
Apple = Click, Boom, Amazing!
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
19 januari 2010 - 15:26    reactie #21
geplaatst door: hitchhiker
Dan heb ik bij de verkeerde gekeken? :sneaky2:


Citaat
hitchhiker om 22:15, 16-01-2010
Kun je trouwens niet via je opleiding een licentie krijgen? Volgens mij zijn die nog goedkoper en hoef je maar 1 keer aan te tonen dat je onderwijs volgt.

Omdat ik nog steeds geen antwoord op die vraag heb: Bestaat zoiets in België dan niet?
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
20 januari 2010 - 20:07    reactie #22
geplaatst door: b
De inhoud van Adobe's PDF lijkt een beet hetzelfde, ook in het Duits  :mad:
Komt ie:


Sehr geehrte/r, bitte beachten Sie unsere unten stehende Antwort auf Ihre Anfrage.
Um Ihren gesamten aktuellen Bearbeitungsverlauf einsehen zu können, besuchen Sie unser Web Support Portal unter http://www.adobe.com/go/uk_supportportal/ Falls Sie beim Login Schwierigkeiten haben, klicken Sie bitte auf http://www.adobe.com/go/tn_#
Dort finden Sie Servicehinweise zur Adobe ID und häufig gestellte Fragen der Adobe Mitglieder.
Vielen Dank für Ihre Anfrage Adobe Kundendienst
Bearbeitungsverlauf: ...


Nog ff wachten op antwoord van Adobe nu.

Vertaling (was: wachttijd serienummer)
20 januari 2010 - 21:14    reactie #23
geplaatst door: hitchhiker
Heb je ze al teruggemaild (in het Nederlands!) dat je liever in het Nederlands of een taal die je beter begrijpt dan Duits aangesproken zou willen worden?


Citaat
hitchhiker om 15:26, 19-01-2010

Citaat
hitchhiker om 22:15, 16-01-2010
Kun je trouwens niet via je opleiding een licentie krijgen? Volgens mij zijn die nog goedkoper en hoef je maar 1 keer aan te tonen dat je onderwijs volgt.

Omdat ik nog steeds geen antwoord op die vraag heb: Bestaat zoiets in België dan niet?
:music:
Vertaling (was: wachttijd serienummer)
20 januari 2010 - 22:41    reactie #24
geplaatst door: bertvanderveen
Het enige wat ik me hier bij kan voorstellen is dat misschien dat serienummer te vinden is onder je AdobeID-account. Anders slaat het helemaal nergens op.
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
  
eerder topic   volgend topic