Hoi forumgangers,

Ik zit met een beetje dubieus probleem waar ik hopelijk bij jullie 'n antwoord voor kan vinden.

Ik heb op Adobe Illustrator CC (2017 en 2018) een bestand aangepast en weer overschreven. Maar na het heropenen van ditzelfde bestand waarbij ik kan zien dat hij bewaard is, zijn deze aanpassingen tóch niet bewaard.

Best een eng en vreemd probleem, want nu kan ik er niet meer van uit gaan dat als ik een bestand bewaar, dat de wijzigingen ook zijn meegenomen. Het bestand wordt gewoon bewaard met de knoppen voor PDF-compabiliteit, ICC-profielen insluiten en Compressie gebruiken allemaal aan.

Heeft iemand hier dit eerder meegemaakt of weten jullie waar dit vandaan komt toevallig?

Ik heb hetzelfde gehad met bestanden op mijn bureaubad met Adobe Acrobat 10 en 11.
Vreemd genoeg werk weg/overschrijven op een USB stick dan wel.
Misschien dat even proberen om wat dingen te tackelen.

Wat bedoel je met "werk weg/overschrijven op een USB stick dan wel"? Dat je bestanden nog eens extra op een USB stick bewaart?

Het is een beetje kl*te omdat 't om werk gaat, en van alles dubbel of een keer extra apart moet bewaren (zeker met zware bestanden) nogal een deuk in je tijdsschema achter laat. Niet echt een permanente oplossing voor een workflow in dat geval Maar ook via Google kom ik nergens dat probleem tegen, terwijl ik net wel een klant aan de lijn had die begrijpelijk nerveus was.

Het gekke is dat de DTP'er die ik verving blijkbaar hetzelfde probleem had en 't niet door heeft gehad (net als ik), omdat correcties die de betreffende DTP'er voor mij al eens had gedaan óók verdwenen waren. Waardoor ik met verouderde bestanden bleek te werken omdat Illustrator ze niet bewaard heeft.

Illustrator geeft trouwens ook nergens een melding van, zoals de iets bekendere "error saving file" melding.

Nee maar zo zou je toch misschien kunnen tackelen of het misschien een rechtenprobleem op je HD is. Stel dat hij op je USB stick wel bewaard ben je voor NU even geholpen.

Al geprobeerd een nieuwe useraccount aan te maken en kijken of het probleem zich daar ook voordoet? Probleem kan best wel eens heel hardnekking zijn. Kun je volgens mij beter even kijken hoe je voor nu zo snel mogelijk weer aan het werk kan. Desnoods met een tijdelijke oplossing.

Zit inderdaad wat in. Ik werk alleen achter de computer van een klant (huur me o.a. uit aan ontwerpstudio's, vandaar), dus heb zelf sowieso geen rechten om iets te veranderen daar. Maar ik zal de tip eens doorgeven en hopelijk kunnen ze dan weer vooruit. Bedankt!

Had nog wel gevonden dat het soms 'n probleem is met bepaalde afvlakkingen of fonts, dus dat zal ik ook even meenemen.

Ik had 't probleem nog nooit eerder gehad (zeker omdat ik mijn AI-bestanden ook altijd outline voor ik een PDF maak, om font-problemen te voorkomen)... best een eng probleem als je niet weet of het met voorgaande of toekomstige bestanden wel goed gaat/is gegaan.

Maak je gebruik van een Mac op een FAT geformatteerde netwerkschijf? Die zijn alleen lezen voor een Mac.

Het werk is gewoon op een Mac gemaakt via een AFS-netwerkschijf van een andere Mac die als server dient, en beide schijven zijn als "OSX Journaled" (zonder hoofdlettergevoeligheid) geformatteerd.

Eigenlijk zoals ik ook gewend ben bij bijna alle andere bureaus waar ik zit. Wat dat betreft kon ik eigenlijk niets geks vinden. Illustrator bevat ook geen gekke plugins, de bestandsnaam bevat geen gekke tekens waardoor eventueel iets geks kan gebeuren (dat heb ik wel eens eerder gezien)... dus eigenlijk heel recht-toe-recht-aan

Even voor het testen / uitsluiten:
- lokaal op je eigen Mac gaat wel goed (via bewaar copie)
- gaat opslaan van een geheel nieuw bestand op de server wel goed?
- hoe groot zijn de bestanden?
- je hebt het over problemen met fonts, heb je dat al geheel uitgesloten als veroorzaker?
- en dan mijn laatste vraag, is het probleem alleen bij de pdf bestanden? Lijkt me overigens niet een gewenste workflow on pdf als origineel ai bestand te hanteren.

- Lokaal op beide Macs gaat niet goed
- Lokaal op beide Macs op de server gaat ook niet goed
- Geheel nieuw bestand gaat ook niet goed
- Bestanden zijn ongeveer 10-20MB Illustrator bestanden
- Een ander font is helaas geen optie, aangezien het een bestaand ontwerp is van een groot merk
- Het maken van een PDF gaat gelukkig wel goed

Ik heb via een ouder topic op Adobe gevonden dat het vaak met een fontje of afvlakking van een bepaalde transparantie te maken heeft, en daar geloof ik zelf ook wel in gezien 't feit dat het op meerdere computers voorkomt met dit bestand. Ik denk dat de enige optie om echt van het probleem af te zijn is om het bestand van de grond af aan nieuw te maken, zonder onderdelen van het bestaande bestand te kopieren.

Vreemd genoeg zit er technisch niet eens heel veel vreemds in die bestanden wat ik niet al jaren lang gebruik. Ik bedoel, ik heb 't bestand niet opgezet, maar ik kom de dingen die hier in zitten qua opbouw al tegen sinds ik van school ben :D

Geheel nieuw bestand gaat ook niet goed

Dus een nieuw Ai document (leeg, zonder iets er in) gaat ook fout, erg vreemd... maar een PDF maken gaat wel goed. Dat maakt hel helemaal vreemd....

Interessant probleem.

Schijnt een oud zeer, wellicht ken je deze al...

https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/illustrator-fails-save-cs4-cs5.html

Reason
There is complex artwork involving type in your document. Depending on the complexity, Illustrator may not be able to handle saving this artwork.

Solution
Convert the text to outlines.
Select the text objects.
Choose Type > Create Outlines.

Mogelijk helpt dit even meedenken. Succes!

Oh, een nieuw document heb ik nog niet geprobeerd, maar van alle documenten die ik woensdag heb bewerkt, was er 1 die consistent niet goed bewaarde.

@HEXDIY: als het inderdaad een heel complex stukje artwork is zou ik me er nog iets bij voor kunnen stellen, hoewel je dan vaak een foutmelding krijgt over een "bad operand", of "error saving" of zoiets. De oplossing die Adobe biedt wat betreft het outlinen heb ik eerlijk gezegd snel genegeerd... een document outlinen wat nog bewerkt moet worden is niet echt een oplossing als je nog tekstcorrecties kunt krijgen namelijk

Maar het is inderdaad een heel bijzonder probleem... ik heb er nog nooit eerder van gehoord, heb ook niet iets in 't bestand zitten wat nou echt heel ingewikkeld of vreemd is e.d. Ik heb in de afgelopen jaren heel wat ingewikkeldere bestanden gezien, maar daar is nooit wat mee gebeurd. Het betreffende bestand heeft bijvoorbeeld:
- 2 afbeeldingen zonder enige transparantie
- een tweetal vector logo's, met een fullcolor verloopje er in
- tekst in een Pantone kleur op Overprint
- een fullcolor achtergrondkleur
- een stansmes die ook in Overprint staat (het gaat om 'n verpakking)

Meer dan dat is het eigenlijk niet

Wat wel eens wil helpen is een nieuw document aanmaken, alles uit het corrupte document kopiëren en in het nieuwe document plakken.

Even nog een vraag, het document dat je basis document is, welke extensie heeft die? Zou het kunnen zijn dat er ooit een versie bewaard is als een Ai-compatible pdf document en dat deze is opgeslagen als .ai document? Je zegt al dat het een complex document is, maar als je het als pdf bewaart zijn niet alle functionaliteiten meer beschikbaar.

Is het mogelijk dat je het document deelt (via PM?)

Overigens ik zie dat je vanochtend bij de buren (OMT) hebt aangegeven dat je nog gaat proberen om lokaal op te slaan, terwijl je hier gisteren al hebt aangegeven dat het fout gaat..... wat gebeurt er al je lokaal, op bv je bureaublad het bestand opslaat?

Gekke onverklaarbare problemen willen ook nog wel eens opgelost zijn door het in een oudere versie op te slaan. Als het toch niet zo complex is probeer gewoon Illustrator 8.0 een keertje. Had je al die 'complexe' dingen als transparaties en dropshadows niet. Heb je kans dat je je tekstblokken daarna uit losse regels bestaat, maar lijkt me overkombaar.

Maar toch denk ik: is dit hele draadje niet opgelost met een nieuwe useraccount aanmaken...

Oh, ik denk dat ik dan even abuis was Feek, ik had het wel al geprobeerd (en nu net weer overigens), en dat leverde helaas nog geen oplossing op. Een andere DTP'er is daar nu mee bezig, maar ik zal ook eens vragen of het bewaren in een oudere versie 't probleem misschien oplost.

Aan het useraccount ligt het denk ik niet Nelis00, omdat twee totaal andere computers hetzelfde probleem met alleen dat ene AI bestand hebben. Bedankt voor 't meedenken, en ik hou jullie sowieso op de hoogte!

De vraag over extensie van de file blijft over.

ohja, het bestand was opgezet vanuit een leeg en nieuw aangemaakt AI bestand (met PDF compatibiliteit, en geen PDF met AI compatibiliteit), waarin de elementen stuk voor stuk zijn overgezet en opgeschoond vanuit een (ook origineel AI) ontwerp bestand. Daarin zijn RGB beelden geplaatst die aangeleverd zijn door een fotograaf.

Maar echt een heel ingewikkeld bestand is het eigenlijk juist niet. Er zitten geen transparanties in, en geen Illustrator-effecten. Alleen een paar RGB beelden, een normaal FC-verloopje in het logo, en een PMS kleur tekst die in Overprint/Overdruk staat. Veel meer dan dat is het eigenlijk niet

Maar de vaste DTP'er bij 't betreffende bedrijf heeft 'm als ik 't goed begreep lokaal opgeslagen waarna 't probleem verdwenen is. Ik heb haar er niet meer over gehoord in ieder geval, dus zal als ik er in de toekomst weer eens ben toch eens vragen wat er nou gedaan was en of 't is opgelost.

Ik sta nog steeds voor een raadsel eigenlijk dus, maar vooralsnog is 't geen probleem meer :D