geplaatst door: marcvdc
Aankoop IMAC 27 inch juli 2011 .
Na 2j en 8 mnd geeft de grafische kaart de geest . ( amd radeon hd 6970m 2gb ) .<p>Wegens een gekend probleem bij apple hersteld onder garantie na een terugroepactie tot 3j na aankoop .<p>Nu 3j en 2 mnd na deze herstelling geeft de nieuwe kaart ook de geest .
Blijkbaar werden deze grafische kaarten gewoon vervangen door hetzelfde type met dezelfde problemen en hebben ze slechts een levensduur van +- 3j , toch niet normaal voor een mac van 3200e waarvan je verwacht toch een tijdje zorgeloos mee te kunnen werken .<p>Volgende week gaat de mac binnen voor een prijsbestek .<p>Maar uit wat ik kan lezen op verschillende fora kan dit grapje al snel 800e gaan kosten ! ?<p>Op e-bay worden deze kaarten in gebruikte toestand al aan waanzinnige prijzen verkocht en dan moet je ze nog zelf installeren .<p>Gechat met Apple service met als antwoord : wij kunnen niets voor u doen meneer , nog een fijne dag verder .<p>Als Apple defecte onderdelen vervangt door onderdelen met dezelfde problemen gaat hun service hier wel degelijk serieus de mist in :-(
Bewerkt: 11 april 2019 - 17:18 door marcvdc
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
6 mei 2017 - 17:33    reactie #1
geplaatst door: GeorgeM

Citaat
marcvdc om 15:43, 6-05-2017
Op e-bay worden deze kaarten in gebruikte toestand al aan waanzinnige prijzen verkocht en dan moet je ze nog zelf installeren .

Jammer genoeg heb ik geen goed nieuws voor je, in mijn ervaring heeft Apple na het verlopen van dat soort programma's de vervangende kaarten niet eens meer op voorraad.

Hoe hoog zijn die "waanzinnige prijzen" op eBay?

AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
6 mei 2017 - 18:16    reactie #2
geplaatst door: marcvdc
+- 300 dollar voor een gebruikte 1gb , laat staan een nieuwe 2gb .
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
6 mei 2017 - 19:42    reactie #3
geplaatst door: GeorgeM
300 euro zou ik nog de moeite vinden voor een iMac uit 2011, waarin zou je het verschil merken tussen de kaart met 1 GB of die met 2 GB?
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
7 mei 2017 - 12:24    reactie #4
geplaatst door: Heintje
Normaal gesproken bepaalt dat de maximaal haalbare resolutie.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
7 mei 2017 - 12:31    reactie #5
geplaatst door: Pieterr
Nee hoor, de maximale resolutie wijzigt niet tussen 1GB en 2GB.

http://www.tomshardware.com/reviews/graphics-card-myths,3694-5.html

"One experiment is worth a thousand expert opinions."
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
7 mei 2017 - 12:57    reactie #6
geplaatst door: Backspin
Je kunt ook nog proberen de kapotte kaart in de oven te stoppen:

https://nl.ifixit.com/Story/19327/iMac_%2827-inch%2C_Mid_2011%29_AMD_Radeon_HD_6970M_1GB_card_revived..._by_baking%21

(Bewerkt door Backspin om 12:58, 7-05-2017)

apple certified system administrator - http://www.backspin.nl
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
11 mei 2017 - 15:43    reactie #7
geplaatst door: marcvdc
https://www.pcservice.nl/ Vraagt 399e voor het herstellen indien mogelijk of 499e voor het vervangen van de kaart .
Eerst horen wat de hersteldienst in België mij als voorstel doet .
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
12 mei 2017 - 12:15    reactie #8
geplaatst door: marcvdc
Het prijsbestek is net binnen via een erkende Apple dealer ....
904 euro !!!!  :angry:
De dealer raadde mij aan om contact op te nemen met Apple zelf in de hoop op een uitzondering te krijgen .
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
12 mei 2017 - 16:23    reactie #9
geplaatst door: marcvdc
Ondertussen contact gehad met Apple zelf ... resultaat , ...
"Meneer wij begrijpen uw frustratie maar kunnen niets voor u doen ."
Dreigen met advocaat en pers laat hen volledig koud .
Dit is gewoon pure diefstal .
Dat je al bijna 6000e achtergelaten hebt voor aankopen bij Apple is voor hen van geen enkel belang .
Natuurlijk niet verstandig naar klantentevredenheid en klantenbinding .
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
13 mei 2017 - 00:41    reactie #10
geplaatst door: Nosferat
Wat een vervelend probleem. Ik heb precies hetzelfde probleem met mn 2011 iMac I7 met alles erop en eraan inclusief die heerlijke AMD radeon HD 6970 maar dan met 1 Gb. Ik kan er niets meer mee.
Reparatie via een kleine computerzaak tussen de 400 / 500 euro's. Weet niet goed wat te doen.
iMac 27" 5k late 2015, Macbook Air 13" 2014, Iphone 6s 64 Gb,
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
13 mei 2017 - 06:38    reactie #11
geplaatst door: HEXDIY
Check dat even met http://ilabo.be/

Zij hebben forumlid Mowat op InterMactivity.be goed geholpen voor rond de 300€ met een gelijkaardig GPU probleem!

http://www.intermactivity.be/forum/showthread.php?125817-mijn-scherm-flikkert-en-ik-zie-soms-heel-even-vervormde-dingen-bij-t-scrollen/page2&highlight=mowat

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
14 mei 2017 - 08:55    reactie #12
geplaatst door: GeorgeM

Citaat
HEXDIY om 6:38, 13-05-2017
Check dat even met http://ilabo.be/

Maakt het daarbij nog uit weke vestiging?

Ik zag op de contactpagina van hun website dat ze ook vestigingen in het noorden van België hebben, maar dat zijn vast de grootste niet.

AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
14 mei 2017 - 17:20    reactie #13
geplaatst door: HEXDIY
Ik geloof dat dit niet veel uitmaakt.
Die grotere reparaties gaan vast naar een centrale hersteldienst.
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
14 mei 2017 - 19:26    reactie #14
geplaatst door: marcvdc
Net een mail gekregen van Apple om een enquete in te vullen ivm hun telefonisch support .
Ik heb daar nogmaals het ganse verhaal gedaan en een slechte beoordeling gegeven .
Maar het zal wel allemaal een maat voor niets zijn vrees ik .
Een klant meer of minder maakt voor Apple niets meer uit !
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
15 mei 2017 - 13:07    reactie #15
geplaatst door: marcvdc
Via een support e-mailadres dat ik online kon vinden nu toch antwoord gekregen dat ik mijn klacht moet doorsturen naar de hoofdzetel in Amsterdam en dat ze mijn klacht daar wel zouden bestuderen .
MAAR ... niet bereikbaar per mail !!! Enkel via klassieke brief in envelop op de post  :wacko:
Dus morgen een aangetekende brief sturen . Te gek voor woorden hoe ze iemand van het kastje naar de muur en terug sturen . Dit is echt met iemand zijn KL .... RAMMELEN  :angry:
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
17 mei 2017 - 13:19    reactie #16
geplaatst door: marcvdc
Op mijn vraag of de kaart kan vervangen worden door een 1GB ipv 2GB ( ik speel toch geen zware spelletjes ) met het gedacht dat dit goedkoper zou zijn krijg ik net het volgende antwoord !

"Dit is mogelijk, maar dan zal het herstel nog duurder zijn. Dit omdat het nu zou gaan om een omruiling(exchange price), een 2GB voor een 2GB, wilt U de 1GB videokaart moet u deze van Apple kopen(stock price) wat vele malen hoger ligt… "  :sad:

Dus blijkbaar wordt mijn grafische kaart vervangen door een andere kaart , nieuw of een herstelde van iemand anders weet ik niet , en wordt mijn kaart ingehouden en gaat die hersteld naar het volgende slachtoffer ! ?

Heb ik eigenlijk het recht om defecte onderdelen uit mijn eigen IMAC op te eisen ?

AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
29 mei 2017 - 19:18    reactie #17
geplaatst door: marcvdc
Imac is ondertussen terug hersteld .
Paar dagen geleden nog een telefoontje gehad van een dame van Apple via een Iers telefoonnummer nadat ik een aangetekende brief gestuurd had naar de hoofdzetel Benelux in Amsterdam .
20 min lang een uiteenzetting gekregen ivm wetgeving garantie en recyclage van onderdelen .
Om het verhaal kort te maken ... ook zij wou niets voor mij doen wat buiten de wettelijke verplichtingen ligt .
Dat ze mij nog 200e extra wilden vragen buiten de herstelling van 905e om mijn eigen defecte onderdeel uit mijn zelf betaalde Imac terug te krijgen blijkt allemaal heel normaal volgens de wetgeving op recyclage van vervangen onder delen .
De technische dienst van mijn reseler easy-m beweerde dat enkel Apple toestemming kon geven tot extra garantie , maar bij Apple leggen ze het bij de goedwil van de technische dienst ligt omdat ik de Mac niet rechtstreeks bij hen online gekocht heb maar wel via een reseller .
Je wordt dus van het kastje naar de muur gestuurd en terug ...
Totaal geen interesse in klantenbinding/tevredenheid
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
30 mei 2017 - 04:59    reactie #18
geplaatst door: HEXDIY
Verwacht toch niks meer van Apple, wend je tot externe reparateurs!

Easy-M/ Maes was goed tot ze opgekocht zijn door Switch en dat zijn kl**tzakken quadraat!

Vanaf nu moeten we het doen met de cowboys/ indies, maar daar zitten érg professionele cowboys/ indies tussen.

BTW: Apple heeft een nieuwe directieve dat alle mogelijke kapotte toestellen/ wisselstukken vernietigd moeten worden.

Lever dus niks meer in, ik voorzie een algemene schaarste voor Apple onderdelen!

Beste community, we zullen het van nu af aan zélf moeten behartigen.

Me no like... But if they want us to stockpile...

(Bewerkt door HEXDIY om 5:07, 30-05-2017)

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
30 mei 2017 - 20:15    reactie #19
geplaatst door: cyrano
Als dat het model GPU is waar ik aan denk, dan is dat verhaal over de prijs die bij Apple vele malen hoger ligt, waar.

Repair gebruikt veelal PC kaarten en vervangt de firmware. Zo'n PC GPU kaart kost nog van 150 tot 300 euro, naargelang de bron, maar die van Apple kost drie maal zoveel. En die is ook niet voor Apple gemaakt, buiten de Apple firmware.

Dat reflashen kan je zelfs zelf doen. De meeste reparateurs vragen rond de 300 euro voor zo'n vervanging.

En wees dan blij dat je de enige iMac hebt waarvan de GPU een insteekkaart is.

Als het een chip replacement is daarentegen, dan is het een ander verhaal. Dan moet je eerst aan die GPU raken. Enige bron: ebay. Niet aan te raden.

Er is een bron in de UK die bijna 1.000 donor Macs verkoopt per week. Per palet en per opbod. Hun C klasse werkt meestal gewoon. Benieuwd wat daar gaat mee gebeuren als ze alles moeten shredden van tante Apple  :tounge:

I'd tell you a UDP joke but you might not get it.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
30 mei 2017 - 20:28    reactie #20
geplaatst door: marcvdc
" repair " is dat een hersteldienst ?
Heeft u mss een link naar hun website ?
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
31 mei 2017 - 02:20    reactie #21
geplaatst door: HEXDIY
When it rains, it poors. Hier bijna hetzelfde verhaal:

http://www.macfreak.nl/forums/topic/3/28663/videokaart-27-imac-late-2009/

Daarin kan je lezen dat iLabo in België deze GPU vervangt voor wellicht 399 €.

Niet goedkoop, maar doenbaar. En met goede garantie. Lees het topic uit de link.

Ben je een beetje handig, kan de iFixit doe-het-zelf link mogelijk soelaas brengen:
de chip bakken, dan gaat ie mogelijk weer een tijdje mee.
Liever een gebakken chip die weer een tijdje meegaat, dan een kapotte.

Met dank aan forumlid Pieterr en Backspin voor deze tip, in beide topics.
Dit soort urban legend post ik niet graag, maar mocht het waar zijn kost het je niets dan een tijd sleutelen. Werkt het toch niet, heb je weeral véél geleerd van je Mac hardware, en ben je dus weer wat weerbaarder als consument.
Lees Pieterr's motto!

https://nl.ifixit.com/Guide/Graphics+Card/9553

@ Cyrano: er zijn wel méér iMac modellen met een MXM socketed GPU, hoor!
Vraag me nou niet om ze allemaal op te lijsten; individueel opzoeken kan ik wel.

Opzoeken kan op Everymac.com

en in de handleidingen van

ifixit.com

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
31 mei 2017 - 02:38    reactie #22
geplaatst door: HEXDIY
Hier nog wat uitleg over de M(obile PCIe)X(press)M(odule):

https://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_PCI_Express_Module

Zoals gewoonlijk is de Apple zijde ervan slecht gedocumenteerd.

Wat meer info over Apple MXM GPU kaarten op een ietwat verouderde link van het oerdegelijke Netkas ( hackintosh) forum (die hackintoshers kennen hun hardware als de beste!):

http://forum.netkas.org/index.php?topic=490.0

https://www.tonymacx86.com/threads/radeon-compatibility-guide-ati-amd-graphics-cards.171291/

Happy reading!

(Bewerkt door HEXDIY om 4:25, 31-05-2017)

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
31 mei 2017 - 04:09    reactie #23
geplaatst door: HEXDIY
Flashing AMD Radeon 6970 UEFI voor Mac:

Algemene bron:
http://forum.netkas.org/index.php?topic=2759.0

Repository:
https://www.techpowerup.com/vgabios/109915/apple-hd6970m-2048-110128

Specifiek:
Apple HD 6970M 2048 MB BIOS

Noteer dat hier gaat om échte UEFI code voor een échte Mackintosh.
Alle restricties voor Hackintosh, vooral in de laatste "tonymacx" link dienen daarom met een dikke korrel zout worden gelezen!

Dat Mac gebruikers hun Mac als een Hackintosh moeten gaan benaderen, is een direct gevolg van vroegtijdige "obsolete" verklaring van die Macs door Apple.

Moge dat feit de cohesie en het community gevoel op dit en andere Apple fora bevorderen, en de afvalberg verminderen.

Yes, we can!

Succes!

(Bewerkt door HEXDIY om 4:46, 31-05-2017)

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
antw: AMD Radeon HD 6970M 2 GB 2de maal defect
20 maart 2019 - 20:26    reactie #24
geplaatst door: marcvdc
Ondertussen is de grafische kaart na 22 mnd opnieuw defect .

Weet hier toevallig iemand in hoeverre ik het recht heb om het defecte onderdeel op te eisen ?
Vorige keer wou Apple mij daar 200e voor aanrekenen !