Defecte voet iMac
geplaatst: 14 januari 2019 - 18:05
Vanmiddag zat ik achter mijn iMac. Plotseling hoorde ik een knappend geluid, waarna het scherm voorover zakte. Nu kan ik het niet meer in de juiste stand plaatsen want het scherm zakt steeds weer voorover. Ik zag dat Apple een terugroepactie voor dit probleem had. Weet iemand of dat nog van kracht is? Ik heb geprobeerd support te bellen met deze vraag, maar krijg bijna als eerste te horen dat die vraag alleen al € 29 ging kosten. Vandaar dat ik de vraag hier maar even stel. Mijn iMac is van eind 2013. Was een dure jongen...
geplaatst door: Albertus
antw: Defecte voet iMac
reactie #1 geplaatst: 14 januari 2019 - 18:40
Een terugroepactie over een product van 2013. Dat zou een warme douche van Radar waard zijn.

Ik weet niet of dit de juiste informatie is, maar het lijkt er op.

https://www.apple.com/nl/support/exchange_repair/
geplaatst door: Ziegler
antw: Defecte voet iMac
reactie #2 geplaatst: 14 januari 2019 - 19:53
Van wat ik lees is de garantie op deze iMacs vanwege dit probleem verlengd tot 5 jaar na aankoop.
Dus ik hoop voor je dat je hem ergens begin 2014 hebt gekocht, en niet eind 2013.
geplaatst door: Backspin
apple certified system administrator - http://www.backspin.nl
antw: Defecte voet iMac
reactie #3 geplaatst: 14 januari 2019 - 20:01
Vreemde link van Ziegler want ik zie geen verband maar ik denk dat het hierover gaat?

https://www.digitaltrends.com/computing/apple-repair-imac-hinge/
https://discussions.apple.com/thread/5717518

Dan lijk je op het eerste gezicht net na de (interne) termijn te zitten en moet je je social skills dus aanspreken :wink:. Vriendelijk vragen, ze wijzen op deze links, consumenten recht erbij halen indien nodig en escaleren naar hogere manager als dat niet helpt.
geplaatst door: boiing