Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 15:25   
geplaatst door: Ernesto46
Ik heb sinds 1 jaar een WD My Passport for Mac 2 Tb. Via een korte kabel hangt deze aan een USB Poort achterin mijn Imac.
Sinds 1 dag valt de externe harde schijf uit na circa 15 seconden. In eerste instantie is hij nog te zien op mijn bureaublad en in mijn Finder maar na 15 seconden gaan de lampjes op de WD uit en verdwijnt het icoontje van mijn scherm en is hij ook weg uit de Finder.
In een Apple Store hebben we de WD getest door 'm daar aan een Imac aan te sluiten en dat werkte prima en hij viel niet uit/weg. Thuisgekomen opnieuw geprobeerd maar opnieuw na 15 seconden verdwenen.
Apple Support heeft samen met mij een elektrische en hardware reset uitgevoerd (stroom eraf en opnieuw opstarten met Alt/Cmd/P en R ingedrukt. Ook dat mocht niet baten.
Ik ben de bestanden op de WD dus niet kwijt maar kan ze op mijn Imac niet meer zien.
Bovendien krijg ik regelmatig als ik probeer de WD aan te sluiten de volgende melding: " Fout in RAID configuratie. Uw apparaat My Passport (serie xxxxx)heeft problemen met de RAID configuratie. Start de WD Drive Utilities voor meer info". Dat starten helpt ook niks omdat de WD zichzelf uitschakelt.
Wat kan hier aan de hand zijn ?
Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 15:40    reactie #1
geplaatst door: malpiet
De schijfhulpprogramma herkent die wel de externe Hd?
Ja, dan zou ik hem opnieuw partitioneren.
Maar eerst zou ik een ander usb kabeltjes eraan hangen voor de zekerheid.
Heeft de Mac dit met elke externe Hd of specifiek met deze?
Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 15:47    reactie #2
geplaatst door: Ernesto46
Nee, schijfhulprogramma herkent de externe HD ook niet.Een ander kabeltje lijkt mij niet de oplossing omdat de HD met hetzelfde kabeltje op een andere Imac wel wordt herkend.
De externe HD wordt alle 4 USB poorten niet herkend of gaat na 15 seconden weer uit. Echter op dezelfde USB poorten worden wel zowel mijn TomTom als mijn Iphone herkend en zonodig opgeladen of gesynchroniseerd.
Opnieuw partitioneren zal aan mijn Imac niet lukken omdat hij gewoon geen stroom krijgt oid. Gaan mijn gegevens bij opnieuw partitioneren verloren ?
Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 16:22    reactie #3
geplaatst door: HEXDIY
Heeft die schijf een externe voeding? Anders zit het er dik in dat ie niet genoeg stroom krijgt. Typisch op een Mac. Probeer eens met een externe voeding of via een powered hub. Succes!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 16:35    reactie #4
geplaatst door: malpiet

Citaat
Ernesto46 om 15:47, 7-07-2015
Nee, schijfhulprogramma herkent de externe HD ook niet.Een ander kabeltje lijkt mij niet de oplossing omdat de HD met hetzelfde kabeltje op een andere Imac wel wordt herkend.
De externe HD wordt alle 4 USB poorten niet herkend of gaat na 15 seconden weer uit. Echter op dezelfde USB poorten worden wel zowel mijn TomTom als mijn Iphone herkend en zonodig opgeladen of gesynchroniseerd.
Opnieuw partitioneren zal aan mijn Imac niet lukken omdat hij gewoon geen stroom krijgt oid. Gaan mijn gegevens bij opnieuw partitioneren verloren ?

Opnieuw partioneren betekent dat je alles kwijt raakt dus dat maar even niet doen.
Ik denk dus ook dat dit een voedingskwestie is, ook ik heb dat wel is meegemaakt.

Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 16:58    reactie #5
geplaatst door: jtk
Ik denk de moeite waard: haal alle USB apparaten behalve de WD drive los van je iMac en kijk of je dan de WD drive nog ziet in Schijfhulpprogramma.

Als ik het me goed herinner heeft de WD My Passport geen externe voeding. Aansluiten via een USB HUB met eigen voeding (als gemeld door HEXDIY) is een goede optie. Let er wel op dat de USB kabels niet los zitten.

Het bestandssysteem op een externe schijf die met te weinig voeding te kampen heeft is vaak niet meer consistent. Herpartitioneren van een gezonde schijf met vrije ruimte is mogelijk zonder gegevensverlies maar in het veronderstelde scenario van te weinig power is er mogelijk meer stuk dan de partitie-gegevens. In dat geval is de remedie de schijf te herformatteren ("wissen" is de term in schijfhulpprogramma) maar je gegevens gaan dan verloren.

Als de schijf aan een USB-hub met voeding weer zichtbaar wordt zou ik eerst proberen een backup te maken en daarna schijfhulpprogramma gebruiken op de schijf te controleren en zonodig te herstellen.

Je noemt een melding over RAID configuratie. Is de WD schijf onderdeel van een RAID-setup en zo ja, hoe ziet dat er dan uit?

PS. Ten overvloede (en enigszins off-topic): (1) de speciale MAC versie van de WD schijven zijn voorgeformatteerd met het Mac OS Extended (Journaled) bestandsformaat, voor de rest is het product identiek aan de (doorgaans voordeliger) niet-MAC versie. Zelf formatteren met schijfhulpprogramma eist geen rocket science. (2) Het gebruik van de handige WD tools voor MAC (staan op de MAC versie) wordt in MAC kringen veelal afgeraden.

jtk
Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 17:43    reactie #6
geplaatst door: paulusch

Citaat
Ernesto46 om 15:47, 7-07-2015
Nee, schijfhulprogramma herkent de externe HD ook niet.Een ander kabeltje lijkt mij niet de oplossing omdat de HD met hetzelfde kabeltje op een andere Imac wel wordt herkend ...

Dus het ligt niet zozeer aan de WD maar aan de Mac. Want op die andere Mac doet ie het wel.
Draait die andere Mac het identieke systeem?
Externe harde schijf WD
7 juli 2015 - 18:13    reactie #7
geplaatst door: bigwade
Ander kabeltje ?
Heb ook enorm zitten kl*ten met een hubje en dat deed het steeds maar niet, of wel.
Uiteindelijk gewoon een ander usb kabeltje er aan gehangen en probleem was definitief weg.

Bij 1 iomega schijfje heb ik wel eens een deffecte USB mini aansluiting gehad.
Die kon ik gratis omruilen bij Staples

Externe harde schijf WD
8 juli 2015 - 11:47    reactie #8
geplaatst door: Ernesto46
Dank allemaal. Ik begin maar eens met een USB Hub met eigen voeding. Kijken of dat werkt.
Externe harde schijf WD
9 juli 2015 - 19:29    reactie #9
geplaatst door: Ernesto46
Vandaag zowel met Western Digital als met Apple contact gehad. Western Digital stelt dat probleem bij Apple moet liggen want de melding " Fout in RAID configuratie" slaat nergens op omdat het hier gaat om 1 externe harde schijf. WD verwachtte dat het probleem in het besturingssysteem Yosemite zit.
Apple doorloopt met mij een aantal nieuwe stappen. Wat blijkt in de veilige modus op de Imac is externe harde schijf gewoon zichtbaar en bestanden zijn uitwisselbaar. WD blijft gewoon aan gedurende langere tijd. Echter bij opnieuw opstarten van de Imac verdwijnt de WD weer na 2 tot 3 minuten.
Volgens Apple betekent dit dat is aangetoond dat het hier niet om een hardware probleem gaat maar om een software probleem. Daarom stelt Apple voor om OSX Yosemite opnieuw te installeren.
Na bijna een uur lijkt het probleem opgelost, maar binnen 2 - 3 minuten verdwijnt de WD opnieuw en valt domweg uit.
Volgens Apple zou nu de enige nog resterende oplossing het volledig schonen van de harde schijf zijn, maar daar heb ik enerzijds geen puf meer voor en anderzijds ook geen vertrouwen meer.
Ik ga dan ook maar de WD ergens aan een ander Imac leggen en proberen de bestanden (500 Gb) over te zetten naar een andere externe harde schijf.
Wie weet nog een andere oplossing ?
Externe harde schijf WD
9 juli 2015 - 19:30    reactie #10
geplaatst door: Ernesto46
By the way, de USB Hub met eigen voeding bood ook niet de gewenste oplossing. De WD ging ook daarna gewoon na 1 -2 minuten uit.
Externe harde schijf WD
9 juli 2015 - 21:29    reactie #11
geplaatst door: Frankie V
Ikzelf heb een WD My Passport Studio 2 TB, 2,5 inch externe schijf, FireWire (zonder extra voeding).

Die foutmelding over Raid configuratie krijg ik de laatste week of laatste paar weken ook. Na een paar min na inschakelen. Hiervoor, bijna 2,5 jaar geen probleem mee gehad. OSX Yosemite heb ik al langer geïnstalleerd, zonder problemen met deze schijf. Het lijkt wel of het komt door de laatste update 10.10.4.

Met die melding in beeld, kan ik nog steeds gewoon de schijf benaderen.

Ik heb in wd drive utilities alle testen uitgevoerd. SMARt koe, snelle test doe, alleen de complete test geeft alleen aan dat ie niet met goed gevolg voltooid is, daar heb je ook veel aan.

Ik heb gisteren nog geprobeerd, alle overige usb aansluitingen los te koppelen. Toen kreeg ik de Raid foutmelding niet. Heb toen de complete schijftest (sectorenscan) gedaan en die werd gewoon uitgevoerd, zonder fouten.

iMac uitgezet vanochtend en vanavond weer aan, en nu komt die raid foutmelding weer in beeld.

Misschien zit het toch bij apple, opgelost bij de nieuwe update?

Bij het aansluiten van de schijf met de usb aansluiting, lijkt het, dat de foutmelding wegblijft.

Bij het klonen van de schijf (aangesloten op firewire)(met carbon copy cloner) naar de NAS krijg ik leesfouten op de schijf.

(Bewerkt door Frankie V om 21:37, 9-07-2015)

MacBook Air M1 16 GB, 256 GB - iPhone 13 mini 128 GB - AirPods 3 - Apple TV 4K - Apple Watch series 8
Externe harde schijf WD
9 juli 2015 - 23:46    reactie #12
geplaatst door: malpiet

Citaat
Frankie V om 21:29, 9-07-2015
Ikzelf heb een WD My Passport Studio 2 TB, 2,5 inch externe schijf, FireWire (zonder extra voeding).

Die foutmelding over Raid configuratie krijg ik de laatste week of laatste paar weken ook. Na een paar min na inschakelen. Hiervoor, bijna 2,5 jaar geen probleem mee gehad. OSX Yosemite heb ik al langer geïnstalleerd, zonder problemen met deze schijf. Het lijkt wel of het komt door de laatste update 10.10.4.

Met die melding in beeld, kan ik nog steeds gewoon de schijf benaderen.

Ik heb in wd drive utilities alle testen uitgevoerd. SMARt koe, snelle test doe, alleen de complete test geeft alleen aan dat ie niet met goed gevolg voltooid is, daar heb je ook veel aan.

Ik heb gisteren nog geprobeerd, alle overige usb aansluitingen los te koppelen. Toen kreeg ik de Raid foutmelding niet. Heb toen de complete schijftest (sectorenscan) gedaan en die werd gewoon uitgevoerd, zonder fouten.

iMac uitgezet vanochtend en vanavond weer aan, en nu komt die raid foutmelding weer in beeld.

Misschien zit het toch bij apple, opgelost bij de nieuwe update?

Bij het aansluiten van de schijf met de usb aansluiting, lijkt het, dat de foutmelding wegblijft.

Bij het klonen van de schijf (aangesloten op firewire)(met carbon copy cloner) naar de NAS krijg ik leesfouten op de schijf.

(Bewerkt door Frankie V om 21:37, 9-07-2015)

Bizar dit ook ik heb verscheidene WD externe HD's zoals My Passport 1 tb en verscheidene Elements, 1 Tb - 2 Tb.
Deze dus :
http://www.externehardeschijf.com/western-digital-2tb-elements-harde-schijf/

Gelukkig heb ik die meldingen niet.

Externe harde schijf WD
11 juli 2015 - 04:41    reactie #13
geplaatst door: HEXDIY
Dames, heren:
smijt alle utilities die jullie bij WD harde schijven geleverd kregen weg, en herformatteer jullie WD schijven grondig na de nodige data backup.
Twee jaar geleden of zo was er de kwestie van massaal mislopen van data als er op een gemigreerd Mavericks systeem nog maar een spoor van mogelijk antieke WD soft stond. Zelfs niet WD harde schijven gingen daardoor onderuit, onvoorspelbaar ook andere. Een ware ramp, nog steeds niet opgehelderd. Massale datacorruptie.
http://www.symantec.com/connect/forums/major-data-loss-situations-osx-mavericks-wd-drive-software-external-hard-drives
http://www.computerworld.com/article/2475435/mac-os-x/apple-working-with-wd-on-os-x-mavericks-data-loss-disaster.html
Ons geheugen mag dan kort zijn, maar de geschiedenis lijkt zich dan in een flauwe doorslag te herhalen.
Western Digital lijkt er keer op keer niet in te slagen op tijd gepaste OSX drivers aan te bieden, in plaats daarvan bieden ze datagevaarlijke miskleunen aan!
Deze recente raidconfiguratie meldingen herinneren mij daaraan.
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
Externe harde schijf WD
15 juli 2015 - 12:14    reactie #14
geplaatst door: Cor Heilig
Misschien terug naar Mavericks?
Externe harde schijf WD
13 augustus 2015 - 12:03    reactie #15
geplaatst door: Ernesto46
Even een update.
Bij een vriend de WD aan een Imac gehangen en daar kon ik gewoon alle data kopiëren naar een nieuw gekochte externe harde schijf van Seagate. Alle uren dat hij de bijna 500 Gb aan het kopiëren was bleef de WD volledig zichtbaar en benaderbaar.
Thuisgekomen de Seagate aan mijn Imac gehangen en zonder problemen kon ik alle data benaderen en zonodig verplaatsen en/of wijzigen.
Daarna de WD ook weer aan de Imac gehangen en zie daar; hetzelfde probleem als voorheen. Na 15 seconden verdween het icoon van mijn bureaublad en uit de Finder. De Seagate blijft gewoon, inmiddels al 2 weken, zichtbaar en benaderbaar.
Het blijft dus een compleet raadsel. Het kan niet aan mijn Imac liggen want de Seagate ziet hij wel. Het kan ook niet aan de WD liggen want aan een andere Imac (met Yosemite) is hij wel gewoon zichtbaar en benaderbaar en kopieerbaar.
Nog iemand een suggestie ?

(Bewerkt door Ernesto46 om 12:04, 13-08-2015)

Externe harde schijf WD
13 augustus 2015 - 17:09    reactie #16
geplaatst door: malpiet
Externe harde schijf WD
13 augustus 2015 - 23:24    reactie #17
geplaatst door: jtk
Je hebt al je data van de verdachte WD gekopieerd naar de Seagate. Ik zou niet langer zoeken en de WD wissen (Schijfhulpprogramma) en weer in gebruik nemen. Wis meteen de WD utilities.
jtk
Externe harde schijf WD
13 augustus 2015 - 23:40    reactie #18
geplaatst door: HEXDIY
Yep, wissen die WD Utilities! En overschrijf die schijf meteen met minstens een rondje nullen.
Dan nog kan het een probleem met de controller zijn...
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
Externe harde schijf WD
14 augustus 2015 - 09:44    reactie #19
geplaatst door: Ernesto46
Thanks jtk en HEXDIY.
Probleem blijft natuurlijk dat ik om de WD schijf te wissen weer naar een andere Mac moet. Want op mijn Imac gaat hij na 15 seconden uit en blijft weg op zowel het bureaublad als in de Finder.
En ik blijf het daarom heel vreemd vinden dat de WD schijf het wel doet op een ander Mac en niet op de mijne.
Externe harde schijf WD
14 augustus 2015 - 14:39    reactie #20
geplaatst door: jtk
Als mogelijke oorzaak kan ik nog bedenken dat de WD utilities nog ergens, mogelijk verstopt, op je Mac geïnstalleerd staan. Elders de schijf wissen zou dan ook geen zin hebben: de WD utilities likken hun lippen af zodra ze een verse WD schijf "zien".

Is het zo simpel als beschreven in http://discussions.apple.com/thread/5518495?tstart=0 ?

Zoek verder op Google, bijvoorbeeld met uninstall wd smartware mac.

jtk
Externe harde schijf WD
16 augustus 2015 - 13:27    reactie #21
geplaatst door: Ernesto46
Probleem is opgelost.
Alle bestanden die maar enigszins op een WD file leken van mijn Imac verwijderd.
Daarna WD HD nog maar eens aan de Imac gehangen en na 2 pogingen lukte het mij om via het schijfhulpprogramma "herstel schijf" uit te voeren. Tot mijn niet geringe verbazing werd de herstel procedure geheel uitgevoerd zonder dat de HD uitging of van mijn bureaublad verdween.
Hierna bleef de WD HD gewoon functioneren en zichtbaar op zowel mijn bureaublad als in mijn finder. Ik kan alle data gewoon benaderen en zonodig verplaatsen of kopiëren.

Vraag mij niet wat het nu precies is geweest, maar feit is dat de WD HD nu als 2 dagen weer volledig goed functioneert.  :worship:

Externe harde schijf WD
16 augustus 2015 - 13:46    reactie #22
geplaatst door: jtk
Hoera!

Ga er maar van uit dat
Alle bestanden die maar enigszins op een WD file leken van mijn Imac verwijderd.
de chirurgische ingreep was die spoedig herstel mogelijk maakte.

jtk
Externe harde schijf WD
16 augustus 2015 - 16:16    reactie #23
geplaatst door: HEXDIY
Dankjewel voor je feedback! Je mag van geluk spreken dat die WD smartware geen data heeft opgevreten, zoals 2 jaar geleden bij zovelen is gebeurd...
Eind goed al goed.
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.