Het display van een van onze iMacs heeft sinds een half jaar de neiging om na een paar uur werk uit te vallen. Het beeldscherm begint heftig te flikkeren, en na ±30 seconden gaat het helemaal op zwart. De computer valt niet uit, het is enkel het display dat het niet meer doet. Het enige dat ons rest is de iMac geforceerd uitzetten.
Na wat tests te hebben gedaan kwamen we tot de conclusie dat dit probleem videokaart-gerelateerd moest zijn. We hebben met behulp van een tweede scherm kunnen bepalen dat de storing ook daar op treedt. Daarop hebben we de iMac in reparatie gedaan, waarna het logicboard is vervangen.
Na ±2 weken probleemloos werken kwam de storing terug. Computer is terug in reparatie gegaan, en een tweede nieuw logicboard is geplaatst. Bij terugkomst kwam de storing na 1 à 2 weken weer terug. Daarna hebben we getest of een vervangend beeldscherm in de iMac verschil maakt, de storing trad na een paar dagen weer op.
Ondertussen heb ik in Adobe Illustrator een loopend script gemaakt dat de computer zo belast dat de storing in een paar uur optreedt. Handig om te testen waar het probleem zit. Maar er volgt geen eenduidig resultaat. Op onze werkplek treedt de storing altijd op. Bij onze reparateur treedt de storing nooit op, die hebben het probleem nog niet met eigen ogen kunnen zien.
Daarom hebben we gekeken wat het verschil in omgeving tussen onze werkplek en die van hen kan zijn. Getest op onze werkplek met en zonder ons netwerk, met en zonder wi-fi, met en zonder überhaupt internet, met en zonder bluetooth/usb toetsenbord en muis aangesloten, met en zonder ons wacom tablet. De storing treedt altijd op.
Mijn opties om de oorzaak te zoeken beginnen uitgeput te raken. Heeft er iemand enig idee waar dit aan kan liggen?
iMac display valt uit, oorzaak lijkt onvindbaar
iMac display valt uit, oorzaak lijkt onvindbaar
iMac display valt uit, oorzaak lijkt onvindbaar
iMac display valt uit, oorzaak lijkt onvindbaar
Gast
