Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 09:29   
geplaatst door: srna513006
Zoals elke morgen haal ik mijn Mac Mini 2018 uit de slaapstand alleen duurde het vanmorgen wat langer dan gewend en ik kwam de volgende nogal vreemde foutmeldingen op het scherm tegen.
Ik heb eerst nog geprobeerd om daarvan een screenshot te maken maar schijnbaar is dit niet gelukt want nadat ik de Finder had opgestart hing de Mini zich op.
Alleen hard uitzetten was nog mogelijk maar gelukkig startte de Mini weer correct op.

Kan iemand deze foutmelding duiden en kan ik misschien ergens bekijken wat de oorzaak daarvan kan zijn?

IMG_0109.jpegMac Mini 2018 - geheugenprobleem?

Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 09:46    reactie #1
geplaatst door: Pshot
.
Bewerkt: 1 april 2021 - 09:51 door macqintosh
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 09:51    reactie #2
geplaatst door: srna513006
De schijf heeft nog 168 Gb vrij.

Ik zie wel in mijn logfiles een tweetal meldingen (Errors).
De 2e melding blijft nu permanent verschijnen en ik denk dat ik de Apple Support maar raadpleeg.

MacOs error: -67065

socket Unix error exception: 3
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 09:54    reactie #3
geplaatst door: Mac Hammer Fan
Probeer eerst eens op te starten in de recovery mode en de schijf te herstellen met disk utility.
 Apple gebruiker sedert 1992  Mac Studio M1 32 GPU met Dell 32 inch scherm  MacBook Pro 16" M2 Pro  iPad 2018  iPhone SE1&3  2x Mac Pro 5,1 3,33 Ghz 6 core Radeon 580 & Geforce 980  Apple Watch 8  Apple TV 4K  Power PC G5 dc 2,3 GHz  MacBook 13" SR 2007  PowerMac G4 Beige 500 MHz  etc
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 10:10    reactie #4
geplaatst door: srna513006
Op dit moment draait de Mac weer als een zonnetje maar de 2 foutmeldingen blijven terugkeren.
Het betreft foutmeldingen in het proces 'socketfilterfw' wat dat dan ook mag zijn.

Zo net had ik de Apple support hierover telefonisch geraadpleegd en daar had ik wel een hele bijzondere ervaring mee.
Nadat ik aan de medewerker had uitgelegd wat ik vanmorgen had ervaren en de foutmeldingen had doorgegeven vroeg hij aan mij wat hij voor mij kon betekenen.
Ik vroeg hem of hij kon achterhalen wat gelet op de foutmeldingen het probleem zou kunnen zijn, zeker omdat de foutmeldingen nog steeds terugkeren.
Zijn verbazingwekkend antwoord was dat hij dat niet wist en de foutmeldingen niet kende en ik het maar moest aankijken.
Ondanks dat ik het met dit antwoord niet mee eens was kon hij mij toch niet verder helpen.
Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt... :withstupid:

Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 11:04    reactie #5
geplaatst door: Alvinus
Je bent te woord gestaan via een script. Op die manier kunnen bedrijven werknemers inzetten die, hoewel menselijk, met de nauwkeurigheid van een robot de klant bedienen.
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 11:06    reactie #6
geplaatst door: srna513006
Is dat zo....?

Ik stelde vragen en heb ook mijn ongenoegen met niet mis te verstande woorden geuit en daarop werden wel gewone maar voor mij niet oplossende antwoorden gegeven.
Als dat zo is dan heb ik er niets van kunnen merken.
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 11:10    reactie #7
geplaatst door: Timotheus
@ Alvinus: maar het resultaat van die robot-achtige nauwkeurigheid is dus nul!

Ik zie liever werknemers die, "hoewel menselijk", toch kennis van zaken hebben.
I went there and came back / It was nothing special / The river at high tide / The mountain veiled by misty rain
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 11:22    reactie #8
geplaatst door: srna513006
Maar ja, robot of niet, hoe kom ik nu achter wat de oorzaak is van de meldingen.

Wat ik mij overigens afvroeg, wordt in een normale Mac of Mac Mini en onder normale omstandigheden het proces 'socketfilterfw' eigenlijk wel gebruikt?
Ik vraag dit omdat ik begin deze week om bepaalde reden Xcode had geïnstalleerd maar ook onmiddellijk weer had verwijderd.
Wellicht is daar tijdens het de-installeren iets blijven hangen.
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 11:39    reactie #9
geplaatst door: boiing
Heb je de ingebouwde Firewall van macOS aan staan? Zo ja, probeer het eens zonder (System Preferences -> Security & Privacy). Kijk ook eens in de activiteitenweergave of je een proces ziet dat óf heel veel CPU óf heel veel geheugen gebruikt. Een Etrecheck rapportje hier plaatsen kan ook helpen.
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 11:40    reactie #10
geplaatst door: Pshot
.
Bewerkt: 1 april 2021 - 09:51 door macqintosh
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 12:15    reactie #11
geplaatst door: srna513006
Voordat ik de voorgestelde werkzaamheden uitvoer, hierbij eerst de output van Etrecheck.
Wellicht komt daar iets in beeld wat ik dan gelijk kan meenemen.

N.B. de Firewall staat uiteraard aan en volgens mij had ik Xcode volledig verwijderd.

Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 12:25    reactie #12
geplaatst door: boiing
Twee weken geleden heb je Bitdefender virusscanner geïnstalleerd, en een paar dagen geleden ook nog Intego virusbarrier? Oeff.. Ik zou er in ieder geval nooit twee op je systeem installeren (ik zie ook nog een restje 'Avast' van eerder?).

Verder zeg je de firewall staat uiteraard aan, is dat nodig in jouw setup? Bij 99% van de thuisgebruikers staan vrijwel alle poorten dicht op het modem of je router en is de macOS firewall helemaal niet nodig. Je kunt het in ieder geval even testen zonder, dan weet je al meer.
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 12:31    reactie #13
geplaatst door: srna513006
Als het goed is heb ik Bitdefender verwijderd nadat of net voordat ik Intego had besteld en geïnstalleerd.
Een installatie van Avast ben ik mij eigenlijk niet bewust.

Mijn gebruik is recht toe recht aan dus naar mijn mening heb ik geen specifieke firewall nodig want ik gebruik een Asus RT-AC68U router met standaard instellingen dus veronderstel ik dat alle poorten dicht zitten zoals verwacht.
Ik zou het advies om de FW uit te zetten overnemen.

Misschien is een schone herinstallatie aan te raden en dan via Migratieassistent de data terugzetten?
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 12:37    reactie #14
geplaatst door: boiing
Ok, helder. Je zou sowieso de 'orphaned files' cleanup kunnen doen uit het Etrecheck rapport (er missen een aantal executables van eerdere programma's) ook al is dat niet de oorzaak. Je router zal alle poorten dicht hebben inderdaad dus de macOS firewall uitzetten kan zeker geen kwaad. De root-cause zal het niet zijn want die software firewall moet ook gewoon werken normaal gesproken. Het gaat er meer om of de foutmeldingen dan weg zijn, een verband met de link van macqintosh lijkt dan waarschijnlijk.

Schone installatie en data terugzetten zal het zeker oplossen maar dat kost heel veel tijd! Dit moet op te lossen zijn zonder rigoreuze maatregelen.
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 12:47    reactie #15
geplaatst door: boiing
(even opgezocht: de firewall in een Asus RT-AC68U staat standaard aan)
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 13:05    reactie #16
geplaatst door: srna513006
Dit advies opgevolgd met het onderstaande resultaat.
Na het sluiten van de locale FW en herstart zijn alle foutmeldingen verdwenen maar is dit nu geen symptoombestrijding want Asus ik de FW weer zou aanzetten zou die melding wel weer terugkomen of zie ik dat verkeerd?

Nu nog de hamvraag, hoe kan ik de 'orphaned files' cleanup toepassen en misschien ook nog even kort toelichten wat die eigenlijk doet?
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 13:30    reactie #17
geplaatst door: boiing
Dat zie je op zich niet verkeerd, maar: je hebt die software firewall op je Mac niet nodig (het is dubbelop) dus je kunt ook gewoon denken 'problem solved'. Het heeft waarschijnlijk iets met scannen van bepaalde software bundles door de macOS firewall te maken (na de Xcode install?), maar heeft het zin om je daar verder druk om te maken als je die firewall toch uit laat staan in de toekomst :wink:....?

De orphaned files cleanup verwijdert de in je Etrecheck rapport genoemde .plist opstart-bestanden waarvan de bron niet meer bestaat. Klik op de info 'i' in het Etrecheck rapport voor meer informatie, en volgens mij kun je gewoon op de [Clean up] link klikken in het rapport om die te verwijderen. Het staat los van je eigenlijke probleem, dus het is niet heel erg belangrijk.
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 14:57    reactie #18
geplaatst door: srna513006
Dat lijkt mij inderdaad een goed plan...problem solved....

Nu bleek dat Etreccheck een oude versie was en dus de files niet verwijderd konden worden.
Straks even de nieuwste binnenhalen en nog eens opnieuw proberen.

Allen bedankt voor de bijdragen... :thumbs-up:
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 15:19    reactie #19
geplaatst door: Alvinus
@ Alvinus: maar het resultaat van die robot-achtige nauwkeurigheid is dus nul!

Ik zie liever werknemers die, "hoewel menselijk", toch kennis van zaken hebben.
Ja, uiteraard. Wat ik bedoelde te zeggen is dat de werknemer die je aan de telefoon had, je niet te woord stond zoals wij mensen normaliter communiceren, maar volgens door Apple opgestelde regels en die regels tot in het absurde toepaste. Zoals je beschreef hoe dat gesprek verliep, dat was natuurlijk volkomen bizar. Ik maak eruit op dat jouw openingszinnen niet in het script staan en de werknemer je vraag wel moest negeren. Sorry dat ik je niet verder hielp met je probleem en was afgeleid door deze mooie case uit leerboek 1 van de Cursus Helpdeskmedewerker.
Gelukkig hebben we hier mannen als Boiing.
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 15:53    reactie #20
geplaatst door: Heintje
Maar heb je nu de Schijfcontrole uitgevoerd? Want dát is het allerbelangrijkst!
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
1 augustus 2019 - 18:20    reactie #21
geplaatst door: srna513006
De nieuwste versie van Etrecheck gedownload en opnieuw uitgevoerd.
Hierna vis deze app alle troep verwijderd en na een herstart waren alle problemen opgelost en geen errors meer.
Mac Mini M2 - iPad Air (4e gen) v15.x - iPhone XR - Apple TV 4K - Watch 8
antw: Mac Mini 2018 - geheugenprobleem?
2 augustus 2019 - 23:03    reactie #22
geplaatst door: Heintje
 :thumbs-up: :thumbs-up: