Mijn vader zijn laptop kreeg zonet vertikale en horizontale strepen op het scherm na het opstarten. Ik neem aan dat het scherm kapot is en dat dat een hardwareprobleem is, en geen softwareprobleem. Is dat correct? En als ik het scherm moet vervangen, hoe coulant zal Apple zijn? Mijn vader is nogal zuinig op zijn laptop dus ik zie niet in waar de schade vandaan zou kunnen komen.

EDIT: Ik heb net een diagnostische test uitgevoerd en er is geen probleem gevonden (code ADP000).

Start eens op in de Veilige modus en/of als andere gebruiker.

Ook in veilige modus blijft het scherm slecht. Vanaf het opstarten is het al slecht.

Ook in veilige modus blijft het scherm slecht. Vanaf het opstarten is het al slecht.

Dit ziet er niet goed uit. Je zou nog kunnen testen op een extern scherm, dan weet je of het de videokaart of het scherm is. Meestal volgt een dure reparatie. Afhankelijk van de ouderdom, zou je kunnen onderzoeken of dit euvel nog onder garantie valt.

https://nl.ifixit.com/Answers/View/736237/Is+this+a+screen+replacement+or+something+like+mainboard+issue

Genoemde model MacBook Air is een M1, die pas sinds november 2020 bestaat...dus je zou mogen aannemen dat deze nog in de garantie zit (of toch in ieder geval onder geldend consumentenrecht onder garantie zou moeten vallen).

Als er geen valschade/breuk/waterschade  etc valt waar te nemen dan zou dit gewoon netjes onder garantie moeten vallen.

het is sowieso wél handig om wat foto's te maken van het probleem & als je de machine gaat laten herstellen ook van de MacBook zelf (onderkant, bovenkant, scherm, etc) zodat duidelijk aan te tonen valt dat er geen externe schade is voordat je deze ingeleverd hebt.

Net naar de Apple Store geweest, er zaten dus kleine bastjes in het scherm en dat is zogezegd door mij veroorzaakt. €480 moet ik betalen, geen garantie. Dat maakt dat deze computer mij meer dan €2000 kost. Ik ga nog naar Apple bellen om op zijn minst een korting te krijgen want het begint mij echt wel op de zenuwen te werken. Al mijn computers na mijn iBook G4 hebben allemaal problemen gehad. De meerprijs die ik betaal bij Apple zou kwaliteit en duurzaamheid moeten geven en ik zou de computer langer kunnen gebruiken maar helaas.

Balen.
Hoe krijg je allemaal kleine barstjes in je scherm? Waarschijnlijk stelde jij jezelf die vraag ook.

Ik kon enkel een haardunne barst zien en als je erover wreef kan je die barst niet voelen. Ik vrees dat Apple's obsessie met alles dunner te maken dit soort kwaliteitsproblemen veroorzaakt. Ik zou graag hebben dat Apple  terugkeert naar het stevig design van de iBooks.

Je bent niet de enige met dit probleem:
https://www.reddit.com/r/macbook/comments/k21azb/opened_new_m1_13_macbook_lcd_is_cracked_what_the/
https://discussions.apple.com/thread/252794122

Toevoeging: loopt de barst bij jou vanuit rechtsonder in het scherm? Zo ja, check dan deze reactie uit de reddit-thread (van sin686): https://www.reddit.com/r/macbook/comments/k21azb/comment/irop9ld/?utm_source=share&utm_medium=web2x&context=3

Het was aan de rechterkant maar als je erover wreef kon je niets voelen. Dus ik dacht dat het aan de grafische kaart lag of zo maar blijkbaar was het een barst. Het ergste was vandaag naar de Apple Store gaan en op het randje af uitgemaakt te worden omdat ik mijn laptop gebruik.

Ja, dat is een beetje de tendens als je gelinkte threads leest. Mensen hebben van het ene op het andere moment een onverklaarbare barst in het scherm, gaan er mee naar Apple, en Apple zegt doodleuk: ja, dan heb je vast iets verkeerd gedaan. We repareren het voor 600 euro (of meer), want dit valt niet onder garantie.
Lijkt me een bijzonder vervelende en frustrerende ervaring.

S*cks big time! En het net staat er vol van, de nieuwe "Crackgate" dan maar?
https://news.ycombinator.com/item?id=32474827
https://www.macworld.com/article/677443/reports-of-cracked-screens-from-m1-macbook-owners.html
https://discussions.apple.com/thread/252794122?answerId=255634544022
En een mogelijk verwant probleem:
https://imgur.com/a/ulKNSpY

En ga zo maar door... Nu maar wachten op een class action lawsuit om een Extended warranty in gang te trappen zeker? Zoals gewoonlijk probeert Apple weer zo lang mogelijk "van krommenaas" te spelen... Denial, denial... Ontwerpfout, nee hoor!
Foei, Apple, weeral... En dat met zulk een fijn M1 toestel...

Als ik op het werk zo een gaffel presteer, reken maar dat ik de bonen mag vreten.
Een ultra rijk bedrijf als Apple? Wellicht meer waard dan de gecombineerde staatsschuld van de Benelux tesamen, nee hoor! Zij wassen hun handen in onschuld...

Dat van krommenaas zolang mogelijk spelen is helaas niet de eerste keer. Mijn MBP 2011 had een probleem met de grafische kaart die loskwam. Pas een jaar nadat ik een nieuwe laptop had gekocht om die te vervangen, kwam Apple op de proppen met een reparatieprogramma. Te laat voor mij en voor veel anderen.