Hij is buiten garantie en nu vroeg ik mij af waar ik hem ( woon in België ) het best kan binnen brengen voor te laten nakijken/ herstellen ? Switch, Easy-M of een andere ??

Graag jullie mening want dit is echt kl.te ...

Alvast een fijn eindejaar gewenst,

Wendy

Je zou EtreCheck kunnen downloaden, dat programma uitvoeren, en het resultaat hier in je topic knippen en plakken.

http://www.etresoft.com/etrecheck

Moesten er, voor het geval dat hij toch binnen moet, iemand de beste hersteller weten, ook graag een antwoord.

Pieterr om 14:53, 24-12-2015
Misschien is het geen hardwareprobleem maar een softwareprobleem.

Je zou EtreCheck kunnen downloaden, dat programma uitvoeren, en het resultaat hier in je topic knippen en plakken.

http://www.etresoft.com/etrecheck

Dit zou het resultaat moeten zijn , tenzij je er iets specifiek uit moet hebben ? Ben er alvast niets wijzer uit geworden ...

EtreCheck version: 2.6.6 (226)
Report generated 24/12/15 15:58
Runtime 27:37
Download EtreCheck from http://etrecheck.com

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: (What does this mean?)
   MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
   [Click for Technical Specifications]
   [Click for User Guide]
   MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
   1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
   8 GB RAM Upgradeable
   [Click for upgrade instructions]
       BANK 0/DIMM0
           4 GB DDR3 1600 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           4 GB DDR3 1600 MHz ok
   Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
   Battery: Health = Normal - Cycle count = 567 - SN = W02154L4AD3LC

Video Information: (What does this mean?)
   Intel HD Graphics 4000
       Color LCD 1280 x 800

System Software: (What does this mean?)
   OS X Mavericks 10.9.5 (13F1507) - Time since boot: about 2 hours

Disk Information: (What does this mean?)
   TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (162.46 GB free)
       Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

   HL-DT-ST DVDRW  GS31N   ()

USB Information: (What does this mean?)
   Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
   Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
   Apple Computer, Inc. IR Receiver
   Apple Inc. BRCM20702 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: (What does this mean?)
   Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: (What does this mean?)
   Mac App Store and identified developers

Launch Daemons: (What does this mean?)
   [loaded]    com.adobe.SC.FPFeedbackService-1.0.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]

User Launch Agents: (What does this mean?)
   [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]
   [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Click for support]

User Login Items: (What does this mean?)
   iTunesHelper    Programma Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
   Android File Transfer Agent    Programma  (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
   Flickr Uploadr    UNKNOWN  (missing value)

Other Apps: (What does this mean?)
   [loaded]    0x7f8b6a504ac0.mach_init.Inspector
   [running]    [0x0-0x59059].com.etresoft.EtreCheck
   [running]    com.google.android.mtpagent.560

Internet Plug-ins: (What does this mean?)
   AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.12 - SDK 10.6 [Click for support]
   FlashPlayer-10.6: Version: 20.0.0.235 - SDK 10.6 [Click for support]
   AdobePDFViewer: Version: 11.0.12 - SDK 10.6 [Click for support]
   QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
   Flash Player: Version: 20.0.0.235 - SDK 10.6 [Click for support]
   Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9

3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)
   Flash Player  [Click for support]

Time Machine: (What does this mean?)
   Skip System Files: NO
   Mobile backups: OFF
   Auto backup: NO - Auto backup turned off
   Volumes being backed up:
       Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 336.79 GB
   Destinations:
       MyDrive [Local]
       Total size: 249.72 GB
       Total number of backups: 2
       Oldest backup: 14/09/12 19:54
       Last backup: 14/09/12 20:13
       Size of backup disk: Too small
           Backup size 249.72 GB < (Disk used 336.79 GB X 3)

Top Processes by CPU: (What does this mean?)
        5%    Mail
        2%    WindowServer
        1%    kernel_task
        0%    com.apple.WebKit.WebContent(9)
        0%    AppleSpell

Top Processes by Memory: (What does this mean?)
   1.84 GB    com.apple.WebKit.WebContent(9)
   691 MB    kernel_task
   328 MB    Safari
   205 MB    Finder
   172 MB    mds_stores

Virtual Memory Information: (What does this mean?)
   2.76 GB    Free RAM
   5.24 GB    Used RAM (1.95 GB Cached)
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: (What does this mean?)
   Dec 24, 2015, 01:15:11 PM    Self test - passed
   Dec 23, 2015, 01:00:07 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2015-12-23-010007_[redacted].hang

Pieterr om 16:18, 24-12-2015
Verder heb je weinig rare zaken geinstalleerd. Die Android Transfer zou je nog eens kunnen proberen te deinstalleren om te zien of dat uitmaakt.

Ik zal die direct verwijderen, maar die staat er al maanden op sinds de aankoop van mijn telefoon en toen was er geen enkel probleem  ...

Heb inderdaad geen backups, lukte me niet, maar al mijn files staan op externe hd's.

Dus vrees ik dat ik naar een winkel zal moeten en komt de originele vraag terug, bij welke kan ik in Belgïe het beste terecht ?

Je kunt het ook nog bij de (Zuider)buren vragen:
http://www.intermactivity.be/forum/forum.php

EDIT: Aha, ik lees bij onze Zuiderburen als plaats: Antwerpen.

(Bewerkt door Pieterr om 17:09, 24-12-2015)

Pieterr om 16:45, 24-12-2015
Misschien handig om te vertellen bij welke grote plaats je in de buurt woont. Er zijn heel veel zaken in België.

Je kunt het ook nog bij de (Zuider)buren vragen:
http://www.intermactivity.be/forum/forum.php

EDIT: Aha, ik lees bij onze Zuiderburen als plaats: Antwerpen.

(Bewerkt door Pieterr om 17:09, 24-12-2015)

Men kan nooit genoeg vragen hé  

Ik woon centraal, heb hem gekocht bij Switch in Antwerpen maar daarom zijn zij niet de beste in zo'n zaken natuurlijk of niet de beste prijs/kwaliteit ...

En verder: Time Machine is makkelijk zat hoor: lege externe schijf juist formatteren (OSX uitgebreid, niet case-sensitive, gepartitioneerd met een GUID partitieschema).
Dan in Systeemvoorkeuren> Time Machine het schakelaartje aanzetten, en hoppa!
Succes!

- Herstart je systeem met zo veel mogelijk USB apparaten afgekoppeld en Bluetooth en wifi uitgeschakeld. Treedt het probleem nog op? Zo nee, herhaal eerst met wifi aan, dan met Bluetooth aan en één voor één de USB devices.

- Draai schijfhulpprogramma om het bestandssyteem op de HDD te verifiëren/repareren.

- Maak een nieuwe gebruiker aan en kijk of de problemen dan nog optreden.

- Doe een Apple Hardware Test (http://support.apple.com/nl-nl/HT201257).

- Start je systeem in safe mode (http://support.apple.com/nl-nl/HT201262).

Ik zie in het Etrecheck rapport:
Other Apps: (What does this mean?)
[loaded] 0x7f8b6a504ac0.mach_init.Inspector

Ik kan me niet herinneren dit eerder gezien te hebben en zoeken op mach_init.Inspector levert geen duidelijkheid, behalve dat er een paar andere problematische systemen bestaan die dit Etrecheck regeltje ook hebben, maar ik vind geen duidelijke diagnose.

Is er een specifieke reden dat je nog op Mavericks zit? Een schone installatie van El Capitan lost je problemen waarschijnlijk op, tenzij je software gebruikt die niet is vrijgegeven voor El Capitan of dat je wellicht toch een hardware probleem hebt.

(Bewerkt door HEXDIY om 17:43, 24-12-2015)

HEXDIY om 17:34, 24-12-2015
Nette Etrecheck vind ik ook. Is die gemaakt op een moment dat je Mac raar deed?
Prober anders eerst eens de Safari caches te ledigen (option-command-E of onder het Safarimenu)

En verder: Time Machine is makkelijk zat hoor: lege externe schijf juist formatteren (OSX uitgebreid, niet case-sensitive, gepartitioneerd met een GUID partitieschema).
Dan in Systeemvoorkeuren> Time Machine het schakelaartje aanzetten, en hoppa!
Succes!

Die Etrecheck is daarjuist gedaan, na de problemen dus.

Hoe moet je die caches juist ledigen, ben een leek, sorry ...

Wat moet ik doen om een "schone" installatie van El Capitan te doen ?

Alvast bedankt voor de hulp.

jtk om 17:34, 24-12-2015
Voordat je de buidel leegschudt bij eender welke reparateur:

- Herstart je systeem met zo veel mogelijk USB apparaten afgekoppeld en Bluetooth en wifi uitgeschakeld. Treedt het probleem nog op? Zo nee, herhaal eerst met wifi aan, dan met Bluetooth aan en één voor één de USB devices.

- Draai schijfhulpprogramma om het bestandssyteem op de HDD te verifiëren/repareren.

- Maak een nieuwe gebruiker aan en kijk of de problemen dan nog optreden.

- Doe een Apple Hardware Test (http://support.apple.com/nl-nl/HT201257).

- Start je systeem in safe mode (http://support.apple.com/nl-nl/HT201262).

Ik zie in het Etrecheck rapport:
Other Apps: (What does this mean?)
[loaded] 0x7f8b6a504ac0.mach_init.Inspector

Ik kan me niet herinneren dit eerder gezien te hebben en zoeken op mach_init.Inspector levert geen duidelijkheid, behalve dat er een paar andere problematische systemen bestaan die dit Etrecheck regeltje ook hebben, maar ik vind geen duidelijke diagnose.

Is er een specifieke reden dat je nog op Mavericks zit? Een schone installatie van El Capitan lost je problemen waarschijnlijk op, tenzij je software gebruikt die niet is vrijgegeven voor El Capitan of dat je wellicht toch een hardware probleem hebt.

HEXDIY om 18:07, 24-12-2015
Etrecheck is een momentopname. Het beste is om die opname te maken tijdens problemen, maar dat is vaak lastig.
De Safari cache legen staat, als je in Safari zit onder je "Safari" menu, naast het appeltje. Ofwel gewoon, als je in Safari zit option-command-E (zonder de koppeltekens) indrukken.

Sorry maar als ik safari aanklik ( naast het apple icoontje ) zie ik enkel de volgende zaken:
over safari
safari extensies
voorkeuren
privémodus
stel safari opnieuw in
voorzieningen
verberg safari
verberg andere
toon alles
stop safari

Ik zie dus nergens de optie om de caches te ledigen ...

HEXDIY om 18:07, 24-12-2015
De Safari cache legen staat, als je in Safari zit onder je "Safari" menu, naast het appeltje. Ofwel gewoon, als je in Safari zit option-command-E (zonder de koppeltekens) indrukken.

dan moet je wel het Ontwikkelmenu aan hebben staan

fred44nl om 18:24, 24-12-2015

Citaat

HEXDIY om 18:07, 24-12-2015
De Safari cache legen staat, als je in Safari zit onder je "Safari" menu, naast het appeltje. Ofwel gewoon, als je in Safari zit option-command-E (zonder de koppeltekens) indrukken.

dan moet je wel het Ontwikkelmenu aan hebben staan

Ik snap echt niet wat jullie schrijven, is het mogelijk om het gewoon uit te leggen wat ik moet doen aub op een simpele manier, want wat het ontwikkelmenu is weet ik ook niet ...

Zit al heel de tijd te zoeken wat de D-toets is ??? Wie kan me hierbij helpen, want gewoon de toets "d" zal het wel niet zijn zeker ...

http://www.appletips.nl/safari-het-ontwikkel-debug-menu-activeren-en-gebruiken/

Prettige feesten!

HEXDIY om 18:36, 24-12-2015
En ik had het niet over een "D" toets hee. Gewoon de toetscombinatie alt (= option) appeltje (= command) E (= wel de echte E toets).
Maar activeer nu maar eert eens dat ontwikkelmenu (zie link hierboven).
Succes!

Ok, de caches zijn leeggemaakt.

De D-toets had ik nodig naar aanleiding van de post van jtk om een hardware test te doen bij het heropstarten maar ik weet dus niet welke de d-toets is ?

Hij blijft alleen zo traag als een slak ...

Hoe kan ik een "schone" installatie doen van El Capitan ?
en/ of zou dit de mogelijke oplossing zijn of zou ik eerst nog iets anders moeten doen/ testen ?

https://www.volitans-software.com/apps/smart-utility/

fred44nl om 20:14, 24-12-2015
als ik het een beetje gevolgd heb, dan is de HD nog niet gecontroleerd:

https://www.volitans-software.com/apps/smart-utility/

ondertussen ook gebeurd, geen probleem gevonden aan de harde schijf volgens smart utility

weet het echt niet meer ... ben dat regenboogcirkeltje ondertussen beu gezien