geplaatst door: JannyB
Op mijn werk hebben we allemaal een iPad en de digitale handtekening moet aangepast worden. Voorheen kon je via 'Schudden door herstel' de opmaak daarvan meekrijgen. Nu lukt het bij sommige iPads wel, maar bij een aantal komt de pop-up niet naar boven.

Er zijn verschillende iPads in omloop o.a. iPad Air (3e generatie) waarvan het bij de ene wel werkt en de ander niet. Bij mijn eigen iPad werkte het na de laatste update ook niet meer.

Terwijl 2 andere collega's een identieke iPad (iPad 6e generatie) met dezelfde update hebben: bij de 1 werkt het wel, bij de ander niet.

Ik lees dat bij de iPhone herstel door schudden is vervangen door met 3 vingers vegen over het scherm. Geprobeerd bij diverse iPads, dan krijg je de melding 'niets te herstellen', het probleem blijft.

Weet iemand een oplossing?
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:05    reactie #1
geplaatst door: Flix
Wat bedoel je hiermee: "de digitale handtekening moet aangepast worden"?
Ligt het daar niet aan? Dit lijkt me toch wat anders als tekst typen in een tekstveld.

Ook de iOS/iPadOS versie is van belang.

Nog even over schudden dan wel vegen:

'Herstel door schudden' uitschakelen
Als je de iPad vaak ongewild schudt, kun je 'Herstel door schudden' uitschakelen. Tik in Instellingen  op 'Toegankelijkheid' > 'Aanraken'.
🔅Tip: Om tekstbewerking ongedaan te maken, veeg je met drie vingers naar links.

(bron)
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:06    reactie #2
geplaatst door: Jeroendv
Je bedoelt de handtekening in de app ‘Markeer’ zeg maar dit menu?
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:09    reactie #3
geplaatst door: boiing
.. dan krijg je de melding 'niets te herstellen', het probleem blijft.
Als je die melding ziet is het logisch dat 'Herstel door schudden' ook niet werkt. Dan lijkt er op het eerste gezicht niets mis met de iPad(s). Eenvoudig te testen door in een notitie iets te veranderen en kijken of het dan wel werkt. Je moet je dus afvragen waarom het OS vindt dat er geen veranderingen zijn.

Ik begrijp de eerste zin niet zo goed:

.. de digitale handtekening moet aangepast worden. ... de opmaak daarvan meekrijgen.
Welke digitale handtekening en wat bedoel je met de opmaak meekrijgen?

EDIT: ik typte tegelijk met Flix en Jeroendv, excuus voor eventuele dubbele inhoud..
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:29    reactie #4
geplaatst door: JannyB
Sorry, ik heb mijn vraag niet goed geformuleerd.

Het gaat om een handtekening in de mail.

In de handtekening zit opmaak (kleurgebruik, een balkje, links naar onze sociale media en webadres etc.) In principe kan je de handtekening hier neer zetten, maar de opmaak (zoals kleurgebruik komt dan niet mee. Voorheen werkte het bij iedereen dat zodra je 'Schudden door herstel' deed dat dan de opmaak meekwam. Nu komt bij een aantal iPads de pop-up na 'Schudden door herstel' niet naar boven terwijl deze wel aanstaat. Het lijkt willekeur; er zijn verschillende iPad in omloop, maar ook een aantal dezelfde iPads met dezelfde software versie waarvan de 1 het wel doet en de ander niet.

Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:44    reactie #5
geplaatst door: boiing
'Schudden door herstel'
Het is 'Herstel door schudden' :wink:..

Ik heb dat even uitgeprobeerd hier door een stukje tekst (handtekening uit een ontvangen email) met kleur en opmaak te copy-pasten in 'Instellingen' -> 'Mail' -> 'Handtekening' op een iPad. Dat komt inderdaad als platte tekst daar te staan, en na schudden en bevestigen komt de opmaak pas mee. Dát bedoel je dus.. Bijzonder is dat er in het venster staat 'Herstel kenmerken wijzigen' en niet 'Herstel typen' zoals bij het herstellen van tekst.

Als je op die plek een handtekening 'plakt' komt die ergens vandaan. Ik zou dus eens achterhalen of er verschil zit in hoe de verschillende gebruikers die tekst kopieëren of waar ze 'm vandaan halen. Daar moet het ergens zitten, niet in de iPad software.
Bewerkt: 17 augustus 2022 - 11:56 door boiing
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:56    reactie #6
geplaatst door: JannyB
'Schudden door herstel' hoe dom...  :withstupid:

We hebben verschillende functies en verschillende werklocaties. De diverse voorbeelden (mallen) en handleidingen heb ik zelf in het verleden gemaakt voor iedereen.  De bron is dus hetzelfde. Ik ga nu wel checken hoe collega's kopiëren en of de functie bij Notities wel werkt.
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
17 augustus 2022 - 11:59    reactie #7
geplaatst door: boiing
Dat zou ik eens onderzoeken inderdaad. Misschien werkt het vanuit de ene app/programma wel en vanuit andere niet. Plakken ze het vanuit een email, een Word bestand, een andere app? Ik denk dat je de iPad zelf wel uitgesloten hebt als oorzaak, en plakken in het tekstveld in de Mail -> Handtekening instelling kan ook maar op één manier lijkt me. Dan moet het logischerwijs in de stap daarvoor zitten.

Overigens bijzonder dat je dit gevonden hebt, het is niet echt een geadverteerde 'feature' om het op die manier voor elkaar te krijgen. Kom het hier wel tegen waarbij de 'Community Specialist' zegt dat het niet kan, alleen op de Mac. Blijkbaar toch dus.
Bij 'Schudden door herstel' komt de pop-up niet naar boven
12 september 2022 - 19:14    reactie #8
geplaatst door: boiing
Ik ga nu wel checken hoe collega's kopiëren en of de functie bij Notities wel werkt.
En, is daar nog iets uitgekomen?