Daar ik toch liever een witte iPad heb besloot ik dit toestel te verkopen via ebay. De ebay-koper heeft betaling uitgevoerd via Paypal en ik heb de iPad verzekerd opgestuurd via UPS. Het pakket is verzekerd bij UPS voor 700 euro.

Bij aankomst blijk de doos te zijn geopend en de iPad met bijgesloten aankoopbewijs zijn uit de doos verdwenen.
Enkel de doos, papieren, USB kabel en oplader zaten nog in de verpakking. Tevens was het S/N van de doos gescheurd. Ik beschik dus niet meer over het S/N en ook niet meer over het aankoopbewijs van de iPad.

Ik heb een claim geopend bij UPS en deze hebben het volledig pakket opgehaald bij de ontvanger en gaan de zaak nu onderzoeken. De koper is beschermd door Paypal met de mogelijkheid dat ze het bedrag terug bij mij gaan claimen  

Hoe moet het nu verder? Hoe kan ik aan een kopie van het aankoopbewijs komen want ik kan de oorspronkelijke koper niet meer bereiken (heb zijn naam / email-adres niet meer - toestel is door mij aangekocht via Marktplaats)

Ik weet niet hoe het verder moet bij UPS
Ik kan het toestel niet blokkeren bij Apple want ik heb het nooit geregistreerd en heb geen S/N.

Zal ik al bij al hier slecht uitkomen want heb echt alles gedaan om mij te beschermen (verkocht via ebay, betaling via Paypal en verzekerd opgestuurd)

Alle hulp is welkom

Bij het terug ophalen van het pakket (bij de koper) heeft de chauffeur dit ook vastgesteld.
Is dit tijdens het transport gebeurd of bij de koper kan ik niet zien.
Ik weet hoe de doos hier bij mij is vertrokken maar wat daarna is gebeurd (bij UPS of bij de koper) kan ik natuurlijk niet vaststellen.

Ik wil echter niet dat dit allemaal terug naar mij komt. De koper heeft wel een claim gedaan via Paypal om zijn centen terug te krijgen.

Van UPS moet ik het antwoord nog afwachten maar mijn bezorgdheid is als ze de aankoopbon vragen want die zat nu eenmaal ook in de doos.

De 'dief' weet in elk geval wat hij doet want de doos was netjes (met andere plakband) terug dicht gedaan en alles wat in de doos zat waar enigsins een S/N en of EMEI bevat is verdwenen.

Ik heb (voorlopig) wel mijn centen van de verkoop maar zal dit ook zo blijven?

Je moet je poot stijf houden en volhouden dat jij niet fout zit. Zelf verstuur ik tientallen pakketjes per week via ebay/ups.

Succes!

Kan natuurlijk niet 100% met zekerheid zeggen waar het verkeerd is gelopen maar bewijzen zal moeilijk zijn denk ik. Ik heb in elk geval de verzekeringsdocumenten die ondertekend zijn door de chauffeur dat het pakket hier in goed staat is vertrokken.

Paypal is helemaal niet veiliger, oplichters maken hier massaal gebruik van.

Wat kan je als verkoper nog meer doen? Ik kan er niet mee akkoord gaan dat Paypal zomaar de verkoopsprijs terug van mijn creditcard neemt !  

Dan ben ik zowel mijn centen als mijn iPad kwijt  

Enkel de doos, papieren, USB kabel en oplader zaten nog in de verpakking. Tevens was het S/N van de doos gescheurd. Ik beschik dus niet meer over het S/N en ook niet meer over het aankoopbewijs van de iPad.

Mag ik wel aannemen dat je kopieën hebt gemaakt van S/N en de EMEI?

(Bewerkt door wivy om 18:35, 23-09-2011)

Ik heb al een mail gestuurd naar Marktplaats maar geen antwoord ontvangen. Het enige wat ik nog heb is de naam van de verkoper, (deze heb ik teruggevonden via mijn bankoverschrijving) Geen adres.

Mogelijkheid 1: de ontvanger loopt de boel te belazeren en zegt dat er niets in de doos zat, terwijl dit wel het geval was

Mogelijkheid 2: op de loods bij UPS is de doos open gemaakt en is de iPad eruit gejat

Heel veel succes in ieder geval...

Had wel een leukere mannier verwacht om het weekend te starten. Hopelijk komt alles nog goed en neemt UPS zijn verantwoordelijkheid.

Mag ik vragen in welke doos je je iPad hebt verzonden? De originele doos van de iPad zelf? Of een gewone bruine kartonne doos met daarin je iPad zoals Apple het zelf verzendt?
Ikzelf zou nooit de originele doos gebruiken, de kat bij de Melk een beetje zetten voor echte dieven bij UPS zelf..

Maar dan nog, het is een brug te ver dat je er van moet uitgaan dat er in een pakket diefstal wordt gepleegd! Volgens mij tref jij geen schuld!!

Succes

wivy om 18:24, 23-09-2011
Maar ik kan toch 100% aantonen dat het pakket is verstuurd en als de chauffeur het verzekeringsdocument ontertekend met naam, datum en handtekening wil dit toch zeggen dat hij het, in naam van UPS, in goede staat heeft ontvangen?

Wat kan je als verkoper nog meer doen? Ik kan er niet mee akkoord gaan dat Paypal zomaar de verkoopsprijs terug van mijn creditcard neemt !  

Dan ben ik zowel mijn centen als mijn iPad kwijt  

De "koper" en ups kunnen toch niet zien dat de doos leeg is. Volgens mij is de doos niet opengemaakt samen met de chauffeur als ik het goed begrijp.

Je tekent altijd voor goede staat als de doos er onbeschadigd uitziet, anders krijg je het pakketje niet.

Misschien dat hij binnenkort iets voor een iPad koopt of nog erger er een te koop aanbied (zou wel dom zijn maar mensen doen nu eenmaal erg domme dingen).

Ik heb ook het idee dat de koper de boel belazerd, want als het goed is ga je niet iets met UPS versturen in de originele iPad doos of dat er ergens op de doos staat dat er een iPad in zit.

Dus ik vind het moeilijk te geloven dat iemand bij UPS toevallig deze doos open maakt en er een iPad uit haalt.

- open iTunes
- Ga naar voorkeuren
- Ga naar Apparaten
- Ga met de cursor over de naam van het apparaat en dan verschijnt het SN

Ook als de verkoper van marktplaats geen bon meer heeft, heeft hij misschien wel een reserve kopie van zijn iPad in iTunes staat, zo kun je toch het SN achterhalen .