Supportvragen iPad > iPad - Algemeen

iPad op afstand helpen vanaf iPad, via Teamviewer of andere manier

(1/2) > >>

Wink10:
Regelmatig help ik mijn moeder (94) met haar iPad.
Dat is vaak nodig: begrippen als “cookies” en pop-ups zijn soms lastig te begrijpen voor ouderen.

Nu zoek ik iets om (op afstand) te kunnen helpen, door het scherm “over te nemen”.

Heeft iemand ervaring met Teamviewer of andere apps?
Het gaat dus over het overnemen van haar iPad vanaf mijn iPad.
Beide 8th gen, iPadOS 16.7.2

Flix:
Via FaceTime: https://support.apple.com/nl-nl/guide/ipad/ipad813cfd60/ipados

anraadts:
En uit ervaring: eerst een keer bij haar gaan zitten en uitleggen hoe ze binnen FaceTime jou controle over het scherm kan geven.

Want heb dit ook een aantal keer met oudere mensen moeten doen waarbij ik niet eerste die uitleg kon geven, en het dan ontzettend veel voeten in de aarde om ze te doen begrijpen op welk knopje ze moesten klikken.

Wink10:
Ok, dat ga ik binnenkort eens proberen.

Wink10:
Helaas, het begrip “FaceTime” is niet uit te leggen, dus ik zoek nog wat anders.

Navigatie

[0] Berichtenindex

[#] Volgende pagina