geplaatst door: TOV
Kan beide niet meer backup-en in iTunes.
iPad en iPhone hebben de laatste update en de mac 10.14.6
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
14 juli 2020 - 21:49    reactie #1
geplaatst door: arnoudk
Heeft iTunes ook de laatste update?
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
14 juli 2020 - 21:53    reactie #2
geplaatst door: TOV
Heeft iTunes ook de laatste update?

12.9.5.5 en er zijn geen updates te vinden
Bewerkt: 14 juli 2020 - 22:06 door TOV
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
14 juli 2020 - 23:29    reactie #3
geplaatst door: arnoudk
Volgens mij is dat inderdaad de laatste versie, maar zeker weten doe ik het ook niet.

Heb je de iPhone of iPad wel ontgrendeld?
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
14 juli 2020 - 23:46    reactie #4
geplaatst door: TOV
Volgens mij is dat inderdaad de laatste versie, maar zeker weten doe ik het ook niet.

Heb je de iPhone of iPad wel ontgrendeld?

😊 ja, zo erg ist nu ook weer niet met me.
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
15 juli 2020 - 00:26    reactie #5
geplaatst door: arnoudk
Gelukkig maar :happy:. Ik vroeg het alleen voor de zekerheid.
Helaas heb ik verder geen ideeën meer. Hopelijk iemand anders wel...
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
16 juli 2020 - 19:39    reactie #6
geplaatst door: arnoudk
Nog één check :wink:

Onderin het venster is niet toevallig de knop 'Gereed' actief?
Schermafbeelding 2020-07-16 om 09.28.16.pngiTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
16 juli 2020 - 19:57    reactie #7
geplaatst door: boiing
Een paar tips die misschien kunnen helpen, in volgorde van proberen:

- Je gebruikt niet 'iMazing' of hebt 'Malwarebytes' actief? Beide kom ik tegen als mogelijke oorzaak.

- Dit Terminal commando kan het verhelpen (zie hier o.a.):

defaults delete com.apple.iTunes DeviceBackupsDisabled
- Verwijder 'com.apple.iTunes.plist' (zie hier)
antw: iTunes backup blijft grijs bij iPad en iPhone
17 juli 2020 - 11:07    reactie #8
geplaatst door: ardie
'Zoek mijn iPhone' even uitzetten heeft mij een keer geholpen.