Hallo Maccers,
Op mijn iPhone en iPad heb ik een app om bitcoins te kopen en verkopen.
Om precies te zijn: bitcoin, ethereum en litecoin.
De app werkt als volgt: je logt in met een code.
Dan kom je in het scherm met jouw aankopen en de waarde daarvan.
Om te handelen, tap je op de desbetreffende munt, waarna je in het scherm komt waar je dat kunt doen. Je geeft op hoeveel je wilt kopen/verkopen.
Daarna wordt het afgehandeld via ideal en komt de transactie in de app met alle gegevens.
Alle transacties die ik doe met de app worden geregistreerd, maar na een korte tijd verdwijnen ze weer bij mijn bitcoin en litecoin historie.
Ethereum transacties blijven wel staan. Dit alles in de app.
Ik heb uitgebreid contact gehad met de helpdesk van de app maar die kwamen niet met een oplossing.
Hun suggestie was: de app verwijderen en opnieuw installeren. Gedaan, bracht geen verbetering. Uitloggen en weer inloggen op mijn app hielp ook niet.
Hun gedachte was dat er iets mis was met de verbinding tussen mijn account op de website en mijn app maar daar deden ze verder niets mee.
Volgens hen was ik de enige met dit probleem, (althans er waren geen andere gebruikers die dit meldden), dus kreeg ik het advies om een update af te wachten, dan zou het wel verholpen zijn hoopten ze. Maar dat was dus niet zo.
We zijn nu twee updates verder en het probleem bestaat nog steeds.
Dit is denk ik meer een probleem van de app-makers maar die weten het duidelijk niet, vandaar mijn vraag aan jullie.
Wellicht is hier iemand die er wat meer van weet.
Bij voorbaat dank voor het denken erover en je reactie
Gast
