Backup WhatsApp mislukt
9 april 2021 - 19:46   
geplaatst door: abbenhui
Zie afbeelding:
Zo staat het nu al 10 dagen. Herstarten iPhone maakt geen verschil, ik kan het proces ook niet stoppen.
Iemand een suggestie?

IMG_5164.PNGBackup WhatsApp mislukt
Backup WhatsApp mislukt
9 april 2021 - 22:31    reactie #1
geplaatst door: MacCees
Heb je al eens gekeken hoe het staat met je iCloud-opslag? Is deze misschien vol?
Backup WhatsApp mislukt
10 april 2021 - 08:58    reactie #2
geplaatst door: abbenhui
Dank je. Ja, daar is zeker nog 50 GB vrij.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 16:49    reactie #3
geplaatst door: MacCees
Kan de helppagina van WhatsApp misschien uitkomst brengen?
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 18:20    reactie #4
geplaatst door: abbenhui
Nee, MacCees, daar ben ik -natuurlijk- als eerste wezen kijken. Het lastige is ook dat ik het maken van deze backup niet kan stoppen. Ik heb nu 'mobiele data' voor Whatsapp uitgezet en dan stopt dat backup proces, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:09    reactie #5
geplaatst door: boiing
En als je het weer aan zet begint ie niet opnieuw met de backup?
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:11    reactie #6
geplaatst door: abbenhui
Nee. Dan gaattie door waar ie gebleven was; kortom, blijft op dezelfde plek (95%) stilstaan.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:11    reactie #7
geplaatst door: boiing
Kun je bij de 'Autom. reservekopie' optie 'Uit' kiezen om 'm te laten stoppen?
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:14    reactie #8
geplaatst door: abbenhui
Dat kan ik wel kiezen, maar hij stopt niet.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:15    reactie #9
geplaatst door: boiing
Behalve de herstart van de iPhone heb je ook WA zelf volledig afgesloten? En daarna een herstart?

https://support.apple.com/nl-nl/HT201330
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:17    reactie #10
geplaatst door: abbenhui
Ja. Ik vrees dat het enige dat werkt is WA helemaal verwijderen en opnieuw installeren; alleen is m'n reservekopie nu bijna 4 weken oud. Dan ben ik dus wel een boel kwijt.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:18    reactie #11
geplaatst door: boiing
Nee, dat zou ik niet doen! Als je reservekopie niet volledig is zoals nu dan kun je 'm ook niet terugzetten als je WhatsApp verwijdert. Dat heb ik eerder voorbij zien komen hier. Tenzij je dat geen bezwaar vindt natuurlijk, dat je alles kwijt bent?
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:19    reactie #12
geplaatst door: abbenhui
Dat is wel een bezwaar en dat is dus ook precies het probleem. En dat probleem wordt alleen maar groter, want elke dag komen er chats bij die niet in de reservekopie staan ....
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:23    reactie #13
geplaatst door: boiing
Misschien is dit nog een optie: iPhone instellingen -> [je eigen naam] -> 'iCloud' -> scroll naar beneden -> 'WhatsApp' -> uitzetten. WhatsApp kan dan geen gebruik meer maken van iCloud, misschien dat dat ervoor zorgt dat de backup onderbroken wordt. En daarna hopelijk wel lukt. Je verliest in dit geval niets in WhatsApp, hooguit de backup die opnieuw gemaakt moet worden.

(even uitgeprobeerd hier, de backup zelf blijft intact in iCloud. Hopelijk zorgt dit wel voor een onderbreking in jouw geval)
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:39    reactie #14
geplaatst door: jaco123
En voor de tussentijd: Maak een complete reservekopie van je telefoon via iTunes of Finder (afhankelijk van je macOS-versie). Als je die reservekopie codeert met een wachtwoord, dan zit alles erin en kun je altijd weer terug als een experiment mislukt.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:41    reactie #15
geplaatst door: boiing
... dan zit alles erin en kun je altijd weer terug als een experiment mislukt.
Behalve een WhatsApp backup, die zit er volgens mij niet in.. Maar dat zoek ik nog even op :wink:.

(EDIT: daar is een hoop verwarring over online. Er wordt meestal gezegd 'ja', maar ik meen me toch echt te herinneren dat dit hier een keer voorbij kwam en het niet zo bleek te zijn*. Uiteraard een goed idee, een lokale backup maken maar ga er niet vanuit dat je daarmee gered bent.

* mijn verwarring komt uit dit soort draadjes - je WA backup zit alleen in iCloud als je het vinkje aan hebt gezet, dat is logisch - en Apple medewerkers die dit blijkbaar ook denken. Het is mij nog steeds niet helemaal duidelijk.)
Bewerkt: 11 april 2021 - 21:39 door boiing
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 19:51    reactie #16
geplaatst door: abbenhui
iCloud uitgezet voor WA. iPhone opnieuw gestart. Zie plaatje. 

D6461ACA-C73D-4DB7-9BF1-2516AA8829FC.pngBackup WhatsApp mislukt
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 20:39    reactie #17
geplaatst door: abbenhui
Nou, ik heb toch maar gegokt en WA verwijderd. Na installeren ging hij de reservekopie ophalen en staat nu al n half uur als op het plaatje:
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:15    reactie #18
geplaatst door: boiing
..en had je wel die iTunes/Finder backup gemaakt...?
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:17    reactie #19
geplaatst door: abbenhui
Ja. Die ga ik nu terugzetten; hopen dat WA er in zit.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:19    reactie #20
geplaatst door: boiing
Mooi, weten we meteen of dat werkt of niet :thumbs-up:.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:38    reactie #21
geplaatst door: boiing
(Het opvallende in je plaatje is natuurlijk dat er staat 'Zet terug van iCloud'...)
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:44    reactie #22
geplaatst door: abbenhui
IMG_5128.PNGBackup WhatsApp mislukt
IMG_5128.PNGBackup WhatsApp mislukt
IMG_5128.PNGBackup WhatsApp mislukt
Nou, reservekopie teruggezet. WhatsApp staat er bij; alle chats tot 28-3 staan er weer op.
Maar: WhatsApp start onmiddellijk met 'maken reservekopie'. Dat is niet te stoppen, en hij staat nu
al weer 7 minuten op 0%. Ik denk dat ik weer terug bij af ben.
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:47    reactie #23
geplaatst door: boiing
'tot 28-3' betekent dat de iTunes/Finder backup dus niet is meegekomen..
Backup WhatsApp mislukt
11 april 2021 - 21:51    reactie #24
geplaatst door: abbenhui
Jawel; de reservekopie was van 28-3. Had geen nieuwe .....