Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
17 januari 2021 - 22:54   
geplaatst door: Chargergirl
Hallo allemaal,

Tot voor een paar dagen geleden werden foto's die ik van mijn iPhone naar mijn Outlook webaccount mailde, altijd bijgevoegd als bijlage, waarbij ik dan de mogelijkheid had alles in 1x te downloaden.
Sinds gisteren worden de foto's direct zichtbaar in het bericht gezet, waardoor ik alle foto's apart moet downloaden. Erg vervelend als het een groter aantal is.

Ligt dit aan hoe de iPhone het verstuurt, of toch aan de Outlook webmail op de desktop? Andere bijlagen (van anderen) krijg ik wel zoals ik gewend was bij de mail aangehecht.
Als ik de bijlage vanaf mijn iPhone vanaf het andere account wat daarop staat (Yahoo!) verstuur naar de Outlook webmail, dan geeft dit hetzelfde resultaat.

Ik ga op de iPhone als volgt te werk:
Ik open foto's - selecteer de foto's die ik wil versturen - klik onderaan op het 'versturen'-icoontje - ik kies Mail - voer het adres in - kies de grootte - en dan begint de telefoon met versturen.

Wat ik zelf al heb gedaan: de instellingen van de iPhone nagelopen om te kijken of daar iets veranderd kan worden, en de instelling van Outlook nagelopen of het euvel daar zit, en uiteraard gegoogled.
Ik kan wat over het hoofd hebben gezien, maar het is me niet gelukt om het weer zo te krijgen dat ik de foto's apart als bijlage en niet in het berichtenveld zelf, ontvang.

Wat ook opvalt is dat in de inbox bij de mails met bijlage op de oude manier een paperclip staat en bij die waar de foto's direct in het bericht zelf staan, niet.

Ik heb een iPhone SE (model 2016) en iOS 12.4

In de bijlage een schermafbeelding van hoe ik de bijlage eerst ontving, maar nu dus niet meer.

Groetjes, Peggy

bijlage.jpgFoto's worden niet meer als bijlage verstuurd
Bewerkt: 20 januari 2021 - 15:12 door Chargergirl
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
18 januari 2021 - 08:47    reactie #1
geplaatst door: MacFrankie
Hallo Peggy,

Maakt het nog uit of je de foto's op origineel formaat stuurt of dat je ze verkleint?
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
18 januari 2021 - 19:23    reactie #2
geplaatst door: Chargergirl
Hoi MacFrankie,

Ik gebruikte altijd formaat 'groot' dus daarin is niets veranderd. Heb overigens wel wat geprobeerd met 1 enkele foto, kleiner formaat, etc. maar het resultaat bleef hetzelfde.

Groetjes, Peggy
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
18 januari 2021 - 20:15    reactie #3
geplaatst door: Sypie
In ieder geval zie ik in je bijlage dat de mail wordt gelezen in Outlook. Daar zie je netjes een knop staan met "Alles downloaden". Dat betekent dus dat je alle bijlagen met 1 druk op de knop kunt downloaden. Lijkt mij dat dit is wat je zoekt?
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
19 januari 2021 - 13:58    reactie #4
geplaatst door: Chargergirl
Beste Sypie,

De foto waarnaar je verwijst had ik erbij gezet als voorbeeld van hoe het voorheen was, en nu niet meer. Maar wat ik dus wel weer wil.
De mail in de foto is ouder, van toen het nog wel werkte naar behoren.

In de bijlage een foto van hoe het er nu steeds uit komt te zien, zodat het verschil wellicht duidelijker is.

Groetjes, Peggy

mail fout.jpgFoto's worden niet meer als bijlage verstuurd
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
19 januari 2021 - 17:42    reactie #5
geplaatst door: mcmt
Ik heb een paar foto's naar mijn account gemaild, zowel van een iPhone met iOS 12.5.1 als een oude met iOS 6. Met Apple mail op Mac kan ik dan de ruwe mail data inkijken zoals die binnenkomt. Daar merk ik dat de foto's in alle gevallen gemarkeerd zijn als "inline". Apple mail op Mac toont die foto's inderdaad ook inline, maar laat toch nog toe om ze, samen met andere attachments, in 1 keer op te slaan.

Met de web mail client van mijn account heb ik ook een test mail verzonden met een inline foto en een foto als attachment (je kan daar expliciet het onderscheid in maken). Apple mail toont nog steeds beide foto's inline, terwijl de web mail client 1 foto inline toont en de andere als attachment.

Was er soms een update van de Outlook app?
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
19 januari 2021 - 18:16    reactie #6
geplaatst door: HenkG
Ik heb ook het zelfde probleem.
Verwacht dat het aan de iPhone ligt, omdat als mijn collega een foto verstuurd met een android telefoon hij wel als attachment binnenkomt.
I don't consider myself bald, I'm just taller than my hair.
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
20 januari 2021 - 15:05    reactie #7
geplaatst door: Chargergirl
@mcmt:

Dank voor het uitproberen. Ik gebruik Outlook webmail, dus niet een aparte app (neem ik aan).
Ik heb sinds de verandering geen bericht gehad van een update.
In de webmail is nergens een optie te vinden waarbij je alle foto's in 1x kunt downloaden.
Voor de zekerheid heb ik ook nog eens mezelf wat bijlagen gemaild vanaf de computer, maar daar kan ik ze wel keurig in 1x downloaden.
Dus ik vrees dat het toch aan de iPhone ligt. Maar ook daar is geen update geweest of andere verandering dus ik vrees dat het toch bij de iPhone ligt.

Voor de zekerheid zal ik dit ook bij Microsoft melden, maar daar is het altijd de vraag of je een (zinnig) antwoord krijgt.

Groet, Peggy
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
20 januari 2021 - 21:02    reactie #8
geplaatst door: Sypie
Wanneer je gebruik maakt van de webmail, die naar outlook.com of portal.office.com en dan naar Outlook gaat heb je zelf geen enkele invloed op hoe mail gepresenteerd wordt. Je kunt hooguit een keer wat kleurtjes en knoppen instellen, daarna houdt het snel op. Je maakt gebruik van een systeem wat centraal wordt geupdated. Dat betekent dat de hele wereld zo'n beetje op hetzelfde moment hetzelfde gaat zien. Wanneer iemand bij Microsoft denkt dat dit gebruiksvriendelijker is dan wordt dat doorgevoerd, zo simpel is het.

Maak je gebruik van een mail-app op je computer of telefoon dan kun je soms wat meer instellingen maken en zal het doorgaans niet zo snel worden veranderd.

Afgelopen week was ik in de Outlook-app op mijn Windows laptop van mijn werk ineens de zoekbalk kwijt... blijkt die in de bovenste balk van het programmavenster te zitten. Vandaag, een week later dan die update, krijg ik netjes een hulpvenster waar in staat waar de zoekbalk nu staat. Mosterd na de maaltijd uiteraard.
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
21 januari 2021 - 10:24    reactie #9
geplaatst door: mcmt
Het lijkt er op dat de Outlook (webmail) app de voorbije weken een nieuwe versie heeft gekregen.

Je kan de attachments ook op een apart scherm zien via Toggle Left Pane > Files (paperclip), inline zowel als expliciete attachments, daar selecteren en downloaden. Maar het blijft wat onhandig.

Files.pngFoto's worden niet meer als bijlage verstuurd
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
22 januari 2021 - 20:22    reactie #10
geplaatst door: Chargergirl
@mcmt: dank voor deze workaround. Iets meer werk, maar wel veel minder werk als er veel bijlagen zijn, dus zeker handig!
Inmiddels heb ik van Outlook support een hele waslijst aan instructies gekregen. Ik ga er in het weekend eens rustig voor zitten, en als dat nog iets oplevert, dan zal ik het hier melden.
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
27 januari 2021 - 08:07    reactie #11
geplaatst door: Chargergirl
Het probleem is opgelost door Microsoft. Ik zal hun antwoord als screenshot toevoegen, voor wie dat graag wil weten, al is het vaag over wat ze precies hebben gedaan.
Bedankt voor het meedenken allemaal!

Groetjes, Peggy

Naamloos.jpgFoto's worden niet meer als bijlage verstuurd
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
12 januari 2022 - 14:09    reactie #12
geplaatst door: KevinB
@chargergirl: Dus als ik het goed begrijp heeft microsoft het probleem voor jou opgelost?
Jij kunt dus niet uitleggen wat zij gedaan hebben, qua instellingen?

Ik gebruik dus de standaard Mail app van Iphone, en heb ongeveer een jaar geleden hetzelfde ondervonden, maar kan niet vinden wat er eventueel verandert is..
Foto's worden niet meer als bijlage verstuurd
12 januari 2022 - 17:58    reactie #13
geplaatst door: Chargergirl
Hoi Kevin,

Ja inderdaad. Het is alweer even geleden en ik meen me te herinneren dat ze me een soort van stappenplan hebben gestuurd dat het probleem opgelost heeft.
Nu is een paar maanden geleden het probleem teruggekomen, dus ik ben gaan zoeken in de bewaarde mails naar dit stappenplan. Ik kon het nergens meer vinden.
Ik heb dus opnieuw Microsoft benaderd met het oude ticketnummer, hopende dat onder dat ticket het stappenplan nog vindbaar zou zijn.

Zo goed als ze me destijds geholpen hebben, zo slecht was het nu. Na mijn eerste hulpvraag kreeg ik een link naar de (zogenaamd) juiste plaats waar ik mijn vraag kon stellen, maar daar konden ze me niet helpen. Ik heb nog gevraagd of ik de info uit het oude ticket kon krijgen, maar ik kreeg steeds standaardantwoorden die weinig te maken hadden met mijn vraag.
Op een gegeven moment zijn ze gestopt met reageren.

De workaround die hierboven door mcmt is gegeven, deed het destijds wel. Inmiddels is er weer vanalles veranderd bij Microsoft en sindsdien heb ik deze workaround niet meer geprobeerd, maar ik vrees dat dat  op dit moment alles is wat ik  nog kan proberen.

Sorry dat ik geen beter nieuws kan melden!