Vandaag heeft Whatsapp automatisch een update gedraaid, die bleef hangen. Na uren op hetzelfde punt te hebben gehangen, heb ik Whatsapp eraf gegooid en opnieuw geïnstalleerd. Dat lukte zonder problemen.
Maar nu krijg ik steeds een foutmelding bij het terugzetten van de backup (in de app). Whatsapp zegt dat als ik dit scherm zou overslaan dat ik mijn gegevens niet kan terugzetten.

Whatsapp geeft aan dat de backup bijna 18 GB is, terwijl in de instellingen van de iPhone de iCloud opslag aangeeft dat Whatsapp slechts 4,4 GB groot is. Hierdoor durf ik niet uit te loggen bij iCloud omdat ik niet weet of ik dan de 18GB grote backup kwijt ben.

Whatsapp heb ik al een paar keer verwijderd en opnieuw gedownload, en ook heb ik de telefoon opnieuw opgestart. Dit heeft niets geholpen. Het geheugen van de telefoon heeft nog 200 GB vrij en iCloud heeft meer dan 50 GB vrij.

Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen zonder alle gegevens kwijt te raken (en voordat de backup wordt overschreven)?

Vandaag heeft Whatsapp automatisch een update gedraaid, die bleef hangen. Na uren op hetzelfde punt te hebben gehangen, heb ik Whatsapp eraf gegooid en opnieuw geïnstalleerd. Dat lukte zonder problemen.

Ik hoop dat ik het aan het verkeerde eind heb, maar volgens mij heb je daar je eigen kansen om je chat-geschiedenis terug te krijgen de nek omgedraaid. Een betere optie was geweest om eerst te proberen een backup op je Mac te maken van je iPhone, maar daarvoor is het ni natuurlijk al te laat.

Het lijkt er op dat de backup is blijven steken op iets waar die zich in verslikte, ik denk dat dit niet meer op te lossen is (maar ik hoop dat ik ongelijk heb).

Ik denk het ook, met een 'hangende' backup had je WA nooit moeten verwijderen voordat dat gelukt was.. Maar misschien is er nog een manier: iMazing. Ik weet niet exact wat de mogelijkheden v.w.b. WhatsApp zijn maar probeer de trial zou ik zeggen.

(Alhoewel: als je er van je WA backup maar 4.4 GB in iCloud terecht is gekomen kun je daar waarschijnlijk niets mee aanvangen vrees ik..)

Maak eerst eens een backup zonder de media er in. Mocht dat lukken dan kun je een backup met media proberen. En ja, dat moet je lekker z'n gang laten gaan. Wanneer de iPhone aan de oplader hangt weet je zeker dat die door kan blijven gaan. Geef het tijd...

Kan niet meer Sypie, WhatsApp was verwijderd..

Whatsapp Messenger kan je gewoon weer installeren, de data worden mogelijk opgeslagen/ voor 60 dagen bewaard (las ik ergens) op Google Drive. Maar dat zou ook een gerucht kunnen zijn.
Mogelijk moet je de chats ook eerst zelf backen.

Met mijn werkfoon heb ik dit najaar de proef op de som genomen. De data weer teruggezet met:
iTransor for Whatsapp. Werk op android en iOS. Of tussen beide. Of naar je computer.
https://www.imyfone.com/transfer-backup-restore-whatsapp/?

Ik kan het nu niet opnieuw testen omdat mijn werkfoon even stuk is.

Whatsapp Messenger kan je gewoon weer installeren, de data worden mogelijk opgeslagen/ voor 60 dagen bewaard (las ik ergens) op Google Drive.

Ja tuurlijk kan dat HEXDIY, maar de data wordt voor iPhones alleen in iCloud bewaard (..en Google Drive voor Android). Aangezien de iCloud backup van Johan mislukt is ziet het er niet al te best uit, qua oplossing.