Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 13:20   
geplaatst door: jean jacques
Op mijn Iphone 7 is een update 15.3.1 uitgevoerd waarna ik niet meer kan bellen of sms'en ,noch telefoon of sms ontvangen. In het scherm staat "Geen service". Bij instellingen "mobiel netwerk" de boodschap: "Er is een update vereist om mobiele data op deze iPhone te gebruiken."

En "meer info" link die verwijst naar apple support waar uitgelegd wordt via itunes (ik heb versie 12.8.3.1). update uit te voeren. Dat werkt niet bij mij, de aanwijzingen kloppen niet. Ik krijg niet de melding :"vertrouwt u de computer". Laatse versie van iphone is 15.3.1 en instellingen/algemeen/software update geeft aan dat de iphone up to date is.

Allemaal erg vervelend en tijdrovend, ben al 2 dagen bezig oplossing te zoeken en ik kan bovendien zelfs geen bankzaken doen via iphone of computer omdat er meestal een veiligheidscheck is via een smscode voor transacties. wie kan helpen?
Looking Beyond The Numbers
Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 13:31    reactie #1
geplaatst door: boiing
https://www.howtoisolve.com/fix-iphone-no-service-after-ios-12-update/

Loop daar eens doorheen, vooral 4, 5 en 6. En anders je provider eens bellen en vragen of er iets mis is met je account. En verder nog deze tips, deels dezelfde als hierboven:

https://support.apple.com/nl-nl/HT201270

https://support.apple.com/nl-nl/HT201415

Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 13:46    reactie #2
geplaatst door: jean jacques
Dank Booing,
Bij reset komt er "HERSTEL Netwerkinstellingen" met de waarschuwing: hiermee verwijder je alle netwerkinstellingen en worden de fabrieksinstellingen hersteld"
Wat haal ik me daarmee op de hals? moet ik dan bv emailinstellingen van alle providers weer instellen en mogelijk ook andere instellingen? Of kan ik die importeren via itunes reservekopie?
Looking Beyond The Numbers
Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 13:50    reactie #3
geplaatst door: boiing
https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios

Daar staat het iets uigebreider. Je email instellingen worden niet gewist, wel je WiFi verbindingen, eventueel VPN en dat soort zaken. En je provider instellingen dus. Normaal gesproken is het alleen een kwestie van je WiFi wachtwoord opnieuw invoeren.
Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 13:56    reactie #4
geplaatst door: jean jacques
Dank Boiing, ga ik proberen. Ik merkte ook het volgende op:
In het menu instellingen/ algemeen/ info zie ik AANBIEDERVERGRENDELING: geen simkaart.
Dus herkent de iphone de simkaart niet waarschijnlijk. Toch moet ik wel een simcode ingeven bij opstarten van ed iphone.
De provider had ik al eerder benaderd, die stuurt een nieuwe simkaart in de hoop dat het dat is opgelost.
Looking Beyond The Numbers
Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 13:57    reactie #5
geplaatst door: boiing
Ik hoop dat het helpt.. En je kunt pech hebben: een sim-kaart kan stuk. Dat is mij ook al eens overkomen. Goed dat je een nieuwe krijgt, dan kun je dat ook uitsluiten als oorzaak óf het is de oplossing :wink:.
Geen service op iPhone
11 maart 2022 - 14:00    reactie #6
geplaatst door: nnsa
In het menu instellingen/ algemeen/ info zie ik AANBIEDERVERGRENDELING: geen simkaart.
Simkaart er al een keer uitgehaald, schoongemaakt en juist teruggeplaatst ?
geen service op iphone
11 maart 2022 - 14:37    reactie #7
geplaatst door: jean jacques
Herstel netwerk instellingen geeft geen oplossing. Voordat ik een volledige reset doe wacht ik een nieuwe simkaart af, dank tot zover! En ja, simkaart al eens schoongemaakt en opnieuw geplaatst, groet, JJ
Looking Beyond The Numbers
Geen service op iPhone
17 maart 2022 - 08:36    reactie #8
geplaatst door: jean jacques
Dag Freaks,
Nieuwe simkaart erin gezet. Ook nog weer een nieuwere update gedaan  iOS 15.4. Geen goed resultaat, nog steeds geen service. Bij iphonewinkel laten zien en gevraagd wat te doen. Kreeg te horen dat er waarschijnlijk probleem is met moederbord en kosten reparatie hoger dan waarde iphone, dus beter andere kopen .
Jammer
Looking Beyond The Numbers
Geen service op iPhone
17 maart 2022 - 10:09    reactie #9
geplaatst door: MacFrankie
Oei, da's niet best!

Heb je ooit je iPhone laten repareren bij een wazige telefoonwinkel? Zo'n knutselaar heeft ooit mijn iPhone 5S gemold, het gat waar een kort schroefje in had gemoeten had hij een lange in gedaan, en dat heeft het moederbordje kapot gemaakt.
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
Geen service op iPhone
17 maart 2022 - 10:16    reactie #10
geplaatst door: jean jacques
Wel eens zelf batterij vervangen maar dat is al enige tijd terug, groet en dank voor jullie hulp

Looking Beyond The Numbers
Geen service op iPhone
17 maart 2022 - 11:04    reactie #11
geplaatst door: boiing
Balen zeg, en uitzonderlijk. Daar heb je echt pech mee..
Geen service op iPhone
19 maart 2022 - 07:06    reactie #12
geplaatst door: inkiepinkie
* Edit * Telefoon net weer aan de oplader gehangen, nog niks gedaan en het probleem heeft zich spontaan opgelost *

He, ik heb exact hetzelfde. Ik zit voor 8 weken in Spanje en had net een nieuw abonnement. Helaas had mijn provider de oude sim al geblokkeerd voordat de nieuwe er was. Toen die uiteindelijk per koerier kwam kon ik eindelijk weer bellen etc. Maar een paar dagen erna gaf mijn iPhone 7 exact dezelfde melding. Het ligt niet aan de SIM kaart want die doet het wel in het toestel van mijn man. En andersom doet mijn man’s Sim kaart het dus niet in mijn telefoon. Al diverse malen geprobeerd de update naar 15.4.x te draaien maar dan krijg ik weer de melding “de update kan niet worden gecontroleerd omdat u niet verbonden bent met Internet” terwijl ik dat wel ben.
Ik ga dus bovenstaande tips maar uitproberen, het is hier toch beestenweer. Ik hoop dat ik hem weer aan de praat krijg want het zal niet meevallen hem hier te laten repareren of te vervangen.
Bewerkt: 19 maart 2022 - 07:24 door inkiepinkie
Geen service op iPhone
4 mei 2022 - 16:14    reactie #13
geplaatst door: inkiepinkie
Update….. na enige tijd kreeg ik toch weer de melding “Geen Service”. Een dag gewacht en daarna geprobeerd om de iPhone via iTunes op een Windows laptop te herstellen, allemaal niet gelukt. Hij liep vast op de activatie door Apple. Nog even met Apple support gebeld maar ik had al alles gedaan volgens de medewerker. Hij is gewoon echt dood. Diverse opladers en snoeren geprobeerd….. Nog even wat vage programma’s geprobeerd die gouden bergen beloven.
Helaas…. Pindakaas.
Inmiddels hebben we allebei een nieuwe iPhone SE en een iPad Pro aangeschaft. Voor ons was het niet de allerleukste vakantie want heel veel regen, een nachtelijke inbraak en een kapotte telefoon zijn niet de ingrediënten die je in gedachten hebt bij een vakantie. Tel daarbij nog de stress op van nieuwe bankpassen, sim-cards, rijbewijzen aanvragen, een pas opgezegde reisverzekering en een Guardia Civil die niets doet (terwijl het een bekende inbreker is) dan weet je het wel.
Positief is dat we helemaal superblij zijn met onze nieuwe spullen en een speciale Thumbs Up voor de Nederlandse supportmedewerker Paul die me heeft geholpen om een bestelling te plaatsen vanuit Spanje. Want dat was nog een dingetje met mijn Visa Card. Kortom, het was een vakantie om snel te vergeten.