Supportvragen iPhone > iPhone - Internet en Connectiviteit  

✅ WhatsApp account gehackt, wat nu ?

(1/10) > >>

nnsa:
Nu heb ik een keer een vraag:

Vanmorgen is de whatsapp account van mijn dochter gehackt. Tot nu toe bieden de standaard oplossingen nog geen resultaat.

Ik heb de app van de iPhone verwijderd, iPhone opnieuw opgestart en de app weer uit de Apple app store gedownload. Als je dan whatsapp opent moet je een autorisatiecode ingeven en versturen.

Maar.... die autorisatiecode gaat naar een heel andere smartphone met hetzelfde nummer als van mijn dochter (een Oppo in china...).

De autorisatiecode op een andere manier aanvragen lukt wel, maar bij het terugzenden blijft het fout gaan.

Er volgt een melding dat er al een primaire telefoon met dit telelefoonnummer is geactiveerd en deze loop blijft aanwezig.

Er is ook een call bij de helpdesk (support@whatsapp.com) neergelegd, maar nog geen reactie.

Wie heeft dit ook wel eens gehad en hoe is dat toen opgelost ?

boiing:
Ai, vervelend zeg.. Geen ervaring mee, ik kom wel dit tegen maar je hebt vast al iets vergelijkbaars gevonden. Daarin staat iets over 7 dagen wachten nadat je de stappen hebt doorlopen 🤷🏻‍♂️:

https://veiliginternetten.nl/thema/mobiel/apps-mobiel/mijn-whatsapp-gehackt/

nnsa:

--- Citaat van: boiing, 10 februari 2025 - 17:54 ---Ai, vervelend zeg.. Geen ervaring mee...

--- Einde van citaat ---
Bedankt voor je reactie. Ik heb/had er ook geen ervaring mee...

Ik begin alleen bang te worden dat het probleem zich gaat uitbreiden naar spoofing van het mobiele nummer. Maar we wachten ook Whatsapp nog even af...

Of er gebeurt na 7 dagen een wonder...

 :thumbs-up:

boiing:

--- Citaat van: nnsa, 10 februari 2025 - 17:59 ---... spoofing van het mobiele nummer.

--- Einde van citaat ---
Ja, dat was ook mijn eerste gedachte. Maar als ze haar sim-kaart heeft en gewoon gebeld kan worden op haar nummer en SMS van anderen wel kan ontvangen (neem ik aan?) dan lijkt me dat onwaarschijnlijk/onmogelijk. In de link staat hoe het ongeveer gegaan kan zijn, blijkbaar kan het zonder je sim-kaart over te nemen. Ik hoop dat je reactie krijgt van WA.

nnsa:

--- Citaat van: boiing, 10 februari 2025 - 18:33 ---Ja, dat was ook mijn eerste gedachte…

--- Einde van citaat ---
Het mobiele nummer werkt normaal qua bellen en gebeld worden. Ook een SMS komt aan. Verder betreft het een eSim, maar dat zal niet uitmaken.

Thx.

Navigatie

[0] Berichtenindex

[#] Volgende pagina