Supportvragen iPhone > iPhone - Technische vragen

[Opgelost] Geen pop-up 'Vertrouw deze Mac' waardoor iPhone geblokkeerd blijft

(1/1)

RGCSH:
Ik probeer een oude iPhone van ons nieuw leven in te blazen omdat er een iPhone gesneuveld is. Deze iPhone is geblokkeerd geraakt omdat we de toegangscode niet meer wisten.

Oplossing om blokkade eraf te halen is te herstellen via de Finder. De iPhone is zichtbaar in de Finder en dan krijg ik de vraag om de iPhone te vertrouwen. Als ik daar op klik zou dezelfde melding op de iPhone moeten komen, maar die komt niet. Op de iPhone blijft staan 'iPhone is geblokkeerd verbind met iTunes'.

Ook na een harde reset blijft deze melding staan en krijg ik geen melding om de Mac te vertrouwen. Hierdoor kan ik de iPhone niet deblokkeren en herstellen.

Ik kan nergens online hier een actie op vinden.

nnsa:
https://support.apple.com/nl-nl/HT204306

RGCSH:
Top, dank!

Dit kon ik dus nergens vinden

Navigatie

[0] Berichtenindex