geplaatst door: slobber
Gisteren nieuwe iPhone SE 3e generatie gekocht. Wordt niet door iTunes 12.8.3.1 herkend.
Werk op een mcb pro mid 2010 onder High Sierra 10.13.6 in het systeemoverzicht zie ik dat de iphone genoemd staat bij de usb 2.0 bus.
De iphone wordt gewoon opgeladen.
Het vreemde is dat mijn iphone SE 1e generatie prima herkend wordt. Evenals mij ipads.
Apple support geeft geen oplossing.

Wie weet raad?

iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 15:40    reactie #1
geplaatst door: puk1980
https://www.apple.com/nl/iphone-se/specs/

Citaat
Voor synchronisatie met een Mac of pc is het volgende vereist:
- macOS Catalina 10.15 of nieuwer met de Finder
- macOS El Capitan 10.11.6 tot en met macOS Mojave 10.14.6 met iTunes 12.8 of nieuwer
- Windows 7 of nieuwer met iTunes 12.10.10 of nieuwer (gratis te downloaden van itunes.com/nl/download)

Dus het zou moeten werken.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 15:45    reactie #2
geplaatst door: nnsa
@Puk1980 heeft al uitgezocht dat het moet werken. Is het niet een kwestie van toestemming geven op de iPhone voor de verbinding met iTunes ?
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 15:49    reactie #3
geplaatst door: slobber
Maar hoe als de phone niet herkend wordt
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 15:54    reactie #4
geplaatst door: nnsa
Maar hoe als de phone niet herkend wordt
Kijken of er een melding op het scherm van de ontgrendelde iPhone staat.

Of ander kabeltje gebruiken.

Hier nog wat stappen om door te lopen:

https://support.apple.com/en-sg/HT204095
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 16:17    reactie #5
geplaatst door: slobber
Dank voor het meedenken. Al die stappen heb ik al uitgevoerd zonder resultaat. Samen met de helpdesk van apple support er niet uitgekomen. Ook royale aandacht gehad van de zaak waar ik de phone gekocht heb ook zij kwamen er niet uit. Op een nieuwere mac geen probleem. Het zit perse niet in de kabeltjes. De situatie is zoals ik beschreven heb.
Mijn hoop ligt bij jullie.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 16:21    reactie #6
geplaatst door: nnsa
Mijn hoop ligt bij jullie.
Wat wil je overzetten / synchroniseren via iTunes ?
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 17:08    reactie #7
geplaatst door: slobber
Ja
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 17:14    reactie #8
geplaatst door: slobber
Apple support heeft mij aangeraden het besturingssysteem High Sierra opnieuw te installeren waar ik nu mee bezig ben. Hopelijk geeft dat de oplossing.
Wordt vervolgd.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 18:23    reactie #9
geplaatst door: slobber
Dat heeft dus ook de oplossing niet geboden.
Na de paasdagen ze maar weer eens bellen. Volgens hun specificaties moet het verdorie toch lukken.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 18:46    reactie #10
geplaatst door: HEXDIY
Even meezoeken, dan. Heb je een passende USB kabel voor je iPhone (ik vermoed een Lightning naar USB-A)? Zoja, sluit die eens even aan op je MBP.
Ga na of tenminste je iPhone wordt gezien door je Mac, in Systeemprofiel > USB.
Zoja, dan zou je nog eens iMazing kunnen proberen om gegevens over te zetten.

https://imazing.com/

Is wel een betalende app, maar een erg krachtige. En wellicht makkelijker dan die idiote iTunes...

Succes!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 18:51    reactie #11
geplaatst door: nnsa
Ja
Met dit antwoord kan ik niets.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 20:35    reactie #12
geplaatst door: slobber
Antw voor nnsa met ja antwoord ik op je vraag of ik wil overzetten/ synchroniseren via i tunes.
Antw  voor Hexidy. Dat heb ik allemaal geprobeerd en zoals ik in het begin meldde mijn mcbook ziet hem wel en laadt hem ook op maar hij wordt niet gezien door itunes. (Mijn SE1e generatie wel)
Ik ga naar imazing kijken. Voor vanavond houd ik het voor gezien. Allen bedankt en…. Fijne paasdagen. 
 
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 20:46    reactie #13
geplaatst door: HEXDIY
@ slobber: mijn wedervraag was meerledig. Te beginnen met het juiste kabeltje. Heb je dat alvast?

En verder: iTunes is al enige tijd afgeschaft door Apple, sinds 10.15 Catalina. Je draait dus nog een oude versie ervan, die wellicht nog werkt op je oude iPhone, mogelijk niet meer op je nieuwe.
Onder High Sierra op je MBP.
https://support.apple.com/nl-nl/HT210200

Welke versie van iTunes heb je trouwens?

Daarom stelde ik een bekabelde verbinding voor, met iMazing om die alsnog te besturen.
Onder 10.13 High Sierra.

Vanaf Catalina dien je je iPhone in gebruik te stellen in Finder:
https://support.apple.com/nl-nl/HT210216

Ben je daar wat mee?
Bewerkt: 16 april 2022 - 21:14 door HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 21:00    reactie #14
geplaatst door: nnsa
Antw voor nnsa met ja antwoord ik op je vraag of ik wil overzetten/ synchroniseren via i tunes.
Dat antwoord lag voor de hand, maar inmiddels in combinatie met @HEXDIY had ik ook iMazing willen voorstellen, als je de connectie met iTunes niet aan de praat krijgt. Gebruik je wel een originele goede aansluitkabel én rechtsstreeks in een port van de Mac en niet via een hub ?

Ook fijne Paasdagen.
Bewerkt: 16 april 2022 - 21:10 door nnsa
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
16 april 2022 - 21:25    reactie #15
geplaatst door: HEXDIY
Dank voor je feedback, @nnsa, op jou kunnen we tenminste rekenen voor snelle en complete antwoorden!
Dat ligt bij sommige vraagstellers wel ietsje anders...
Fijne paasdagen!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 11:20    reactie #16
geplaatst door: slobber
Inmiddels 2e paasdag tijd om het ‘niet herkennen van iphone se3e generatie door itunes’  probleem weer op te pakken.
Stand van zaken.
Blij met het meedenken van jullie.

Gesprek met de support van Apple heeft suggesties geleverd die niet geholpen hebben.
In de recovery mode High Sierra opnieuw geïnstalleerd.
Itunes opnieuw geïnstalleerd.   
Phone wordt nog steeds niet herkend door itunes (de computer ziet hem wel en laadt hem ook op.

Imazing geïnstalleerd. Deze app herkent de se3 niet de se1 wel.

Ik blijf het vreemd vinden dat mijn systeem volgens apple aan de eisen voor de phone voldoet maar niet werkt.

Ik herinner me in een ver verleden dat bij een van de updates van Os x de airport, die ufo, niet meer ondersteund werd en er iemand een leuk regeltje in machinetaal voorstelde waarna de ufo weer werdt herkend en ondersteund. Zou zo iets nu ook aan de hand kunnen zijn?

Nou ja ik hoor graag jullie gedachten en suggesties hierover.
Fijne 2e paasdag.



 
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 12:03    reactie #17
geplaatst door: nnsa
Heb je je iPhone SE3 al eens een soft-reset gegeven ?

https://support.apple.com/en-sa/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 12:53    reactie #18
geplaatst door: slobber
Ja dat heb ik gedaan. Daarbovenop is de iphone door applesupport op afstand op hardware gecontroleerd en ok bevonden.
De phone verschijnt trouwens op de nieuwe mcbookpro van mijn dochter prima de luxe.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 13:37    reactie #19
geplaatst door: boiing
Twee dingen die je nog zou kunnen proberen en niet ingewikkeld zijn:

- Start eens op in Veilige Modus als je dat nog niet gedaan hebt. Wellicht lukt het dan. Het opstarten duurt langer en grafisch kan het wat trager lijken, dat is normaal.

- In de normale modus: sluit je iPhone aan en zorg dat hij 'unlocked' is. Ga in de Finder naar de volgende folder door het menu 'Ga' -> 'Ga naar folder' te kiezen. Kopieer en plak deze regel:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources
In die betreffende folder moet je de app 'MobileDeviceUpdater' vinden. Start deze app met de iPhone unlocked en aangesloten. Hopelijk krijg je een update aangeboden, zo niet dan is de ook niet de oplossing (bron).
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 14:43    reactie #20
geplaatst door: slobber
Helaas beide suggesties geven geen oplossing.
De mobiledeviceupdater.app reageert geheel niet.
Bedankt maar wat nu?
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 14:50    reactie #21
geplaatst door: boiing
De mobiledeviceupdater.app reageert geheel niet.
Ja, dat klopt als er voor jou blijkbaar geen update nodig is. Jammer zeg, met die laatste twee en alle voorgaande probeersels én Apple bellen heb je zo'n beetje alle mogelijkheden gehad volgens mij *. Nog een vraag: je zegt dat je zeker weet dat het niet de kabel is, heb je meerdere draadjes geprobeerd en ook een originele Apple kabel? In de doos zit namelijk een USB-C kabel, die gebruik je dus niet op je 2010 MBP (maar juist wel op de MBP van je dochter).

EDIT: Je SE 1 wordt natuurlijk wel herkend zie ik na nog eens lezen, ik neem aan met dezelfde kabel. Dan valt dit ook zo goed als zeker uit te sluiten als oorzaak...
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 14:55    reactie #22
geplaatst door: boiing
* Oh ja, ook nog een makkelijke test: een schoon gebruikersaccount. Je hebt High Sierra opnieuw geïnstalleerd maar met behoud van gegevens. Een schoon gebruikersaccount sluit uit dat het aan geïnstalleerde software of drivers in je huidige account ligt. Maak een nieuw account aan en probeer het daarmee, werkt het niet kun je dit gewoon weer verwijderen.
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 14:59    reactie #23
geplaatst door: slobber
Bedankt voor je reactie
Ik gebruik inderdaad de lightning>>>>usb 2kabel  en heb meerdere originele apple kabels geprobeerd.
Zou het dan toch aan een kabel kunnen liggen?
Dan moet ik op zoek naar een usb c>>>usb 2 verloopkabeltje.
Dat is inderdaad het enige wat ik nog niet heb kunnen proberen.   
Daar ga ik achteraan.
Ik houd jullie op de hoogte.

Intussen zie ik je nieuwe hint die ik ga proberen
iPhone SE 3e generatie wordt niet herkend door iTunes
18 april 2022 - 15:00    reactie #24
geplaatst door: boiing
Zou het dan toch aan een kabel kunnen liggen?
Net nog iets toegevoegd, als je SE 1 wél werkt met dezelfde kabel is het vrijwel onmogelijk dat het daar aan ligt.. Dan hoop ik dat de laatste hint iets oplevert.