Ik ga ze bellen!

Oke, ik heb ze gebeld. Ze gaan inderdaad de telefoon aan de deur omruilen. Omdat ik maandag niet thuis ben maar gewoon op het werk komen ze zelfs daar langs!!

Hulde en buiging voor T-Mobile   en dikke, heel dikke boe voor de kwaliteit van de iPhone.

@PeterCornelis: bedankt voor de tip, ik had het even gemist in het forum!!          

Maar waarom blijven jullie dan bij de iPhone als het zo'n baggerding is? Ontbind de koop en koop een 'goed' toestel.

Anyway, ik kijk uit naar over 4 dagen :D

Het is zeker geen baggerding. Dat ben ik niet met je eens. De kwaliteit van de achterkant en de toebehoren is niet geweldig. Dat betekent niet dat de iPhone waarschijnlijk de beste telefoon is die op dit moment te koop is als het gaat om bediening en plezier.

(Bewerkt door Tilbury om 11:40, 5-06-2009)

@Godfather, je kunt de koop niet ontbinden, bellen op het Tmobile netwerk kan gewoon dus de dienst wordt gewoon geleverd!

natuurlijk wel, je hebt tot 3x toe een niet deugdelijk apparaat gekregen. En als je genoegen neemt met diezelfde dienst van T-Mobile maar dan met een ander toestel zullen ze niet eens moeilijk doen denk ik.

En laat duidelijk zijn dat ik het geen baggerding vind maar de dikke boe voor de kwaliteit van het toestel vertaalde ik even naar baggerding. Excuus.

Ik heb overigens een 1st gen dus ik heb geen recht van spreken op haarscheurtjes maar wat ik eigenlijk wil zeggen is dat je hem kan blijven omruilen wat je wilt... er wordt niet ineens ander materiaal gebruikt. Dus je blijf scheurtjes houden. Dat gezegd hebbende - maakt het ook verder wat uit of je scheurtjes of niet hebt? Het liefst heb je ze natuurlijk niet maar als je weet dat er niets aan gedaan kan worden behalve telkens omruilen dan zou ik of een ander toestel (dus ander model) willen of genoegen nemen met de scheurtjes. Maar telkens omruilen is toch onzinnig?

Laat ik eerst even iets recht zetten. Ik krijg van T-mobile weer een nieuw toestel terwijl ik het toestel niet bij hen heb gekocht en geen iPhone-abbo heb. Meer dan hulde dus voor de briljante service!!

Ik ben het met je eens dat schande is dat Apple er niet in slaagt een fatsoenlijk toestel te maken dat niet stuk gaat. Toch ben ik er wel tevreden over.

Ik vrees alleen dat als we een lijstje zouden maken met de slechtste producten van   de iPhone hoog zou scoren. Samen met die Mighty Mouse van ze met dat balletje dat vanzelf vast loopt!!
Lijstje?

@Godfather, wellicht dat je een ander toestel zou kunnen eisen maar het belcontract ontbinden is onmogelijk. IN de algemene voorwaarden staat helemaal niets over je toestel namelijk! Alleen over de dienst, je neemt een dienst af en toevallig leveren ze als bijproduct ook een telefoon.

Scheurtjes in de casing hoeven geen probleem te zijn maar als je zoals ik een dikke vette scheur bij de connector hebt, is dat gewoon onacceptabel, zeker omdat deze steeds groter werd.

En ja, omruilen heeft wel zin want het lijkt er namelijk op dat alleen een bepaalde productie periode er last van heeft. Wellciht verkeerde mening van de ingredienten/legering die de kunststof voor de achterkant vormen.

En de kwaliteit van de iPhone ( casing, niet interface en dergelijke) is beneden maat, zeker als je ziet hoeveel er met scheuren en niet meer werkende schermen zijn.

Tilbury om 12:06, 5-06-2009
Laat ik eerst even iets recht zetten. Ik krijg van T-mobile weer een nieuw toestel terwijl ik het toestel niet bij hen heb gekocht en geen iPhone-abbo heb. […]

Huh? Wat heb je dan met T-Mobile te maken?

Gewoon, ik ben wel klant, al jaren. Ik wilde alleen niet een 2 jarig contract.

Godfather om 11:57, 5-06-2009
[…]maar wat ik eigenlijk wil zeggen is dat je hem kan blijven omruilen wat je wilt... er wordt niet ineens ander materiaal gebruikt. Dus je blijf scheurtjes houden.[…]

Je maakt een beoordelingsfout (die jammer genoeg heel vaak gemaakt wordt):
Je vergeet dat verreweg de meeste iPhones geen haarscheurtjes vertonen!
Hier komen alleen meldingen binnen van de pechvogels. Ik ken b.v. uit mijn directe
omgeving zes mensen met een iPhone, niemand van hen heeft scheurtjes.

[news]Update: iPhone in dubbele bubbeltjesenvelop op reis gestuurd. Kusje er op voordat ik 'm eenzaam en alleen in de grote, donkere oranje brievenbus liet glijden. Na acht dagen werd er keurig een gloednieuw exemplaar afgeleverd. Van T-Mobile krijg ik één maand abonnementsgeld terug voor het ongemak. Kortom: ondanks dat 't vervelend is, is het keurig geregeld en opgelost.

[ Ger ][/news]

@Godfather, wellicht dat je een ander toestel zou kunnen eisen maar het belcontract ontbinden is onmogelijk. IN de algemene voorwaarden staat helemaal niets over je toestel namelijk! Alleen over de dienst, je neemt een dienst af en toevallig leveren ze als bijproduct ook een telefoon.

Nee, je koopt die dienst met een toestel. Dat bijproduct is geen bijproduct, zonder dat bijproduct heb je immers niets aan het hoofdproduct... Of jij moet een andere mogelijkheid te hebben om met een simkaart te bellen zonder mobiele telefoon.

Scheurtjes in de casing hoeven geen probleem te zijn maar als je zoals ik een dikke vette scheur bij de connector hebt, is dat gewoon onacceptabel, zeker omdat deze steeds groter werd.

Eens, maar ik zou na 3x ruilen toch anders reageren, bijvoorbeeld een ander toestel te kiezen of simpelweg ontbinden. Ik kan wel leukere dingen bedenken dan tot 3x toe zonder telefoon wel voor een dienst betalen die je niet kunt gebruiken. Nog even los van de administratieve en logistieke ongein dat het met zich mee brengt.

En ja, omruilen heeft wel zin want het lijkt er namelijk op dat alleen een bepaalde productie periode er last van heeft. Wellciht verkeerde mening van de ingredienten/legering die de kunststof voor de achterkant vormen.

Ok, samen met die post van Peter Cornelis begrijp ik dus dat het inderdaad niet voor alle iPhones geldt. Dat wist ik niet. Ik dacht dat het een beetje hetzelfde verhaal was als met die oordopjes destijds.

En de kwaliteit van de iPhone ( casing, niet interface en dergelijke) is beneden maat, zeker als je ziet hoeveel er met scheuren en niet meer werkende schermen zijn.

Ja, dat bedoel ik dus. Als het echt zo beneden de maat is dan neem je hier toch geen genoegen mee? Een nieuwe auto die continu stuk gaat blijf je toch ook niet eindeloos omruilen voor een nieuw exemplaar? Ik zou dan een ander model of ander merk nemen.

[news]

Godfather om 21:25, 5-06-2009
Een nieuwe auto die continu stuk gaat blijf je toch ook niet eindeloos omruilen voor een nieuw exemplaar? Ik zou dan een ander model of ander merk nemen.

Dat ligt er aan, als het moeilijk is om een andere auto te vinden die net zo goed rijdt dan wordt dat al een stuk lastiger...[/news]

Een auto die helemaal niet rijdt, rijdt niet goed. Een iPhone die weer eens bij T-Mobile ligt om geruild te worden, is een iPhone waar je niet mee kan bellen.

Heb ff de algemene voorwaarden er op nageslagen maar nergens wordt over de telefoon gesproken, alleen over de dienst "bellen".

Maar het is een academische discussie, jij denkt te kunnen ontbinden omdat je telefoon het niet doet, ik denk dat het niet kan. Maar beiden willen we niet ontbinden op dit moment...

Overigens, ze hebben een "lost & stolen"  regeling, die geeft al aan dat stopzetten van contract niet mogelijk is als je toestel gestolen of verloren is, die biedt je de mogelijkheid om tegen een gereduceerde prijs een ander toestel te krijgen ( en ook meteen een verlenging van het abo verplicht erbij!)

Dus hoogstens kun je een ander toestel eisen, ontbinden van het dienstencontract niet!

De algemene voorwaarden zijn natuurlijk in het voordeel van T-Mobile en niet van de klant. En de dienst bellen omvat toch zeker tegen dat lulijzer praten? Nogmaals, zonder dat toestel kun jij geen gebruik maken van die dienst.
Als jij voor een dienst moet betalen waarbij ze een product leveren (sim kaart met toestel) en het werkt niet, dan is het een niet deugdelijke dienst. Of dat nu is omdat de simkaart defect is, het toestel defect of omdat de zendmasten het niet doen, je betaald voor iets waar je geen gebruik van kunt maken. Dat is op zich niet zo erg maar tot 3x toe...

Maar goed, het interesseert me eigenlijk niet zoveel al die iphone discussies en aangezien ook dit weer een welles nietes discussie is trek ik me terug uit deze discussie.

[news]Leuke meta-discussie..!

In beginsel is het zo, dat je als consument niets kunt ondernemen zo lang de leverancier het toestel repareert, vervangt of een gelijkwaardige vervanging aan blijft bieden. Al gaat -ie- 100 keer kapot, zo lang ze repareren, vervangen of gelijkwaardig vervangen kun je hoog of laag springen: de leverancier houdt in dat geval het recht aan zijn kant. Pas als men besluit te stoppen met het oplossen van het probleem en jou met een niet naar behoren functionerend apparaat laten zitten, kun je juridische stappen ondernemen.

Soms blijven ze dat erg lang volhouden. Ik heb ooit een auto met een serieus gebrek en de leverancier en importeur hebben het zeven (!) jaar volgehouden om te blijven repareren. Pas toen ze daar mee stopte, was 't tijd voor een rechtsgang op basis van 'non comformiteit van een geleverd product'. Volslagen achterlijk natuurlijk dat dit zeven jaar heeft moeten duren, maar da's wel de praktijk in zo'n situatie.

[ Ger ][/news]

twee weken gelden onze t-mobile iphone weg gebracht ivm scheurtjes, gisteren een belletje dat we een nieuwe konden ophalen bij d ewinkel
hier dus wel een tevreden klant

andere iphone komt vandaag ook weer terug nadat door een val de glasplaat kapot was, opgestuurd naar ISN te hoogeloon en na een dag alweer terug
gelukkig kan ik dan vandaag weer updaten naar 3.0

Hier nu ook raak bij de 3G van m'n moeder, niet gevallen of iets mee gebeurd, heeft screen protector + rubberen hoes...

Dat is exact dezelfde scheur die ik ook heb. Hier ook nooit gevallen en altijd gekoesterd...

 Na de grote scheur in zijn achterzijde is vandaag zonder problemen teruggekeerd mijn iPhone,hoewel niet dezelfde een nieuwe. En met garantie keurig bezorgd door de GLS. Hij is 6 werkdagen weggeweest. Toch netjes van T-Mobile, het toestel was bijna een jaar oud van 15 juli 2008. Je zou bijna zeggen de "crack" was net op tijd voor de garantie....javascript:emoticon(':worship:')

[news]Wat wel typisch is, is dat de scheuren op iedere willekeurige plek kunnen beginnen. In mijn geval was het in de hoek bij de uitsparing van de connector -wat een relatief logisch punt is voor een scheur om te beginnen-, maar ik zie nu dat zo'n scheur net zo goed op het midden van zo'n opening kan ontstaan. Weird...

[ Ger ][/news]

Bij mij was het ook gewoon in het midden. Toevallig een stuk hierover gezien bij Kassa en mij aangemeld. Na ongeveer 3 weken werd ik gebeld en was er een regeling , binnen 1 week had ik een perfecte nieuwe . Echt super geregeld