Ik ben op het zachts gezegd geen fan van answer bots, van die opdringerige dingen die vaak rechtsonder in je browser om aandacht vragen, of de oplossing zouden moeten bieden bij problemen.

In de wachtrij bij Kamera Express wordt mij aangeraden om hun answer bot te gebruiken, die blijkt alleen Engels te begrijpen.

Waarbij begrijpen kennelijk nogal ruim gedefinieerd moet worden, zie hieronder het moment  voordat ik afhaakte. 

De truc bij die rotdingen is de bewoordingen te vinden waardoor hij zegt dat hij er een mens bij gaat roepen.

Afgrijselijke ontwikkeling van de laatste jaren.

Overigens praat die bot gewoon Nederlands.

Overigens praat die bot gewoon Nederlands.

Bij mij niet, ook niet nadat ik mijn browser in het Nederlands heb opgestart.

Kennelijk al in de cookie weggeschreven, maar weer een stevige min. Want waarom beslist die bot in welke taal die me schrijft, en krijg ik die keuze zelf niet?

Idem hier. Webpagina in het Nederlands, maar de chatbot blijft in het Engels mauwen.

Bij mij niet, ook niet nadat ik mijn browser in het Nederlands heb opgestart....

Het is niet vreselijk raar dat een bot praat in de taal die je systeem heeft (of in dit geval je browser).

Dat is een mate van intelligentie die best logisch is. Want waarom zou jij de boel in het Engels hebben staan als je in het Nederlands toegesproken wilt worden?

Cookies al gewist?

@orange: cookies gewist, browser in het Nederlands, maar bot nog steeds in het Engels.

En een mate van intelligentie zou volgens mij zijn om een optie toe te voegen waarmee de gebruiker de eigen taal kan kiezen. Daarbij heb ik bij deze bot sowieso weinig intelligentie opgemerkt. 

Ik neem aan dat iemand die bot installeert en de mogelijkheden implementeert?
Doet zo’n bedrijf dat zelf of koop je zoiets kant en klaar?

Dat doet Kamera Express zeker niet zelf. Ze huren daar een bedrijfje voor in dat gouden bergen belooft, en je uiteindelijk met een brakke chatbot opscheept.

Ik mijdt die dingen dan ook altijd als de pest als het ook maar even mogelijk is.

Wat helpt - en wat veel mensen hier dus niet zullen doen - is social media gebruiken. In 99% van de gevallen heb je dan veel sneller en directer antwoord.

Moet men vermelden dat het een chatbot is of moet je dat maar zelf uitvinden?

Het wordt straks lachen als ze die chatbots direct doorschakelen naar ChatGPT. 

Moet men vermelden dat het een chatbot is of moet je dat maar zelf uitvinden?

Dat wordt vrij duidelijk gemeld.

Ik bedoel eigenlijk of het wettelijk verplicht is om dat te melden. Dat je gebruik maakt van een chatbot. Sorry voor de gebrekkige formulering.

Nee, dat is (nog) niet verplicht.
Aan die wettelijke regels wordt in EU-verband wel gewerkt.

https://www.ziptone.nl/waarschuwing-u-communiceert-met-een-chatbot-nieuwe-regels-in-aantocht/