Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 09:42   
geplaatst door: JanSr
Recent gemigreerd naar nieuwe MacBook Pro

MacBook Pro (13-inch, 2020, Two Thunderbolt 3 ports)
BigSur 11.6 (20G165)

Alle emailadressen op Apple Mail werken goed op één na.
Ik krijg bizarre meldingen over dat e-mail account, dus verwijderd en opnieuw begonnen na herstart

Van XS4all een stappenplan voor het invullen van alle hokjes, dat begint met e-mailadres en wachtwoord. Onmiddellijk verschijnt de melding dat adres en wachtwoord niet matchen.

Met datzelfde adres en wachtwoord werken webmail en mail op twee iPhones wel.

Iemand enig idee?
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 10:17    reactie #1
geplaatst door: nnsa
Stap-1: staan je taal – en toetsenbord instellingen goed ?

Type je wachtwoord eens in Teksteditor of dat echt wel goed gaat.

Schermafbeelding 2021-09-21 om 10.16.05.pngApple Mail, account in de war


Stap-2: Welke soort account kies je bij Apple Mail toevoegen ?
Voor XS4ALL zal je waarschijnlijk “Andere” dienen te kiezen.

Het zal toch niet zijn dat je een App-specifiek wachtwoord moet aanmaken voor dit account…?

https://support.apple.com/nl-nl/HT204397
Bewerkt: 21 september 2021 - 10:37 door nnsa
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 14:31    reactie #2
geplaatst door: JanSr
Dank voor je suggesties.

Het wachtwoord kopieer ik uit een tekst file, waar ik ook de andere e-mail accounts uit kopieer.
Sterker nog, ik gebruik één wachtwoord voor de drie xs4all accounts die ik gebruik.

Ik tik dus niets in, behalve de e-mailadressen. Ik veronderstel WSYWIG. Ik zie geen verschillen tussen de drie e-mailadressen (behalve de namen uiteraard)
Het toetsenbord is wat ik altijd gebruik, niet veranderd.

Inderdaad moet je voor xs4all "Andere" kiezen.

Daarom begrijp ik er ook niets van.

Ik heb al overwogen om Apple Mail geheel te verwijderen en opnieuw te beginnen. Geen idee of dat kan helpen.
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 15:06    reactie #3
geplaatst door: nnsa
Heb je al getest of je met die gebruikersnaam + wachtwoord in kan loggen bij webmail van XS4ALL ?

Daarna weet je aan welke kant je het moet zoeken.
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 15:07    reactie #4
geplaatst door: mcmt
Ik krijg bizarre meldingen over dat e-mail account, dus verwijderd en opnieuw begonnen na herstart
Voor alle duidelijkheid, die bizarre meldingen waren die ongeldige adres / wachtwoord meldingen, of was er nog iets anders?
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 15:24    reactie #5
geplaatst door: JanSr
Ja, dat de combinatie inlognaam/wachtwoord niet klopt

En een schermpje:

Venster.jpgApple Mail, account in de war


Wat ik ook probeer, komt telkens weer precies zo terug
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 15:38    reactie #6
geplaatst door: nnsa
Beste Jan, leg eens iets verder uit:

Je wilt een email van jou (voorbeeld) jansr@gmail.com versturen via een server van smtp@xs4all.nl

Dit weigert de server en is niet onterecht. Als je de uitgaande server van gmail kiest dan wordt de email waarschijnlijk wel verzonden.
Bewerkt: 21 september 2021 - 15:57 door nnsa
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 15:50    reactie #7
geplaatst door: mcmt
Ik vind die eerste lijn vreemd, dat het bericht niet kan worden verstuurd via server anne....bergs@.... Is je SMTP server lijst wel correct?
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 15:56    reactie #8
geplaatst door: nnsa
Als de domeinnaam van de afzender van de email @gmail.com is en de domeinnaam van de smtp-server @xs4all.nl, dan is het niet vreemd dat de email niet wordt verzonden.
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 16:02    reactie #9
geplaatst door: mcmt
Weet ik, is bij mijn provider ook zo (was ooit anders), maar krijg in zo'n geval wel een andere foutmelding, nl. dat de gekozen SMTP server niet kan gebruikt worden (zender moet hier een mail alias zijn).
Bewerkt: 21 september 2021 - 16:15 door mcmt
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 16:40    reactie #10
geplaatst door: nnsa
Hier (bij Apple Mail / Voorkeuren / Accounts) al eens gekeken Jan ?

Schermafbeelding 2021-09-21 om 16.36.01.pngApple Mail, account in de war


https://support.apple.com/nl-nl/guide/mail/cpmlprefacctadv/14.0/mac/11.0
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 16:44    reactie #11
geplaatst door: JanSr
Jazeker, maar zo ver kom ik dus niet meer voor dat ene e-mailadres.
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 16:52    reactie #12
geplaatst door: nnsa
Jazeker, maar zo ver kom ik dus niet meer voor dat ene e-mailadres.

Als je hier begint met een nieuw account aanmaken  (+) drukken wel.

Maar dan moet je wel alle instellingen weten.

Schermafbeelding 2021-09-21 om 16.51.08.pngApple Mail, account in de war
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 16:57    reactie #13
geplaatst door: JanSr
Om alle misverstanden te voorkomen maar gewoon even voluit:

Dit is de oogst na het plaatsen van de eerste vragen: e-mailadres en wachtwoord:

Schermafbeelding 2021-09-21 om 16.55.06.pngApple Mail, account in de war
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 16:59    reactie #14
geplaatst door: JanSr
En nogmaals, als ik op mijn iPhone vanaf gmail een mailtje stuur naar Anne komt dat direct binnen, ook op webmail
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 17:12    reactie #15
geplaatst door: nnsa
Misschien kan je dan de Instellingen van je iPhone overnemen op je nieuwe Macbook ?

Heb je op de iPhone het wachtwoord al gecontroleerd in de Sleutelhanger ?
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 17:16    reactie #16
geplaatst door: nnsa
En nogmaals, als ik op mijn iPhone vanaf gmail een mailtje stuur naar Anne komt dat direct binnen, ook op webmail

Dus je kunt bij XS4ALL via een webbrowser inloggen op de webmail met die gebruikersnaam en wachtwoord ?
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 18:10    reactie #17
geplaatst door: mcmt
Ik zou van de bestaande accounts de (uitgaande) server settings eens overlopen, alsook de SMTP server lijst in reactie #5. Het lijkt alsof die lijst ook mail adressen bevat.
Apple Mail, account in de war
21 september 2021 - 19:25    reactie #18
geplaatst door: nnsa
Als Apple Mail het (juiste) wachtwoord niet accepteert:

https://support.apple.com/nl-nl/guide/mail/mlhlp1135/mac
Apple Mail, account in de war
22 september 2021 - 09:26    reactie #19
geplaatst door: JanSr
De gouden tip!

In een lang gesprek met xs4all met een soort teamviewer is het gelukt.
Er zat kennelijk iets mis in de communicatie over dat account.

Mijn dank is groot.
Apple Mail, account in de war
22 september 2021 - 18:10    reactie #20
geplaatst door: Flix
Er zat kennelijk iets mis in de communicatie over dat account.
Da’s ietwat vaag; kun je meer vertellen om anderen met dezelfde vraag te helpen?
Apple Mail, account in de war
23 september 2021 - 09:16    reactie #21
geplaatst door: JanSr
De communicatie tussen dat account en xs4all bedoel ik. Na een hoop gedoe werkt het nu wel.