Ik heb een iMac en een Macbook 12 inch 2017. Op deze macs heb ik diverse gebruikers. Elke gebruiker is een klant. Nu kan ik voor 1 klant op mijn Macbook 12 inch 2017 de word documenten niet meer openen.

Ik kan wel de word docs van de andere gebruikers openen en ook de docs van de betreffende gebruiker in een andere gebruiker. Ik kan de docs ook openen op mijn iMac. Dus het is niet zo dat het bestand beschadigd is maar het ligt ergens anders aan.

Maar wat???

Wat is de foutmelding als je zo'n document opent? Kun je Word wel starten in dat account en een nieuw document maken?

Sterker nog... ik maak het document in deze gebruiker (notulen van vergadering) dan sla ik het document op en dan als ik het de dag later wil bewerken dan kan ik het doc niet meer openen. Als ik dan naar de iMac ga, dan kan ik het gewoon wel bewerken en openen. hierbij twee bijlagen met de foutmeldingen.

het is alleen bij word, niet bij excel en ook documenten die door anderen zijn gemaakt, kan ik niet openen.

Het is ook maar een probeersel: Je bewaart het document als .docx. Bewaar het eens als .doc. Hetzelfde kun je ook bereiken door de x achter het .docx weg te halen.

Misschien niet helemaal wat je wilt, maar je kunt LibreOffice gebruiken om doc(x) bestanden te openen. Je kunt ze ook weer saven als doc(x).

OMG, ik denk dat ik weet hoe het komt. De documenten komen uit Dropbox en nu heb ik 'slimme synchronisatie' gebruikt. De docs staan dus alleen in de cloud. Als ik nu in Finder het document selecteer en dan bij slimme synchronisatie kies voor lokaal dan kan ik het doc daarna wel openen!!
Merci voor jullie reacties!

Mooi voorbeeld van een probleem dat nooit opgelost had kunnen worden zonder de informatie in de laatste post.