geplaatst door: Astrid Johanna
beste mensen,
de foto's van iPhone (SE6) laten zich na de laatste update niet meer exporteren naar Mac (10.13.6). Ik heb in de iPhone al aangepast naar Compatible, maar dat levert niets op. Wie weet raad? Bedankt alvast.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 10:50    reactie #1
geplaatst door: nnsa
Hoe deed / doe je die export ?

Werkt dit niet meer ?:

https://support.apple.com/nl-nl/guide/photos/pht6c803201/3.0/mac/10.13
Bewerkt: 29 september 2022 - 11:40 door nnsa
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 10:57    reactie #2
geplaatst door: orange
Wat is een iPhone SE6 b.t.w.?
Sinds 12-01-1963.
Hobby > Music in Motion: www.drumcorpsinprogress.nl
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 12:41    reactie #3
geplaatst door: Dick de Roos
Als je op beide apparaten iCloud-fotobibliotheek hebt ingeschakeld, dan is het overzetten van de foto’s helemaal niet nodig.
Alle nieuwe foto’s worden automatisch toegevoegd aan iCloud, waarna je ze op alle gekoppelde apparaten kunt bekijken en openen.
Zorg wel dat je met het juiste (dezelfde) Apple ID bent ingelogd.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 13:37    reactie #4
geplaatst door: Astrid Johanna
@ Dick en nnsa: ik werk wat foto's betreft niet met iCloud, ik wil alles op mijn Mac zelf hebben, en wil geen volle iPhone. Ik gebruik deze alleen als tijdelijke opslag. Ik exporteer ook niet via airdrop maar gewoon met een snoertje, zo doe ik het al jaren probleemloos, en zo houd ik goed overzicht.

Er is echt iets fout gegaan, maar ik kom er niet achter wat. De foto's worden nu vreemd (corrupt?) vertaald in een IMG_1111.HEIC bestand. Ik ken HEIC helemaal niet, (en de Mac ook niet ;-)) en ook nooit eerder gezien.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 14:10    reactie #5
geplaatst door: orange
...Ik ken HEIC helemaal niet, (en de Mac ook niet ;-)) en ook nooit eerder gezien.
Citaat
Sinds iOS 11 gebruikt je iPhone en iPad een nieuw bestandsformaat voor foto's en video's: HEIC, ook wel bekend als HEIF en HEVC.
Sinds 12-01-1963.
Hobby > Music in Motion: www.drumcorpsinprogress.nl
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 14:15    reactie #6
geplaatst door: mcmt
Gebruik je volgende iPhone instellingen?
- Settings>Camera>Formats = Most compatible
- Settings>Photos>Transfer = Automatic
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 15:38    reactie #7
geplaatst door: Flix
Als je op beide apparaten iCloud-fotobibliotheek hebt ingeschakeld, dan is het overzetten van de foto’s helemaal niet nodig.
En als extra info: zonder de iCloud fotobibliotheek zou het via Photostream in de iCloud óók automatisch gaan.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 16:45    reactie #8
geplaatst door: Astrid Johanna
@Orange: ik heb met mijn neus gekeken, er staan idd al bijna 2 jaar HEIC-bestandsformaten op  :withstupid: Maar dat transporteren is dus wel altijd probleemloos gegaan.
@mcmt: ik heb beide settings veranderd als aanbevolen (nu ook de camerasetting) maar de Mac blijft de foto's niet herkennen..
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 17:02    reactie #9
geplaatst door: mcmt
Heb je de Fotolader toepassing eens geprobeerd?

En wat is de geïnstalleerde iOS versie?
Bewerkt: 29 september 2022 - 17:23 door mcmt
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 18:03    reactie #10
geplaatst door: nnsa
Ik heb beide settings veranderd als aanbevolen (nu ook de camerasetting) maar de Mac blijft de foto's niet herkennen..
Nog steeds niet vermeld hoe de foto's van de iPhone naar de Mac gaan, ja met een kabeltje ???

Misschien de foto's eerst op de Mac krijgen, dan converteren met:

https://apps.apple.com/nl/app/imazing-converter/id1292198261?mt=12

En dan verder verplaatsen.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 18:21    reactie #11
geplaatst door: Astrid Johanna
@mcmt: Van Foto's heb ik versie 3.0 en op de mac heb ik High Sierra 10.13.6.
Fotolader kende ik niet, heb het zojuist geprobeerd, goeie tip!
..Maar helaas wordt het bestand weer niet herkend: ImageCaptureCorefout-9937.

@nnsa: ik weet niet of ik je vraag begrijp. Ja, ik zet de foto's over met een kabeltje: inpluggen in de mac en Foto vraagt:'overnemen van iPhone?' Ja dus. Nooit een probleem gehad.
Probleem is dat de foto's helemaal niet niet op de mac komen.
De tip van iMazing Converteerprogramma: tot 2x toe gedownload (werkt vanaf versie 10.10, ik heb 10.13) maar mac zegt steeds dat het niet compatible is.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 19:19    reactie #12
geplaatst door: nnsa
Ik denk dat er een probleem ontstaan is na de update van de iPhone (?), misschien wel naar iOS 16 ? Het Heic foto-formaat is niet compatible met MacOS High Sierra. Die lust alleen .jpg of .png Misschien heeft een update van iTunes niet goed gewerkt, of heeft niet plaatsgevonden.

De converter die ik heb genoemd, staat misschien niet juist in de App Store, qua MacOS copatibiliteit, maar er zijn er meer:

https://apps.apple.com/nl/app/heic-saveas-jpg/id1492609993?mt=12

Een andere mogelijkheid is om PhotoSync te proberen op de Mac en iPhone om foto's over te zetten:

https://apps.apple.com/nl/app/photosync-companion/id418818452?mt=12

Ook iMazing zal U niet teleur stellen.
Bewerkt: 29 september 2022 - 19:41 door nnsa
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 21:19    reactie #13
geplaatst door: Astrid Johanna
Ja, het probleem is er idd na iPhone-update naar 16.0.2
Ik heb PhotoSync gedownload en uitgeprobeerd: vrij omslachtig en een enorm verlies aan kwaliteit.
iMazing schreef ik hierboven al, dat mijn mac het als incompatibel beschouwt (2x geprobeerd)
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 21:32    reactie #14
geplaatst door: nnsa
iMazing schreef ik hierboven al, dat mijn mac het als incompatibel beschouwt (2x geprobeerd)
Misschien wat verwarrend, maar het gaat om deze iMazing:

https://imazing.com/?gclid=CjwKCAjwhNWZBhB_EiwAPzlhNqABMvjM3NokBYr9RbyG1GxJ_Azq0ajuPhle4e46l3aiYzqD6D_L-RoCrjoQAvD_BwE

Die werkt zeker onder High Sierra.

https://imazing.com/tech-specs
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
29 september 2022 - 21:38    reactie #15
geplaatst door: Astrid Johanna
Dank je! Ik ga er morgen mee verder en laat weer ven me horen
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 13:23    reactie #16
geplaatst door: Gottfried Julius
Mijn iPhone 6  exporteert alles mbv het kabeltje nog "gewoon" via Fotolader naar m'n iMAC  OSX 10.13.6.
Niks aan de hand.  Met de laatste update van  iPhone 12.5.6
http://www.norderney.nl
Mac gebruiker sinds 1986 alweer
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 14:20    reactie #17
geplaatst door: Astrid Johanna
@nnsa
Misschien wat verwarrend, maar het gaat om deze iMazing: (...)
Dank je nnsa, deze werkt inderdaad goed, en converteert de foto's ook. Wel jammer dat ik na 50x (50 foto's? 50 downloads?) zal moeten betalen, ik zag niet direct hoeveel.

@Gottfried
Ik heb het nu ook met Fotolader geprobeerd, dank voor je tip. Maar daar gebeurt weer dezelfde Error 9937; de foto's staan wel klaar op het Fotoladerscherm in .JPG, maar toch accepteert het Foto-programma ze niet. Wat doe ik anders, heb je enig idee?
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 14:26    reactie #18
geplaatst door: Astrid Johanna
@mcmt,
sorry, ik had je nog niet geantwoord
Heb je de Fotolader toepassing eens geprobeerd?
Ja, zie vorige bericht.. De geïnstalleerde IOS-versie is 10.13.6
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 15:24    reactie #19
geplaatst door: nnsa
@nnsa Dank je nnsa, deze werkt inderdaad goed, en converteert de foto's ook. Wel jammer dat ik na 50x (50 foto's? 50 downloads?) zal moeten betalen, ik zag niet direct hoeveel.

€ 29,99 voor één iDevice.

https://imazing.com/store?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb1LoxJqDIEGWUGD-dOk3XvN8_JdE1MfoPfgBPmoA-0y0TFmkohEmkxoCz90QAvD_BwE

Maar je kunt het ook gratis doen met
AirDrop…
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 16:06    reactie #20
geplaatst door: Dick de Roos
(...) Mijn iPhone 6  exporteert alles mbv het kabeltje nog "gewoon" via Fotolader naar m'n iMAC  OSX 10.13.6. (...)
Ik loop achter denk ik.
Of jij bent de tijd een stuk vooruit. 😳
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 17:07    reactie #21
geplaatst door: nnsa
Ik loop achter denk ik.
Misschien alleen met iOS 16.02, dat zal er niet opstaan, anders had je (misschien) ook HEIC-problemen.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
30 september 2022 - 20:51    reactie #22
geplaatst door: nnsa
Ik heb zelf ook deze exercitie op een Mac met High Sierra uitgeprobeerd:

Foto's 3.0 opgestart en iPhone met kabel aangesloten:

Schermafbeelding 2022-09-30 om 20.18.27.pngFoto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937


Deze melding voor update kwam en uitgevoerd.

Op iPhone daarna deze melding:

IMG_3542.PNGFoto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937


Vertrouwd en doorgegaan.

In Foto's verscheen de iPhone in de linker kolom:

Schermafbeelding 2022-09-30 om 20.24.41.pngFoto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937


En ik kon een Meest compatibele foto importeren:

IMG_3539.pngFoto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937


Dus het proces werkt, zoals het hoort, ook met een iPhone met iOS 16.0.2 en Mac met High Sierra.

Misschien is deze tip nog van belang:

https://discussions.apple.com/thread/252931679
Bewerkt: 30 september 2022 - 21:03 door nnsa
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
2 oktober 2022 - 19:20    reactie #23
geplaatst door: Astrid Johanna
Dag nnsa,
dank voor je uitgebreide uitproberen. Het vervelende is dat ik alle stappen precies zo heb gedaan, zelfde instellingen, .. maar het probleem blijft bestaan.
Foto's exporteren van iPhone naar Mac: ImageCaptureFout -9937
2 oktober 2022 - 19:40    reactie #24
geplaatst door: nnsa
Je kunt in je schermafdruk zien dat de foto’s op je iPhone (nog steeds) in het HEIC-formaat zijn. Om ze te kunnen importeren in Foto’s onder High Sierra moeten de foto’s in het .jpg formaat worden aangeboden. De instelling van je Camera app moet op Meest Compatibel staan bij Bestandsstructuren, helemaal bovenaan bij Instellingen. En misschien bij Instellingen van Foto’s op je iPhone, helemaal onderaan de instelling eens op Behoud Originelen zetten i.p.v. op Automatisch, of andersom.
Of voortaan iMazing gebruiken.

Het zou ook kunnen dat de drie bovenste .HEIC foto’s de rest van de import blokkeren, want die zijn wel in .jpg formaat.

Die drie foto’s zou je uit je iPhone moeten halen (veilig stellen via email aan jezelf o.i.d.)k of ze uit de te importeren selectie moeten halen. Of een kleine selectie importeren.
Bewerkt: 2 oktober 2022 - 19:57 door nnsa