beste leden

ik heb een probleem met het herinstalleren van de macOS op een macbook air van 2016. ik heb mijn computer weggegeven aan men ouders maar wou hem volledig opnieuw opstellen.
nu heb ik de schijf gewist zoals uitgelegd op de apple website. maar bij het opnieuw willen installeren van de software geeft hij altijd een fout net op het einde. ik weet niet meer wat ik moet doen en ben een beetje radeloos.
niets lijkt te werken. ik heb ook al geprobeerd om de schijf opnieuw te verwijderen maar ook dat lukt niet. hier vind ik ook in vorige topics niet dat me kan helpen, of ik begrijp niet wat er staat aangezien ik niet veel ken van dit soort zaken

wie kan deze arme jongen helpen

Die schijf moet je ook niet verwijderen maar wissen,  https://support.apple.com/nl-nl/HT204904

Die schijf moet je ook niet verwijderen maar wissen,  https://support.apple.com/nl-nl/HT204904

ik bedoel wissen, ik zal het meteen aanpassen

Controleer eerst eens in de recovery mode of de schijf OK is. Ik vermoed dat het een SSD betreft?
Zelf heb ik een gelijkaardige ervaring gehad bij de iMac van een vriend. De schijf bleek kapot te zijn, maar het was daar wel een harde schijf. Hopelijk is dit bij jou niet het geval. Ik vind op everymac.com geen MacBook Air van 2016. Is het niet 2015?

Mitchell, hoe heb je de herinstallatie gedaan?
Opstarten via  + R  en dan de herinstallatie gekozen?

Of de Internet Recovery via  + +R tijdens het opstarten?
Deze variant download een compleet vers image en zorgt ook dat je schijf compleet gewist en goed ingesteld wordt. Duurt wel een poosje (afhankelijk van je internet-snelheid), maar is soms betrouwbaarder dan de gewone herinstallatie.

het is dus blijkbaar een model van 2017. ik was er van overtuigd dat het dus een 2016 model was. en gaat dus wel degelijk over een SSD.

voor het herinstaleren heb ik gekozen voor  + R en daarnaa ook via de internet recovery. blijkbaar lukt geen van beiden.

Geduld, probeer het overnieuw met Alt-command-R zoals Jaco 123 zegt.
Dat moet werken, gesteld je een goeie internetverbinding hebt.

het is dus blijkbaar een model van 2017. ik was er van overtuigd dat het dus een 2016 model was.
Knip

Als het model 2017 is (juni 2017 gepresenteerd) dan heb je hem waarschijnlijk dus minder dan 2 jaar?
Als dat zo is met aankoopbon even naar je leverancier als het niet lukt. ( HEXDIY geeft het al aan het zou op die manier moeten lukken)

heb het blijven proberen en na 9x op exact de zelfde manier te doen, is het me dan toch gelukt. aanhouder wint? 

ik wil jullie bedanken voor de snelle hulp

En toch zou ik Schijfhulpprogramma => SchijfEHBO laten lopen na te zijn opgestart van Recovery.
Die HD zou wel eens aan het eind van zijn Latijn kunnen zijn, want dit is echt niet normaal hoor!

Zorg in ieder geval voor een externe harde schijf zodat je ouders Time Machine kunnen gebruiken, als ze zuinig op hun data willen zijn. Bij problemen zit je dan goed.

Hiermee hardeschijf testen,   https://binaryfruit.com/drivedx

@penseel: nog beter!