Supportvragen Mac > macOS (en OS X) en software daarvoor

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

(1/9) > >>

Briggitte:
Goedemorgen forum-leden. Spiksplinternieuw hier met een paar vragen waar ik na ruim een week haperen en stuntelen echt niet meer uit kom.

Afgelopen 21 mei kreeg ik de melding (mail) dat mijn iCloud voor 75% vol is. Dat vond ik op zich al vreemd, want ik kan me niet herinneren dat ik deze gebruik.

Wat later op diezelfde dag kreeg ik een soortgelijke mail, en die vertelde mij dat ik nog maar 589,5Mb over zou hebben. Dit ogenschijnlijk opeens dus, zonder aanleiding.

Tót ik me herinnerde dat ik voor mijn buurman (die zelden actief is op het internet) zijn oude iPhone SE 5 mini zou proberen te verkopen, maar dat ik dan wel eerst wilde weten of ik deze nog aan de praat krijg.. (moeizaam, maar dat terzijde) Kan dat invloed gehad hebben op mijn iCloud? 

Dit was de eerste keer dat ik een iPhone in handen had. Ik heb ‘em op mijn naam/IP-adres gekregen, maar er ook daadwerkelijk bestanden op krijgen is nog een heel ander verhaal.

In een helder moment besloot ik bij ‘over deze Mac’ te gaan kijken en tot mijn verbazing zag ik dat er meer dan 100Gb OP DE ICLOUD in gebruik is, welke ik ondertussen terug heb kunnen brengen naar 80,53Gb.

Ik weet niet beter of mijn opslag zou standaard 5GB zijn.
Ik betaal niets voor extra opslagruimte, nooit gedaan ook.

Ik ben al met al een dag of 10 aan het klootviolen proberen om die 80Gb over te zetten op een SD-kaartje, maar dat lukt voor geen meter: de bestanden laten zich of niet kopiëren, of ze zijn domweg niet af te spelen/onleesbaar of nadat ze eerst zichtbaar waren op het kaartje, of ‘verdwijnen’ ze ook heel magisch weer van het SD-kaartje. Dat laatste ook zónder de melding van ‘fout’ zus & zo.

Hoewel ik in het verleden vele (en dan bedoel ik honderden) CD’s & DVD’s gebrand heb via een iMac en/of MacBook krijg ik dit vandaag absoluut niet voor elkaar: zou dat er mee te maken kunnen hebben dat ik al die wolkjes (iCloud?!) in beeld heb?

VRAAG: hoe kan ik mijn geliefde bestanden alsnog goed gekopieerd krijgen? De meest van mijn muziek heb ik als back-up wel op een CD, maar een aantal noodzakelijke documenten dus niet.

Het maakt overigens niet uit of ik dat kopiëren probeer via een 32Gb-kaartje of een 128Gb-kaartje (ik leef van een super-strak mini-budget, dus zomaar een externe harde schijf, speciale kabel oid kopen zit er voor mij helaas niet in.

Dit bericht typ ik vanuit mijn MacBook Air uit 2017, en ik heb nu vanaf ± 2014 met regelmaat, en vanaf 2018 dagelijks, een iMac of een MacBook onder mijn handen gehad, maar heel goed onderlegd wbt het technische deel ben ik niet (mijn in 2018 overleden man wel: hij hielp mij gewoon met alles wat ik -nog- niet snapte).

Het heeft een aantal dagen geduurd voor ik er achter was dat blijkbaar vanuit aankoop (via een webshop die refurbished Apple-devices verkoopt) de instellingen mijn mail, documenten & bureau-blad automatisch op die iCloud komen te staan.

Vanaf die tijd ben ik er dagelijks een tijdje (zeg maar gerust úren) mee bezig gegaan om mijn bestanden te proberen te downloaden/kopiëren, want ondertussen leerde ik wanneer ik die vinkjes zal verwijderen, ook al mijn bestanden verwijderd zullen gaan worden, en dat zie ik liever niet gebeuren. Zelfs wanneer ik alle muziek van deze laptop zou verwijderen zou ik nog steeds niet op 5Gb of minder uitkomen.

‘Mail’ gebruik ik nauwelijks, dus daar valt qua Gb’s niks te redden: hooguit een paar Mb.

Het Apple-beheer-deel (over deze Mac -> opslag) laat mij zien dat ik in totaal 240 Gb opslag heb (solid-state), waarvan:
iCloud = 80,53Gb
Documenten (incl heel veel muziek & epubs) = 66,99Gb
App’s = 10,24Gb
Muziek = 3,62Gb
Mac OS = 15,43Gb -> Mac OS Monterey -> 12.7.5
Beschikbaar = 87,68Gb

VRAAG: theoretisch heb ik dus genoeg ruimte om alles wat nu op de iCloud staat over te zetten naar de laptop zelf, maar hoe doe ik dat? -> 87,68 Gb - 80,53Gb = 7,15Gb over = da’s verre van ideaal, maar geeft mij hopelijk de rust en de kans om eea te herzien en her-ordenen. Grote kans dat de iCloud-Gb’s nog gaan slinken ivm het verwijderen van dubbele bestanden, en de bestanden (muziek) die ik al op CD heb. Maar dan blijft nog steeds de vraag: hoe doe ik dat?

Ik heb hier de zoekmachine al gebruikt en ben vele vragen over ‘iCloud vol’ tegengekomen, maar geen van die vragen ging er inhoudelijk over hoé de bestanden van de cloud bruikbaar gekopieerd te krijgen op bv een SD-kaartje of DVD: ik hoop op een helder antwoord.
Dit het liefst in Jip & Janneke-taal, waar een stappen-plan zeer gewaardeerd wordt en waar mogelijk niet in het engels (ook niet vertaald door een zoekmachine aub: da’s voor huis tuin & keuken gebeurens voor mij nog wel te doen, maar met technische dingen zoals dit kom ik er alsnog niet uit). 

Tot zover alvast bedankt voor het lezen en ik hoop op een goede afloop!!

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

nnsa:
Welkom bij MacFreak Briggitte. De eerste vraag die ik heb is: heb je die iPhone SE nog onder bereik. Die zou zeer van invloed kunnen zijn op je iCloud opslag, als daar op ingesteld staat onder jouw AppleID (ik denk dat jij dit IP-adres noemt) dat deze iPhone iCloud mag gebruiken.

Voor je Mac kan je het volgende gaan bekijken. Doe dit eens en geef een reactie terug, zodat we je volgende stap kunnen bekijken.

Ga op je Mac onder het Appeltje links boven in het menu naar Systeemvoorkeuren. Kies daar je AppleID icoon, naast je inlognaam:

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

En kies daar (onderaan) bij iCloudopslag > Beheer:

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Je krijgt dan te zien waar de opslag in iCloud aan wordt besteed en wat je eventueel zou kunnen doen:

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Laat hiervan eerst je bevindingen maar even weten, alvorens hier mee verder te gaan.

Briggitte:
Goedemorgen nnsa; dank voor je welkom.
Ja: die iPhone heb ik nog. Die had ik vorig jaar al eens gekregen, en er toen oa wat muziek en een paar epubs op gezet, maar omdat de batterij snel leegliep ook maar weer een tijdje gelaten voor wat het was. Ik heb geen idee hoe me dat toendertijd gelukt is. Want toen ik dus een poosje geleden nogmaals wat muziek er op wilde zetten, want ik mocht ‘em wel houden van de buurman, dacht ik dat wel ‘even’ te doen: niet gelukt dus.

Dank voor je stappenplan.
Hier kan ik zelf ook zien dat er maar 2,6Mb gebruikt is mbt die iPhone: nauwelijks het vermelden waard. Maar ik zal hierbij even alle printscreens bijvoegen waar jij vroeg.

(vandaag ben ik vanaf nu voorlopig niet in de buurt van het internet, maar morgen kom ik beslist kijken of er meerdere, en zo ja, welke stappen er nodig zijn voor bruikbare downloads of andere oplossing[en]. nogmaals: alvast bedankt voor je moeite nnsa :thumbs-up: )

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

nnsa:
Bedankt voor je goede terugkoppeling.

Als volgende stap zou ik graag weten wat er staat boven je iCloud opslag (bij Optimaliseer opslag):

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Dan gaan we nog even naar "Over deze Mac" onder het Appeltje:

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Klik daar op Opslag:


En daarna op Beheer button en op Bewaar in iCloud:

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Wat staat daar bij jou ?

Daarnaast kan een iCloud opslag van 5Gb geen probleem veroorzaken van 80Gb. Dus wellicht kan je aan de hand van dit eerste onderzoek, vertellen wat je precies wil bereiken.

En waar heb je gezien dat er 100Gb in je iCloud (van 5Gb) in gebruik is ?

Wat staat er hier bij jou ?:

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Mocht je je Bureaublad en Documenten in iCloud opslaan, adviseer ik je dit uit te zetten, want met een capaciteit van 5Gb gaat dat niet werken. Als je het uitzet, raak je niets kwijt, maar wordt het teruggezet op je Macbook.

Briggitte:
Hallo nnsa: dank voor je heldere uitleg.
Alleen loop ik al heel snel vast: ik kan nl nergens het wolkje waar jij het over hebt vinden: er wordt gelijk een soort van bestands-opsomming geopend wanneer ik op 'beheer' klik: zie printscreen 'waar vind ik 'optimaliseer opslag'. 

Je vraag: "Daarnaast kan een iCloud opslag van 5Gb geen probleem veroorzaken van 80Gb. Dus wellicht kan je aan de hand van dit eerste onderzoek, vertellen wat je precies wil bereiken.: -> ik wil niets gebruiken van mijn iCloud opslag: ik heb het, dacht ik dus, al ruim 10 jaren zonder kunnen stellen, en wilde er nu ook niet aan gaan beginnen. Ik zou heel graag alle bestanden met wolkjes er achter, waar met de rechter-muis-klik te zien is 'verwijder download', weer als bestand OP mijn laptop hebben staan.

Je vraag "En waar heb je gezien dat er 100Gb in je iCloud (van 5Gb) in gebruik is ?" -> ik weet niet beter dan dat het eerste groene deel, benoemd als 'iCloud Drive' op het balkje is (printscreen 2-2): die eerder genoemde 100Gb heb ik al terug kunnen brengen tot iets meer dan 80Gb. 

'optimaliseer opslag' kent Siri niet, en bij 'opslag optimaliseren' krijg ik de suggestie om een aankoop te doen -> zie printscreen.

Mede door dit oponthoud kijk ik nog niet naar je volgende suggesties, om het in mijn hoofd zo rustig mogelijk te houden.

Tot zover weer bedankt nnsa, en bijgaand weer een paar printscreens.

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

'iCloud vol' maar dan anders: bestanden laten zich niet bruikbaar downloaden

Navigatie

[0] Berichtenindex

[#] Volgende pagina

Naar de volledige versie