Ik heb een 27" iMac Retina 5k, met 4 email-accounts. Sinds vier dagen kan ik geen mails meer ontvangen. Van één account zijn zelfs alle mails verdwenen: zowel op mijn iMac als op mijn iPhone. Ik heb de provider gebeld, die kan ook geen mails meer terugvinden. Ik heb het modem van de stroom gehaald, een nieuwe account aangemaakt, OSX (Sierra) opnieuw geïnstalleerd... niets helpt. Iemand een idee hoe dit op te lossen is?

- je kan geen mails meer ontvangen? Ook nu nog niet?
-- komt er dan een foutmelding ?

- oude mails lezen
-- evt. checken via webmail, en anders uit backup herstellen.

Ik kan nog steeds geen mails van een van m'n accounts op m'n iMac ontvangen of versturen. Wel weer op m'n iPhone. De provider beweert dat elke mail die binnenkomt direct automatisch wordt gewist. Alsof het account gehackt is. Ik heb Bitdefender gedraaid, die vond 9 bedreigingen die in quarantaine zijn gezet. Probleem is er nog steeds. Ik heb dankzij de provider een backup van de oude mails, die ik in een aparte map heb gezet. Daar blijven ze voorlopig: als ik ze weer terugzet zijn ze meteen weg. Wat valt hier nog aan te doen?

Is er een regel of iets dergelijks ingesteld dat nieuwe mails gelijk naar een andere map verplaatst of naar de prullenbak stuurt. Of heb je mail zo ingesteld dat alleen de ongelezen mails worden weergegeven?

Ik heb alle regels verwijderd, is ook de oplossing niet. Heb uiteindelijk Thunderbird mail geïnstalleerd, daarmee werkt alles weer als vanouds. Het probleem zit dus -ergens- in de Apple Mail-app...

Wat heb je 4 dagen geleden aan je computer veranderd?