Al enkele uren probeer ik Microsoft 365 Office (Microsoft 365 family abo) te installeren op mijn MacBookAir M2.



De tips en raadgevingen in vorige onderwerpen heb ik opgevolgd, echter zonder resultaat.
Ik krijg telkens dezelfde melding dat 'de installatie is mislukt' (zie bestand).
Wie heeft er de gouden tip ?
Alvast bedankt!

Heb je een andere / oude MS Office geïnstalleerd?
Hoe kom je aan deze installatie? Is dit de meest recente versie van Microsoft?
Is dit de Intel of de M1/M2 versie van Office?
Als het de Intel versie van Office is, heb je Rosetta 2 geïnstalleerd op je MacBook?

Normaal krijg je een prompt om Rosetta 2 te installeren. Heb je die weggedrukt?

Al weer enige tijd geleden heb ik Office (Microsoft) 365 Family geïnstalleerd op mijn M1 MacBook Pro zonder problemen. Ik heb de installatie via de website van Microsoft gedaan door eerst daar in te loggen, niet via de Apple Appstore. Via welke weg installeer jij het pakket?
Overigens, ondanks dat Microsoft 365 geschikt is voor M1, kreeg ik inderdaad wel de vraag of ik Rosetta wilde installeren, wat ik heb gedaan.

Ik heb de download vanuit mijn Microsoft account verricht.

Dan lijkt de bron goed.

Zou je mijn andere vragen nog kunnen beantwoorden?

Is dit de Intel of de M1/M2 versie van Office? Als het de Intel versie van Office is, heb je Rosetta 2 geïnstalleerd op je MacBook?

Beiden worden ondersteund, dwz je hebt geen Rosetta nodig voor Microsoft 365 en Office.

Precies, maar bij de Intel versie moet je wel Rosetta 2 hebben!

Precies, maar bij de Intel versie moet je wel Rosetta 2 hebben!

Hoe weet ik of dit een Intel versie is? Normaliter is dit toch een standaard-installatieprog op mijn M2

Hoe weet ik of dit een Intel versie is? Normaliter is dit toch een standaard-installatieprog op mijn M2

Ook vanuit dit scherm worden de apps niet geinstalleerd - de knop 'apps installeren' reageert zelfs niet

Heb je al een keer geprobeerd de office apps uit de app store te downloaden ?

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/ondersteuning-voor-microsoft-365-office-2021-en-office-2019-voor-apple-silicon-c55b603e-14a6-4b69-bdc0-2bb4c9a36834

Ik heb het als volgt geïnstalleerd:
1. Log in op je microsoft account;
2. Klik rechtsboven en kies Mijn Microsoft account;
3. Klik bij abonnementen op je Microsoft 365 Family op beheren;
4. Klik vervolgens bij Office apps voor PC of Mac op Office installeren;
5. De rest wijst zich vanzelf.

De reden waarom Apps installeren niet werkt is omdat je daarmee de Windows apps installeert....

Ik heb het als volgt geïnstalleerd:
1. Log in op je microsoft account;
2. Klik rechtsboven en kies Mijn Microsoft account;
3. Klik bij abonnementen op je Microsoft 365 Family op beheren;
4. Klik vervolgens bij Office apps voor PC of Mac op Office installeren;
5. De rest wijst zich vanzelf.

De reden waarom Apps installeren niet werkt is omdat je daarmee de Windows apps installeert....

Nope - ook dit werkt niet 

Al even je computer herstart voordat je het opieuw probeerde?
En als je in het installatieprogramma naar menu 'Venster' gaat, zie je daar de optie 'Installatielogbestand'. Als je die kiest, opent zich een venster met daarin een log van de installatie. Rechtsboven in dat venster kun je via het pull-down menu kiezen voor 'Toon alleen fouten' (standaard), 'Toon fouten en voortgang' en 'Toon alle logberichten'.
Misschien geeft een van deze opties je meer info over waarom het mis gaat.
Je kunt dit venster al tijdens de installatie openzetten, dan vult het zich vanzelf met loginformatie.

Al even je computer herstart voordat je het opieuw probeerde?
En als je in het installatieprogramma naar menu 'Venster' gaat, zie je daar de optie 'Installatielogbestand'. Als je die kiest, opent zich een venster met daarin een log van de installatie. Rechtsboven in dat venster kun je via het pull-down menu kiezen voor 'Toon alleen fouten' (standaard), 'Toon fouten en voortgang' en 'Toon alle logberichten'.
Misschien geeft een van deze opties je meer info over waarom het mis gaat.
Je kunt dit venster al tijdens de installatie openzetten, dan vult het zich vanzelf met loginformatie.

Dit is het laatste installatielogbestand  maar de inhoud is helaas  hogere krijgskunst voor mij 

Kun je in dat venster eens kiezen voor 'Toon alle logberichten' en het venster iets groter maken zodat niet alleen de laatste 8 regels zichtbaar zijn?

En waar staat het installatiebestand? In de map 'Downloads', of ergens anders?

Kun je in dat venster eens kiezen voor 'Toon alle logberichten' en het venster iets groter maken zodat niet alleen de laatste 8 regels zichtbaar zijn?

En waar staat het installatiebestand? In de map 'Downloads', of ergens anders?

Map 'downloads'

Had je je computer al eens herstart? En krijg je dezelfde foutmelding als je het installatiebestand vanuit Downloads naar je Bureaublad versleept en hem vanaf daar opent?

Had je je computer al eens herstart? En krijg je dezelfde foutmelding als je het installatiebestand vanuit Downloads naar je Bureaublad versleept en hem vanaf daar opent?

Het installatiebestand verplaatsen van downloads naar het bureaublad blijkt uiteindelijk de oplossing.
Heel veel bedankt Blackspin om je deskundigheid en me hierbij te helpen. 

Graag gedaan! Let wel op: probleem is niet opgelost maar je hebt er omheen gewerkt. Er is waarschijnlijk wel iets aan de hand met je Downloads-map, mogelijk iets met rechten. Maar zolang je daar verder geen last van hebt..lekker zo laten.