Printen van PDF bestanden extreem traag

Toeky1

topic starter

6

Printen van PDF bestanden extreem traag

31 mei 2016 - 11:56

geplaatst door: Toeky1

Beste allemaal!
Op het werk hebben we 2 identieke Macbooks pro:
Rentina, 15-inch, late 2013
OS X El Capitan 10.11.5
1 van deze Macbooks heeft problemen met het printen van PDF bestanden naar een RICOH MP C4503 PS.
En met problemen bedoel ik dat het extreem traag is.
De Ricoh is een netwerk printer en de andere Macbook heeft helemaal geen problemen.
Ik heb de Macbook al opnieuw geïnstalleerd, maar dat mocht ook niet baten.
Als ik met de "goede" Macbook afdruk krijg ik ook bij het spoolen een percentage tot gereedheid te zien, bij de "slechte" Macbook niet. Daar blijft alleen staan: Verbinding met printer gemaakt.
En soms, dus niet altijd, komt de melding: Unable to write print data, broken pipe.
Op beide Macbooks staat dezelfde Ricoh driver geïnstalleerd met dezelfde instellingen.
Ook via CUPS zie ik geen gekke dingen.
Iemand tips?
Ik ben hier nieuw dus als er meer informatie benodigd is of ik heb dit bericht verkeerd geplaatst hoor ik het graag javascript:emoticon(':smile:')

jtk

1.408

Printen van PDF bestanden extreem traag

31 mei 2016 - 15:38 reactie #1

geplaatst door: jtk

Welkom op dit forum.

Staat er bij de "slechte" Macbook in Systeemvoorkeuren/Netwerk een (niet goed werkende) wifi verbinding bovenaan, mogelijk gevolgd door een bekabelde ethernetverbinding? Heeft de goede Macbook (of een andere computer) de printer gedeeld via het wifi netwerk? Zet de ethernetverbinding in dat geval boven de wifi of verwijder de wifi uit de configuratie.

Zoniet, controleer je ethernet aansluiting, hub(s) en bekabeling.

jtk

Toeky1

topic starter

6

Printen van PDF bestanden extreem traag

31 mei 2016 - 15:44 reactie #2

geplaatst door: Toeky1

De Macbooks maken beide op het kantoor waar de printer staat alleen verbinding via wifi.
Er zijn daar geen bekabelde verbindingen mogelijk (vraag me niet waarom, maar dat wilde de baas).
De printer is niet gedeeld.
Zou het kunnen zijn dat er "iets" in de wifi hardware niet ok is?
Hij heeft gewoon verbinding, maar wie weet net niet helemaal lekker?

jtk

1.408

Printen van PDF bestanden extreem traag

31 mei 2016 - 16:29 reactie #3

geplaatst door: jtk

Hoe is de printer verbonden met het wifi netwerk? Ik zie alleen Ethernet en USB aansluitingen in de specificaties van de Ricoh MP C4503 PS vermeld.

Zit er een muur of ander obstakel tussen de slechte macbook en de printer? Zijn er meerdere Wireless Access points? Werkt ander netwerkverkeer (browsen, downloaden) via wifi wel snel op de slechte macbook?

Wat heb je precies gedaan bij "Ik heb de Macbook al opnieuw geïnstalleerd, maar ..."?

Je zou kunnen proberen via Systeemvoorkeuren/Printers de printer te verwijderen, je systeem te herstarten en dan de printer opnieuw te installeren. Gebruik de door Apple geleverde driver software. Vaak veroorzaken andere drivers, ook die van de printerfabrikant, allerlei narigheid.

jtk

Toeky1

topic starter

6

Printen van PDF bestanden extreem traag

1 juni 2016 - 08:27 reactie #4

geplaatst door: Toeky1

De printer zit gelukkig wel bedraad aangesloten.
Als ik op dezelfde plek zit met de goede laptop werkt het printen prima. Het kunnen dus geen obstakels zijn helaas.
We loggen in via RDP sessies en dat werkt prima via de wifi. Ook het normale browsen geeft geen problemen.

Ik heb de Macbook opnieuw geïnstalleerd dmv cmd⌘ + R, vervolgens de schijf gewist en een volledige clean install uitgevoerd van OS X El Capitan.

De printer al een aantal maal opnieuw geinstalleerd en de goede en de slechte macbook maken gebruik van dezelfde driver.
De driver van de fabrikant heb ik wel een keer geinstalleerd. Hoe kan ik deze het beste weer verwijderen?

(Bewerkt door Toeky1 om 8:29, 1-06-2016)

(Bewerkt door Toeky1 om 8:32, 1-06-2016)

jtk

1.408

Printen van PDF bestanden extreem traag

1 juni 2016 - 13:35 reactie #5

geplaatst door: jtk

RDP is Microsoft's Remote Desktop Protocol?
Zo ja, vraag de beheerder van het systeem waar de RDP service op draait het probleem op te lossen.
't Is onbekend terrein voor mij maar ik zie op verschillende Internet forums dat RDP met meerdere cliënten vaak problemen veroorzaakt.

PS. Printer driver verwijderen: printer uit OS X configuratie weghalen in Systeemvoorkeuren, systeem herstarten en printer weer installeren met Systeemvoorkeuren. Apple haalt dan een werkende driver voor je op.

jtk

Toeky1

topic starter

6

Printen van PDF bestanden extreem traag

1 juni 2016 - 14:17 reactie #6

geplaatst door: Toeky1

Ik ben er uit!
De "slechte" laptop bleek toch nieuwer te zijn. (was even vergeten dat de oude gestolen is).
Hierdoor werd standaard het Protocol: Internet Printing Protocol - IPP gebruikt.
Nu de printer opnieuw geïnstalleerd met het protocol: Line Printer Deamon - LPD.
Ik dacht dat ik dezelfde protocollen had gebruikt, maar blijkbaar dus niet kwam ik achter via het System Report.
Bedankt voor het meedenken!