Mijn broer heeft een iMac 2019 met Mojave. Mail werkt via IMAP en ook op zijn iPhone. Nadat hij de iPhone upgegraded heeft naar iOS 15 zijn al de uitgaande mails op zijn iMac verdwenen. Hij is bij Telenet. Is er nog een manier om dat te recupereren? 

Is er een TimeMachine backup aanwezig ?

https://www.iculture.nl/tips/time-machine-email-terughalen/

Maar de vraag is ook of je wel zeker weet of het een IMAP account is ?

Het is een imap account en Time Machine brengt geen soelaas vermits de mails van de server zijn verdwenen, denkt mijn broer.

Bij een POP3 server kunnen/ zullen wellicht de mails verdwenen zijn, eens lokaal binnengehaald. Bij een IMAP server lijkt dit me sterk.
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/e-mails-niet-teruggevonden-in-telenet-webmail/

Lijkt me eerder een glitch op de iPhone/ iOS15 van je broer. Of dat icm. iCloud.
Hopelijk komt het nog goed...

Kan je niet via WebMail kijken of de emails nog op de Server staan ?

En is het geen kwestie van in de verkeerde postbus kijken ? (verzonden items versus sent mail)

Kan je niet via WebMail kijken of de emails nog op de Server staan ?

En is het geen kwestie van in de verkeerde postbus kijken ? (verzonden items versus sent mail)

Hij heeft gekeken in webmail. Alle uitgaande mails zijn daar ook gewist.
Het probleem is dat ze op de server van Telenet blijkbaar gewist zijn. Gelukkig heeft hij de inkomende nog.
Eens zien wat Telenet te vertellen heeft. Ze hebben nog niet gereageerd. Toch bedankt voor jullie moeite.

Voor de (mee)-lezers van dit probleem een tip:

Als je naspeurbare emails wil bewaren zijn er eigen twee effectieve methodes voor:

1. Zet ze in een Folder in AppleMail "Op mijn Mac" (dan blijven ze op je Mac bewaard en ook in een BackUp van je Mac);

En / Of:

2. BackUp je email op regelmatige tijden in MailSteward:

https://mailsteward.com

Optie 3. Zet bij de imap-instellingen "Download alles" aan en maak TimeMachine backups.
Al je mail wordt van de server naar je Mac gedownload en alles wat op je Mac staat gaat in je TM-backup.

Optie 3. Zet bij de imap-instellingen "Download alles" aan en maak TimeMachine backups.

Perfecte aanvulling, is eigenlijk optie-1 

Maar die stond al aan bij mij…

@jacco123: dat werkt niet meer sinds Catalina helaas. Gesloopt door Apple en al vaker genoemd op dit forum door Flix en ondergetekende.

@Mac Hammer Fan: aangezien het hier om Mojave gaat is de TM backup wel degelijk de oplossing! Gebruik de Time Machine interface in Mail en zet terug naar een datum vóór de verwijdering.

Voor beiden: zie dit draadje.

https://discussions.apple.com/thread/251399770

(Optie 3 is niet hetzelfde als optie 1 in dit geval. Optie 1 werkt volgens mij nog wel, alleen niet meer via de TM interface want die werkt niet meer vanaf Catalina. Met de hand zou je de ‘on my Mac’ folders wel moeten kunnen vinden. Maar daar gaat dit probleem niet over, wel een tip )

@boiing: Ja, dat de TM-interface voor Mail gesloopt was had ik wel meegekregen. Ik nam aan dat je "met de hand" nog wel de imap-mails uit de TM-backup zou kunnen vissen.
Maar lees ik in dat andere draadje nou echt dat Apple besloten heeft om de lokale IMAP-cache ook niet meer te backuppen? Dat is inderdaad wel erg triest  . Normaal maakt TM een backup van zo'n beetje alles .

Optie 3. Zet bij de imap-instellingen "Download alles" aan en maak TimeMachine backups.

Kleine aanvulling (dus beslist geen aanmerking): dit is wel protocol-afhankelijk en mail-client afhankelijk. In een Exchange account kan je dit nog instellen, maar in AppleMail bij IMAP niet. Toch wel een dingetje, als je emails niet meer worden veiliggesteld via een TM-backup.

@Boiing: bedankt voor deze informatie. Ik wist dit niet.

Een andere tip in dit kader (voorkomen dat belangrijke emails verloren gaan) voor DevonThink gebruikers (of overwegers) is om een inkomende – of verzonden email veilig te stellen door deze vanuit AppleMail naar DevonThink te sturen:



DevonThink heeft hier een plug-in voor AppleMail beschikbaar.

Door dit draadje ben ik e.e.a. gaan uitproberen, en heb uitgevonden dat ook de IMAP inbox in een TM backup staat en kan worden teruggehaald.
Helaas niet meer door dat via de Mail/TM interface te doen, maar wel het iets rudimentairdere pad van de Finder/TM te bewandelen.

Zoek in je ~/Bibliotheek naar de Mail map, met daarin de V9 map (in een ouder macOS dan Monterey is het nummer lager), en open die. Er staan nu een aantal mappen met een naam als deze:
📁0CE4W4A9-RM00-463A-UK09-9S50V5711232
Dit zijn de mappen met de verschillende accounts, en er is ook zo'n map met de 'Op mijn Mac' mails.
In deze mappen bevinden zich ook de (IMAP) inkomende mails, in deze map:
📁INBOX.mbox
Nu haal je met TM deze map, of deze mappen als het om meerdere accounts gaat, weer terug, maar dan wel naar (bv) je bureaublad, dmv rechtermuis (in de TM Finder) met het commando 'Zet xxx terug op...' .
Nu kun je de teruggezette mappen (.mbox-en) importeren in Mail
(menu Archief > Importeer postbussen... > Importeer gegeven uit: Apple Mail).
Dan zullen de mappen in de navigatie (linker-) kolom 'Geïmporteerd' komen te staan, mét alle mails. Sleep deze weer naar de positie (Postbussen) waar je ze wilt hebben. Klaar.

Door dit draadje ben ik e.e.a. gaan uitproberen, en heb uitgevonden dat ook de IMAP inbox in een TM backup staat en kan worden teruggehaald.

Perfect en bedankt. 

Die gaat meteen DevonThink in...

Dit filmpje geeft ook wel aardige verduidelijking:

Nadat hij de iPhone upgegraded heeft naar iOS 15 zijn al de uitgaande mails op zijn iMac verdwenen.

Overigens: staan die mails dan nog wel op de iPhone?

NB: ik zie nu pas dat het hier om uitgaande mails gaat; niet echt belangrijk, lijkt mij, want die zie je bij inkomend met citaat toch wel terug, is het niet?