Hallo iedereen,

Na enkele uren vertraagd plots de downloadsnelheid van de wifi op mijn Mac mini. Ook als hij in sluimer staat. Alleen herstarten van de Mac Mini lost het probleem weer tijdelijk op.
Normaal: download; +/-280mb/sec upload: +/- 28mb/sec.
Na enkele uren: download +/- 5mb/sec  upload blijft +/- 28 mb/sec.
Aan het netwerk ligt het niet want alle andere toestellen blijven het goed doen.
Met de ethernetkabel er in is ook alles normaal maar dit kan nu spijtig genoeg niet meer.

Iemand een idee wat het probleem kan zijn? Bij Apple Caire weten ze het op een paar standaard antwoorden gelijk ook niet zo goed. Is al vanaf hij nieuw was (september 2020) maar ik heb al eens geruild (de andere was een ander probleem) en ik durf nu nog niet direct een nieuwe ruil vragen  . Heb hier echt geen goede ervaringen met die Mini's. Onder het vorige besturingssysteem crashten die meer dan dat ze werkten. Big Sur heeft dat gelukkig opgelost. O ja, de software is volledig up to date en bij ingebruikname een clean installatie. Mac Mini Mac Mini 3,2 GHz 6-Core Intel Core i7 16 GB 2667 MHz DDR4 Intel UHD Graphics 630 1536 MB Big Sur 11.2.3

Alvast bedankt voor jullie reacties!

Hallo Hans, met Puk.

Misschien kun je een EtreCheck overzicht hier plaatsen?   https://etrecheck.com/

Al eens een IP scan gedaan, of er niet een IP-adres conflict is? Router al eens herstart ?

Hoi Puk, bedankt voor jouw reactie. Ik heb de check gedaan (ik kende die niet) maar er zijn geen problemen. Maar ik ga de check nog eens doen op het moment dat het probleem terug opduikt. Ik moet nu wel zeggen dat het probleem nog niet terug gekomen is sinds ik de Mac eens in veilige modus gebruikt hebt. Hij staat nu weer normaal en we wachten af....

Dag nnsa, het is bijna 99,99% zeker geen probleem met router en andere. Al verschillende keren herstart, getest. enz... maar we houden dit deel natuurlijk nog steeds in het oog.

De bedoeling is dat je het rapport kopieert naar hier en dat wij dat dan kunnen beoordelen.

Maar een Safe Boot kan al heel veel oplossen.

Al eens een ander kanaal geprobeerd van de Router?
Misschien zit een buur in de weg.

We zijn hier geduldig aan het afwachten maar het lijkt er op dat ik voorzichtig kan zeggen dat het probleem verholpen is. Kleine andere mankementen zoals moeilijk uit de sluimer halen, of steeds zelf uit sluimer komen, ... zijn blijkbaar ook weg.
Die Safe Boot was blijkbaar de simpele oplossing. Waarom dat ze er bij Apple Caire er pas na het 3e telefoontje mee afkwamen zal denk ik altijd een raadsel blijven .

Toch heel erg bedankt voor jullie reacties!

Tssss.... Safe Boot is eigenlijk de eerste handeling bij problemen...

Maar hier zit je bij de Freaks, dus die doen het voor de lol en niet voor de bankrekening aan het eind van de maand... (helpdesk werk wordt overigens slecht betaald)

 

Probleem met trage wifi zijn terug en crashen vanuit sluimer gebeurd ook nog af en toe eens. Dus hierbij op aanraden van jullie dat rapport. Hopelijk zijn jullie er iets mee.

EtreCheckPro version: 6.4.3 (6E010)
Report generated: 2021-04-20 11:34:03
Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com
Runtime: 2:07
Performance: Excellent

Problem: Other problem
Description:
wifi

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.
  Kernel extensions present - This computer has kernel extensions that may not work in the future.

Hardware Information:
  Mac mini (2018)
  Mac mini Model: Macmini8,1
  3,2 GHz 6-Core Intel Core i7 (i7-8700B) CPU: 6-core
  16 GB RAM - Upgradeable
    BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 8 GB DDR4 2667 
    BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 8 GB DDR4 2667 

Video Information:
  Intel UHD Graphics 630 - VRAM: 1536 MB
    LG ULTRAWIDE 3440 x 1440

Drives:
  disk0 - APPLE SSD AP1024M 1.00 TB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
    disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
    disk0s2 [APFS Container] 1.00 TB
      disk1 [APFS Virtual drive] 1.00 TB (Shared by 6 volumes)
        disk1s1 (APFS) [APFS Container] (Shared - 15.05 GB used)
          disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.05 GB used)
        disk1s2 - Macintosh HD - Data (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 236.99 GB used)
        disk1s3 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 472 MB used)
        disk1s4 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 614 MB used)
        disk1s5 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 20 KB used)
        disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 3 MB used)

Mounted Volumes:
  disk1s1s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
    1.00 TB (Shared - 15.05 GB used, 754.30 GB available, 746.91 GB free)
    APFS
    Mount point: /
    Read-only: Yes

  disk1s2 - Macintosh HD - Data [APFS Virtual drive]
    1.00 TB (Shared - 236.99 GB used, 754.30 GB available, 746.91 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Data
    Encrypted

  disk1s3 - Preboot [APFS Preboot]
    1.00 TB (Shared - 472 MB used, 746.91 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Preboot

  disk1s5 - VM [APFS VM]
    1.00 TB (Shared - 20 KB used, 746.91 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/VM

  disk1s6 - Update
    1.00 TB (Shared - 3 MB used, 746.91 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Update

Network:
  Interface en0: Ethernet
  Interface en8: RNDIS/Ethernet Gadget
  Interface en1: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en7: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
  iCloud Quota: 1.55 TB available

System Software:
  macOS Big Sur 11.2.3 (20D91)
  Time since boot: About a day

Notifications:
  All-in-One Messenger.app
    3 notifications

  JPEGmini Lite.app
    one notification

  EtreCheckPro.app
    one notification

  Spark.app
    2 notifications

Security:
  Gatekeeper: App Store and identified developers
  System Integrity Protection: Enabled

  Antivirus software: Apple

Unsigned Files:
  Apps: 1

Kernel Extensions:
  /Library/Application Support/Logitech.localized/Logitech Options.localized
    [Not Loaded] LogiMgrDriver.kext - com.logitech.manager.kernel.driver (8.36.1 - SDK 10.13)

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  17 Apple tasks
  [Loaded]  164 Apple tasks
  [Running]  150 Apple tasks

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  36 Apple tasks
  [Loaded]  173 Apple tasks
  [Running]  150 Apple tasks
  [Other]  One Apple task

Launch Agents:
  [Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-02-11)
  [Running] com.logitech.manager.daemon.plist (Logitech Inc. - installed 2020-11-21)

Launch Daemons:
  [Running] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-01-09)
  [Running] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-01-09)

User Launch Agents:
  [Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2020-11-14)
  [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2021-03-04)
  [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installed 2021-03-04)

User Login Items:
  [Not Loaded] All-in-One Messenger Login Helper (App Store - installed 2020-09-22)
    Modern Login Item
    /Applications/All-in-One Messenger.app/Contents/Library/LoginItems/All-in-One Messenger Login Helper.app

  [Not Loaded] AppCleaner SmartDelete (Julien Ramseier - installed 2020-09-30)
    Modern Login Item
    /Applications/AppCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/AppCleaner SmartDelete.app

  [Running] Dropbox (Dropbox, Inc. - installed 2021-04-16)
    Application
    /Applications/Dropbox.app

  [Running] OnScreen Control (LG Electronics - installed 2021-03-18)
    Application
    /Applications/OnScreen Control.app

  [Not Loaded] SpeedTestHelper (App Store - installed 2021-03-11)
    Modern Login Item
    /Applications/Speedtest.app/Contents/Library/LoginItems/SpeedTestHelper.app

  [Loaded] StartUpHelper (Spotify - installed 2020-11-20)
    Modern Login Item
    /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app

  [Not Loaded] Trello Login Helper (App Store - installed 2021-02-20)
    Modern Login Item
    /Applications/Trello.app/Contents/Library/LoginItems/Trello Login Helper.app

  [Running] Unclutter (App Store - installed 2021-01-05)
    Application
    /Applications/Unclutter.app

  [Not Loaded] UnclutterStartupLauncher (App Store - installed 2021-01-05)
    Modern Login Item
    /Applications/Unclutter.app/Contents/Library/LoginItems/UnclutterStartupLauncher.app

Internet Plug-ins:
  AdobePDFViewer: 21.001.20149 (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-04-19)
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-04-19)

Safari Extensions:
  SafeInCloud Safari Extension (App Store - installed 2021-04-17)

Backup:
  Time Machine Not Configured!

Performance:
  System Load: 1.53 (1 min ago) 1.46 (5 min ago) 1.49 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 0.02 MB/s
  File system: 12.83 seconds
  Write speed: 2579 MB/s
  Read speed: 3039 MB/s

CPU Usage Snapshot:
  Type Overall
  System: 1 %
  User: 1 %
  Idle: 99 %

Top Processes Snapshot by CPU:
  Process (count) CPU (Source - Location)
  com.apple.photos.ImageConversionService 61.22 % (Apple)
  kernel_task 10.75 % (Apple)
  VTDecoderXPCService (6) 8.82 % (Apple)
  WindowServer 5.48 % (Apple)
  photolibraryd 5.06 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
  Process (count) RAM usage (Source - Location)
  EtreCheckPro 559 MB (Etresoft, Inc.)
  QuickLookUIService (4) 557 MB (Apple)
  Dropbox (3) 345 MB (Dropbox, Inc.)
  com.apple.WebKit.WebContent (2) 339 MB (Apple)
  Safari 299 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
  Process (count) Input / Output (Source - Location)
  mDNSResponder 3 MB / 934 KB (Apple)
  Spotify 3 MB / 89 KB (Spotify)
  apsd 291 KB / 715 KB (Apple)
  Dropbox 229 KB / 314 KB (Dropbox, Inc.)
  remoted 74 KB / 101 KB (Apple)

Top Processes Snapshot by Energy Use:
  Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)
  WindowServer 5 (Apple)
  Dropbox Web Helper (3) 1 (Dropbox, Inc.)
  Spotify 1 (Spotify)
  OSCMultiMonitor 1 (LG Electronics)
  launchd 0 (Apple)

Virtual Memory Information:
  Physical RAM: 16 GB

  Free RAM: 778 MB
  Used RAM: 8.41 GB
  Cached files: 6.83 GB

  Available RAM: 7.59 GB
  Swap Used: 0 B

Software Installs (past 60 days):
  Install Date Name (Version)
  2021-02-20 Trello (2.12.0)
  2021-02-22 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20140) (21.001.20140)
  2021-02-25 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20142) (21.001.20142)
  2021-02-27 macOS 11.2.2 (11.2.2)
  2021-03-03 Notability (4.4.4)
  2021-03-05 iMovie (10.2.3)
  2021-03-10 macOS 11.2.3 (11.2.3)
  2021-03-11 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20145) (21.001.20145)
  2021-03-11 Speedtest (1.20)
  2021-03-12 OnScreen Control (4.58)
  2021-03-24 Numbers (11.0)
  2021-03-24 Pages (11.0)
  2021-03-30 Keynote (11.0)
  2021-04-02 Templates for Pages - DesiGN (7.4)
  2021-04-12 Spark (2.9.18)
  2021-04-16 MRTConfigData (1.77)
  2021-04-16 XProtectPlistConfigData (2144)
  2021-04-17 SafeInCloud Wachtwoord Manager (21.1.6)
  2021-04-19 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20149) (21.001.20149)

Diagnostics Information (past 7-30 days):
  2021-04-17 00:29:26 syspolicyd High CPU Use
    Executable: /usr/libexec/syspolicyd


End of report

Snelheidsverschil na een herstart....

2 opmerkingen:
- ben jij vaak grote torrents aan het binnenhalen? Als de bots van Telenet zoiets vaststellen, gaan ze je netwerk "choken"". Dwze: ze zetten je dan op smalband internet.

- over je Etrecheck: het valt me op dat je voorbije Februari en Maart 4 instanties van Adobe Acrobat Reader hebt geïnstalleerd? Warom? En heb je die nodig? Voorvertoning leest toch ook perfect PDFs?

Bovendien zou ik je aanraden eens Malwarebytes Mac te laten lopen.
https://nl.malwarebytes.com/mac/
Mogelijk heb je immers een "bogie" opgelopen. MB maakt daar snel korte metten mee!

Tenslotte: heb je al eens opnieuw een opstart in Veilige Modus geprobeerd?

 @HEXDIY. Heel erg bedankt voor je antwoord.

Neen, ik haal geen grote torrents binnen. Telenet blokkeert mij niet. Ik gebruik de mini alleen professioneel en daar is geen downloaden bij.

Ik heb Adobe Acrobat Reader nodig om pdf'en digitaal te handtekenen.

Het veilig opstarten heb ik nog niet opnieuw geprobeerd. Ga ik nog doen maar het probleem is dat er software die ik professioneel nodig heb dan niet draait. Iets voor in het weekend.

Uw tip van MB ga ik zeker uitvoeren. Bedankt daarvoor.

Ik laat nog iets weten....

het valt me op dat je voorbije Februari en Maart 4 instanties van Adobe Acrobat Reader hebt geïnstalleerd? Warom?

Aan de nummers erachter te zien, denk ik dat dit updates zijn.

Na het veilig opstarten meteen weer herstarten. Wifi doet het dan ook niet.

Als het downloaden langzaam wordt, heb je dan ook al eens geprobeerd om de wifi uit- en in te schakelen via het wifi-pictogram in de menubalk? In plaats van de complete herstart die je nu doet?

Edit: Er zijn mensen met vergelijkbare problemen, ook met Big Sur:
https://discussions.apple.com/thread/252205982?page=1
Een aantal mogelijke workarounds die daar gesuggereerd worden: Bluetooth uitzetten (alleen mogelijk als je muis en keyboard bedraad zijn, natuurlijk), of de optie 'Gebruik je Apple Watch om apps en je Mac te ontgrendelen' uitzetten bij Systeemvoorkeuren -> Beveiliging en Privacy -> Algemeen

Even een vraagje: gebeurt het altijd op or rond eenzelfde tijdstip?

Even een vraagje: gebeurt het altijd op or rond eenzelfde tijdstip?

Niet dat ik weet. Eigenlijk niet.

Nog eens kort. Snelheid wifi verminderd pas nadat Mini al een paar uur opgestart en gebruikt is. Meestal (eigenlijk altijd) na hem uit sluimer halen. Mini crasht soms ook bij het uit sluimer halen maar dit is zeldzamer geworden. Indien het nog eens gebeurt plaats ik hier het kernel rapport. Na Mini in veilige modus te gebruiken was het probleem een aantal weken weg maar het is dus terug.

Ah, Wifi doet het dus wel in Veilige Modus. Vond ik al vreemd. Vroeger was dat niet het geval namelijk.
Moet ik aanpassen in de MMMC.

Wat je ook kunt doen, naast het stuk log plaatsen, is even in Activiteitenmonitor kijken, wat er dan gebeurt. Welk proces gebruikt het meeste geheugen of iets dergelijks.

Als het downloaden langzaam wordt, heb je dan ook al eens geprobeerd om de wifi uit- en in te schakelen via het wifi-pictogram in de menubalk? In plaats van de complete herstart die je nu doet?

Edit: Er zijn mensen met vergelijkbare problemen, ook met Big Sur:
https://discussions.apple.com/thread/252205982?page=1
Een aantal mogelijke workarounds die daar gesuggereerd worden: Bluetooth uitzetten (alleen mogelijk als je muis en keyboard bedraad zijn, natuurlijk), of de optie 'Gebruik je Apple Watch om apps en je Mac te ontgrendelen' uitzetten bij Systeemvoorkeuren -> Beveiliging en Privacy -> Algemeen

Yep, wifi uit/aan helpt spijtig genoeg niet.

Ah, ik ben blij dat ik niet alleen ben. Ik had dit draadje nog niet tegengekomen, bedankt daarvoor. Maar de oplossing Bluetooth en/of ontgrendelen Apple Watch afzetten is nu wel geen echte oplossing voor een Mac van €2300. Maar alez, ik ga het ontgrendelen afzetten en kijken wat het geeft.... Bluetooth is geen optie vanwege muis en toetsenbord.

Wat je ook kunt doen, naast het stuk log plaatsen, is even in Activiteitenmonitor kijken, wat er dan gebeurt. Welk proces gebruikt het meeste geheugen of iets dergelijks.

Nu is het rustig in activiteitenmonitor. Als het probleem zich terug voor doet maak ik een screenshot. Alvast bedankt voor het opvolgen. Ik ga ook nog eens de link van Backspin uitpluizen naar oplossingen maar niet meer vandaag. Bedankt...

Welke router gebruik je?

Misschien een vreemde vraag, maar waarom gebruik je die Mini niet bekabeld ?

Welke router gebruik je?

De router van Telenet. Hun meest recente model.

Misschien een vreemde vraag, maar waarom gebruik je die Mini niet bekabeld ?

Deed ik vroeger en toen werkte de mini prima. Maar ik ben verhuisd en hier is het onmogelijk zonder breekwerk. Dus wifi.

Ik ben hier nu wat stil omdat de mini zich voorlopig goed houdt. Vanaf de wifi weer vertraagd kom ik terug.