Twee maanden geleden heb ik mijn Tiscali 12 Mb abonnement overgezet naar een 20Mb abonnement bij Telfort. Zoals iedereen mogelijk weet heeft Telfort Tiscali een paar maanden geleden overgenomen.
Het overzetten was een formaliteit en de prijs van het abonnement is hetzelfde. Doch de verwachte snelheidsverbetering van 12 Mb naar 20 Mb blijft uit.
Ter verduidelijking het volgende:
Ik startte ooit met een 6Mb abonnement bij Tiscali en daar bleef gemiddeld wat de download snelheid betreft 4.5 Mb van over.
Daarna ben ik overgestapt op een 12 MB abonnement bij dezelfde Tiscali en er bleef netto 8.5 Mb over.
Ik heb dat op diverse test sites gemeten, waaronder: http://speedtest.bbned.nl
Die resultaten zijn reëel begreep ik want ik woon 2170 meter van een centrale. Het modem heeft de laatste firmware en voldoet aan de ADSL-2 norm.
Sinds ik van het 12 Mb abonnement overstapte naar het 20 Mb telfort abonnement komt het netto resultaat nooit boven de 8.5 Mb uit en valt vaak terug tot 6 Mb.
Gezien de ervaring tussen bruto en netto snelheid bij de vorige snelheden had ik bij 20 Mb netto zo'n 12 Mb verwacht. Er is verder niets veranderd. Volgens Telfort kunnen zij zien? dat ik een snelheid tot 13 Mb geleverd krijg. Terwijl ik zelfs het gevoel heb dat de snelheid lager is dan voorheen.
Afijn, er is geen speld tussen te krijgen, want als ik aanhoud krijg ik te horen dat in de voorwaarden staat dat er geen enkele snelheid gegarandeerd wordt. Op een mail wordt pas na 3! weken gereageerd en biedt ook geen oplossing
Ik heb mij er maar noodgedwongen bij neergelegd ook al omdat in onze gemeente glasvezel wordt aangelegd (het ligt sinds vorige week al tot aan de voordeur) en ik over een paar maanden overstap op glasvezel.
Gast
