Apple heeft vastgesteld dat in zeldzame gevallen de Europese Apple USB-lichtnetadapter van 5 W oververhit kan raken en een veiligheidsrisico kan veroorzaken. Deze adapter maakte deel uit van alle iPhone 3GS-, iPhone 4- en iPhone 4s-modellen die vanaf oktober 2009 tot en met september 2012 zijn verzonden in de onderstaande landen. De adapter is ook verkocht als los accessoire.

Voor dit vervangingsprogramma heeft Apple een speciale pagina op de site gezet, die voor Nederland is hier te vinden, voor België moet je hier zijn.

Het gaat om de kleine platte adapters die bij de iPhone zaten met de letters CE in donkergrijs. Als je zo'n adapter hebt waarvan de letters CE lichtgrijs zijn met een donkergrijs randje dan is er niets aan de hand, die hoef je dus niet om te wisselen.

Hieronder kan je beide adapters zien.


(klik op het plaatje voor een grotere versie)

Mocht je adapter niet uit Nederland of België komen, dit programma geldt naast deze twee landen ook voor adapters die Apple in de volgende landen leverde: Albanië, Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Tsjechische Republiek, Denemarken, Egypte, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, India, Indonesië, Israël, Italië, Letland, Luxemburg, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Slovakije, Slovenië, Zuid Afrika, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en Vietnam.



met dank aan forumlid 'Pieterr' voor het melden van dit nieuws

Apple heeft al jaren mijn email adres. Ik verwacht nu een persoonlijke email, waarin Apple op zijn knieën excuses aanbiedt, en mij laat weten waar ik deze adapter kan omruilen...

Ok, een beetje cynisch misschien, maar als Apple echt klantvriendelijk is, zouden ze dat wel doen.

@ Kees: en weet Apple dat jij zo'n adapter hebt..?  

Ze hadden net zo goed niks kunnen zeggen zoals de meesten, ik vindt het  heel klantvriendelijk.

Ik heb 'm dus....

Wat een kleine lettertjes! Maar idd ik heb ook de A1300. Hopelijk krijg ik meteen een nieuwe mee (ASP) en is er voldoende voorraad.

En anders zal ik mij wenden tot een "draadloze partner" (LOL), in mijn geval T-Mobile. Ik neem aan dat die hem kostenloos gaan opsturen.

Dat is jammer dat deze actie nu pas komt..... Mijn iPhone 4 had deze adapter destijds en ik heb toen mijn adapter zelf vervangen voor een nieuwe omdat deze zo heet werd. Toen konden ze bij T-mobile en Apple niks voor me betekenen. Natuurlijk direct de oude weg gegooid..... Had ik dat geweten dan had ik hem bewaard. Eens goed zoeken of ik de bon nog heb en dan proberen wat te regelen.....

Aanvullende informatie
Als u denkt dat u hebt betaald voor een vervanging die nodig was vanwege dit probleem, neemt u contact op met Apple voor een terugbetaling.

@Robert: als je een Apple-ding in gebruik neemt, willen ze altijd een email-adres hebben om je te kunnen informeren. Dus ja: volgens mij kan Apple weten dat ik mogelijk zo'n adapter heb. Helaas werd mijn email-adres tot nu toe alleen gebruikt om me te spammen met 'zinloze' aanbiedingen.

Nogmaals: een beetje cynisch misschien, maar bij Apple leg ik de lat hoog.

Als er bij de Ikea of ander groot bedrijf een terugroepactie is, wordt dat in een advertentie in de krant gemeld. Gaat Apple dat nu ook doen, of moeten we het zoals gewoonlijk "toevallig" op een Mac-forum lezen?

Altijd vaag welke regels hier nu gelden. Aangezien hier de veiligheid van de gebruikers in het geding is, verwacht ik eigenlijk dat Apple actief gebruikers moet informeren en alleen een persbericht op de website niet volstaat.

@kees t: en natuurlijk heb jij je adapter destijds geregistreerd bij Apple...
Want dat je mogelijk iets hebt waar wat mee zou kunnen zijn lijkt me neit een reden om persoonlijk over te worden geïnformeerd.

Bedankt voor de informatie , ben heel blij mee.
Zonder reden deed ineens de adapter niet meer  .    .    .    nu is het wel duidelijk  .   .   .  

odo om 15:18, 13-06-2014
Als er bij de Ikea of ander groot bedrijf een terugroepactie is, wordt dat in een advertentie in de krant gemeld. Gaat Apple dat nu ook doen, of moeten we het zoals gewoonlijk "toevallig" op een Mac-forum lezen?

Het staat toch al op genoeg nieuwssites
nu.nl

nieuwsblad.be

a-n-v.be

iphoneclub.nl

telegraaf.nl

standaard.be

Ondanks dat wisten ze bij iCentre nog van niks

(Bewerkt door macossie om 16:09, 13-06-2014)

Dat nieuwssites het overnemen wil niet zeggen dat Apple geen verantwoordelijkheid heeft in deze om daar zelf wat meer aandacht aan te besteden. Zoals de Ikea's, Blokkers en Toyota's doen.

Wel verbazingwekkend overigens. Eerst de mond vol over brakke adapters van inferieure fabrikanten en nu zelf erachter komen dat de originele ook niet helemaal koosjer zijn.

Meestal wordt het bij de Ikea's, Blokkers en Toyota's opgedragen door toezichthoudende organen, dan wel onder druk van consumentenbonden e.d.

Rare tweede alinea. Maar ik zal wel teveel 'fanboy' zijn...

Dat eerste lijkt mij niet altijd het geval en mocht dat zo zijn dan zal de consumentenbond die wens ook bij Apple neerleggen.

Wat het tweede betreft: Denk het, want het komt op mij ietwat knullig over.  

Hm, ik word oud: die lettertje zijn bijna niet te lezen  
Maar ik heb er hier thuis ook twee van het type A1300.
Maar ja....om nou speciaal daarvoor naar een Apple Store te rijden...

Stel zeikers op dit forum; laad mijn iPhone al bijna 4 jaar op met deze adapter zonder problemen; ook de iPad2 laadt ie ermee op.  

Joop: goed lezen voordat je wat roept. Er staat duidelijk in zeldzame gevallen. Ik heb er ook nooit problemen mee gehad, maar wil hem toch ruilen, als het niet teveel moeite is.

Waarom wil je de adapter dan ruilen?

@Joop:
Wellicht om dat PeterCornelis vindt dat veiligheid voor alles gaat?

Dat vind ik overigens ook. Ik ga 'm dus omruilen, samen met die van mijn Pa, maar niet met haast. Geen paniek.

Top, ik ga straks even bij Xando langs, wel zo makkelijk. Hopelijk hebben ze een doos van die dingen liggen.....

Zojuist mijn adapter bij de Apple Store in Haarlem omgeruild, zie je zo'n store ook nog eens vanbinnen, prima geholpen. Zie op de Apple site dat de mogelijkheid om bij een Apple store om te ruilen is weggehaald.

@Kilruna Kreeg je meteen een nieuwe mee? Bij Amac in Spijkenisse konden we de oplader inleveren, deze werd opgestuurd. Er zou contact worden opgenomen wanneer we de nieuwe kunnen ophalen.
Gelukkig hebben we nog een aantal alternatieven in huis anders blijft  een lege telefoon een lege telefoon!

@BertM, Ik kreeg hem direct mee, stapels voorraad zag ik. Ik zie trouwens dat deze mogelijkheid weer op de apple site staat aangegeven.