PowerBook G4 Repair Extension Program
23 januari 2006 - 09:29    reactie #25
geplaatst door: twan666
Ook ik heb dat probleem gehad met mijn PB 1,25 (V740525WNRZ) en wel net 3 mnd na de 1 jaar garantie grens. Na veel gezeur bij Apple kreeg ik NUL medewerking (geen AppleCare).
Bij Mail-a-Mac (waar ik hem gekocht had) is het wel gelukt om extra garantie te krijgen. Uiteindelijk bleek dat ze mijn LogicBoard hebben moeten vervangen.

Ik ga zeker ff bij Apple melden.

Zie hier mijn topic: http://www.macfreak.org/cgi-bin/forums/topic.cgi?forum=1&topic=2722&highlight=support
PowerBook G4 Repair Extension Program
23 januari 2006 - 22:31    reactie #26
geplaatst door: barts
Ook mijn PB G4 valt buiten de serienummers (W84165QNQHY, juni 04) maar heeft hetzelfde probleem. Ik heb al verschillende malen met Apple aan de lijn gehangen, maar zij zeggen: had je maar Apple-care aan moeten schaffen. Ik vind het vreemd dat Apple zich aan deze beperkte range houdt, ik weet dat er heel veel PB met hetzelfde probleem kampen die er buiten vallen.
PowerBook G4 Repair Extension Program
23 januari 2006 - 23:14    reactie #27
geplaatst door: twan666
Lees mijn eerder genoemde topic maar. Apple houdt stug vol dat je Apple Care maar moet kopen. Maar volgens de wegeving heb je recht op langer garantie want als je een dure laptop koopt dan ga je ervan uit dat hij goed werkt en zeker langer dan 1 jaar. Mocht hij defect raken binnen een aannemelijke periode en buiten de garantie dan kun je hem terug geven waar je hem gekocht hebt met de mededeling dat je het koopcontract wilt verbreken omdat zij geen goede spullen hebben geleverd. je moet dus niet aankloppen bij de fabrikant maar bij de leverancier.
Dit was het antwoord wat ik ook kreeg van juridsche rechtshulp.
PowerBook G4 Repair Extension Program
27 januari 2006 - 19:48    reactie #28
geplaatst door: grepe
Zelfde hier. PB gekocht in april 2004, memory slot probleem in dec 2005. Apple zegt 1 jaar garantie, want de 2 jaar garantie wet geldt niet met terugwerkende kracht. Dus, die wet geldt enkel voor toestellen gekocht NA jan 2005.

De "extended warranty" is hier dus niks "extended"; het is gewoon de wettelijke garantie termijn. Als ze echt willen "extenden" moeten ze het maar naar beneden doen: vanaf 2004 dus.

Trouwen, als een PB van 2004 niet onder de nieuwe wet valt, dan valt die nog onder de oude wet, niet? En is het niet zo dat de oude wet een ONGELIMITEERDE garantie bied op verborgen gebreken? Me dunkt dat het memory slot probleem echt wel een verborgen gebrek is.

Zijn er juristen in de zaal?

Peter.