Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 08:20   
geplaatst door: Robert
[img=right]http://www.macfreak.nl/base/data/news/images/Numbers_09_icoon.jpg[/img]Bij UBS Research waren ze nieuwsgierig hoe het zat met de trouw bij de gebruikers van smartphones aan een specifiek platform. Want veel mensen gebruiken nu een bepaald merk smartphone, maar zullen ze bij de keuze blijven die ze nu gemaakt hebben of stappen ze later makkelijk over?

Allereerst is het onderzoek erg positief voor Apple, want van de iOS gebruikers antwoord maar liefst 89 procent zegt dat ze trouw aan Apple zullen blijven.

Bij de andere smartphones ligt dat een stuk minder, bij Android is dat bijvoorbeeld 55 procent. En het nieuws voor Nokia is nog slechter, waar dit in het verleden nog op 42 procent stond is dat nu nog maar 24 procent. En voor RIM's Blackberry is het nieuws ook niet veel beter.





Bij de iOS gebruikers hadden trouwens 6 procent besloten om naar een ander merk over te steppen, maar is 4 procent daar nog niet zeker van. Dus het percentage dat daadwerkelijk bij Apple blijft zou nog wel een hoger dan 90 procent kunnen liggen. En nog een leuk nieuwstje voor Apple, 31 procent van de Android gebruikers wilt overstappen naar een iPhone.





Nog wel een kleine kanttekening, voor dit onderzoek werden 515 mensen naar hun mening gevraagd, en door dat relatief kleine aantal is het natuurlijk mogelijk dat de foutmarge in het onderzoek vrij groot is.


bron: GigaOM
Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 08:51    reactie #1
geplaatst door: ButtSqueeze
Dat is wel een hele grote foutmarge! Maargoed misschien niet financieel interessant genoeg voor UBS om meer geld aan een grootschaliger onderzoek uit te geven.
Overigens wel leuke gegevens. Mijn vriendin haar iPhone 3G is na 3 jaar gestorven en als student zijnde is een nieuw model met de huidige abonnementen erg duur. "Hoe kan ik nou nog terug naar een simpel mobieltje nu ik de iPhone gewend ben?" zei ze. :)
Don't believe anything you read on the net. Except this. Well, including this, I suppose.
Douglas Adams (1952 - 2001), alt.fan.douglas-adams, 13 Sep 1998
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 09:59    reactie #2
geplaatst door: odo
Het lijkt me dat de appstore(-s) hier een belangrijke invloed op kunnen/zullen hebben. Bij iOS zijn gebruikers zeer actief met het aanschaffen van apps. Als je over zou stappen naar Android, ben je alles weer kwijt.
Dat is tegelijkertijd weer een klein voordeel van Android: als je overstapt naar een ander merk (met Android) kun je dezelfde apps blijven gebruiken.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 10:04    reactie #3
geplaatst door: Robert

Citaat
odo om 9:59, 23-09-2011
Dat is tegelijkertijd weer een klein voordeel van Android: als je overstapt naar een ander merk (met Android) kun je dezelfde apps blijven gebruiken.


Dat is wel een héél klein voordeel..!   :happy:
Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 10:43    reactie #4
geplaatst door: Toco
In mijn omgeving zie ik dit verschijnsel ook live optreden. Ik ken nog niemand die van een iPhone is overgestapt naar Android, tenzij het verplicht moest.  :satisfied:
1 NAS wil ik niet, ik wil op NAS-1.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 13:18    reactie #5
geplaatst door: muntmacman

Citaat
ButtSqueeze om 8:51, 23-09-2011
Dat is wel een hele grote foutmarge!


Dat valt wel mee hoor. Volgens de statistiek kun je met een dergelijke aantal respondenten met 95% betrouwbaarheid zeggen dat de gemeten percentages niet meer dan 5% naar boven of beneden afwijken.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 13:23    reactie #6
geplaatst door: Kompjoeterpetoeter
Allemaal goed en wel, maar naast de wil/intentie om over te stappen, is er ook nog de prijs.

Momenteel heb ik een Nokia E5 met Symbian S60 OS. Geen toeters en bellen dus, maar werkt gewoon goed, heb via Roadsync push Gmail en Calendar. Voor mij volstaat dit.

Zo ben ik nu niet zo'n grote fan van Nokia dat ik iOS niet in overweging wil nemen. Jammer genoeg is een iPhone geen spek voor mijn bek (veeeeeeeeel te duur) en vrees ik dat de volgende weer een Nokia (of misschien een instap Android model) zal zijn.
Ik wil ook graag een BMW of Porsche maar m'n volgende auto zal ongetwijfeld weer een Opel worden (waar ik trouwens heel tevreden mee ben)...

(Bewerkt door Kompjoeterpetoeter om 13:25, 23-09-2011)

(Bewerkt door Kompjoeterpetoeter om 13:25, 23-09-2011)
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 15:30    reactie #7
geplaatst door: mkuiter
Ik blijf lekker bij een smartphone met Android; dat bevalt me prima en was goedkoper. Was goedkoper want tegenwoordig zijn die abonnementen met (high-end) Android smartphones niet meer zo goedkoop (o.a.) dankzij het uitbundige mobiele internet gebruik van de iPhoners en iPadders  :tounge:
Windows 10 Mobile - Mac OS X El Capitan - Windows 7 Ultimate
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 17:06    reactie #8
geplaatst door: Sypie
Ze hebben mij niet gevraagd...Van een iPhone 3G naar een Nokia 6310i.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 19:29    reactie #9
geplaatst door: watcherob

Citaat
Toco om 10:43, 23-09-2011
In mijn omgeving zie ik dit verschijnsel ook live optreden. Ik ken nog niemand die van een iPhone is overgestapt naar Android, tenzij het verplicht moest.  :satisfied:


Ik ben van de 3G iPhone overgestapt op Android.

Je kunt deze cijfers ook anders interpreteren natuurlijk. Instappers flocken massaal naar de iPhone omdat iedereen deze heeft. Android gebruikers kijken sneller om zich heen om te kijken of er iets beters onder de zon is terwijl iPhone gebruikers blijven plakken waar ze zitten. Niet zo hip en trendy als ze zelf denken dus...

Ik heb overigens niks tegen de iPhone en ik geef slechts een voorbeeld dat dit soort statistieken multi-interpretabel zijn. Je kunt er altijd je eigen voordeel uithalen.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
23 september 2011 - 22:08    reactie #10
geplaatst door: ButtSqueeze

Citaat
watcherob om 19:29, 23-09-2011

Citaat
Toco om 10:43, 23-09-2011
In mijn omgeving zie ik dit verschijnsel ook live optreden. Ik ken nog niemand die van een iPhone is overgestapt naar Android, tenzij het verplicht moest.  :satisfied:


Ik ben van de 3G iPhone overgestapt op Android.

Je kunt deze cijfers ook anders interpreteren natuurlijk. Instappers flocken massaal naar de iPhone omdat iedereen deze heeft. Android gebruikers kijken sneller om zich heen om te kijken of er iets beters onder de zon is terwijl iPhone gebruikers blijven plakken waar ze zitten. Niet zo hip en trendy als ze zelf denken dus...

Ik heb overigens niks tegen de iPhone en ik geef slechts een voorbeeld dat dit soort statistieken multi-interpretabel zijn. Je kunt er altijd je eigen voordeel uithalen.


Alles is relatief, maar op een Macfreak-forum stellen dat Android-gebruikers beter om zich heen kijken dan de iPhone-gebruikers is natuurlijk een beetje link!

Als ik naar mijn Android-gebruikende matties kijk dan zie ik nog erg vaak spijtige gezichtjes. Natuurlijk, in het begin waren ze o zo cool met hun mooie AMOLED-schermpjes (prachtige technologie trouwens), maar nu hun toestellen een half jaartje ouder zijn piepen ze toch over vastlopen en traagheid.

Ik neem aan dat je voor jezelf spreekt wanneer je zegt dat Android-gebruikers beter om zich heen kijken. Dus, voor mijzelf-sprekend, als 'light nerd' heb ik toch behoorlijk goed de mogelijke modellen vergeleken en zelfs nog gewacht tot Apple met een betere versie zou komen (de iPhone 4). Ben ook van plan dit model nog een aantal jaar met een Ben-abonnement (een van de weinige goedkope aanbieders) voort te zetten.
Don't believe anything you read on the net. Except this. Well, including this, I suppose.
Douglas Adams (1952 - 2001), alt.fan.douglas-adams, 13 Sep 1998
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
24 september 2011 - 08:36    reactie #11
geplaatst door: Robert

Citaat
mkuiter om 15:30, 23-09-2011
tegenwoordig zijn die abonnementen met (high-end) Android smartphones niet meer zo goedkoop (o.a.) dankzij het uitbundige mobiele internet gebruik van de iPhoners en iPadders  :tounge:


En waarom gebruiken iPhoners en iPadders het internet zoveel meer..?
Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
24 september 2011 - 14:23    reactie #12
geplaatst door: mkuiter
Geen idee, maar daar zal vast wel een onderzoek over te vinden zijn  :biggrin:
Windows 10 Mobile - Mac OS X El Capitan - Windows 7 Ultimate
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
24 september 2011 - 15:14    reactie #13
geplaatst door: watcherob

Citaat
ButtSqueeze om 22:08, 23-09-2011

Alles is relatief, maar op een Macfreak-forum stellen dat Android-gebruikers beter om zich heen kijken dan de iPhone-gebruikers is natuurlijk een beetje link!


Wat een onzin.


Citaat
ButtSqueeze om 22:08, 23-09-2011

Als ik naar mijn Android-gebruikende matties kijk dan zie ik nog erg vaak spijtige gezichtjes. Natuurlijk, in het begin waren ze o zo cool met hun mooie AMOLED-schermpjes (prachtige technologie trouwens), maar nu hun toestellen een half jaartje ouder zijn piepen ze toch over vastlopen en traagheid.


Dan weet ik niet wat jij voor "matties" hebt. Ik heb vrienden met iPhones en Android telefoons. Iedereen is tevreden met hun keuze, dat heet nadenken voor je iets koopt.


Citaat
ButtSqueeze om 22:08, 23-09-2011

Ik neem aan dat je voor jezelf spreekt wanneer je zegt dat Android-gebruikers beter om zich heen kijken. Dus, voor mijzelf-sprekend, als 'light nerd' heb ik toch behoorlijk goed de mogelijke modellen vergeleken en zelfs nog gewacht tot Apple met een betere versie zou komen (de iPhone 4). Ben ook van plan dit model nog een aantal jaar met een Ben-abonnement (een van de weinige goedkope aanbieders) voort te zetten.


Ik gaf slechts een voorbeeld over hoe je de statistieken ook zou kunnen lezen. Ik kan overigens niet voor mezelf spreken in meervoud.
Hoe zit het met merkentrouw bij smartphones?
24 september 2011 - 15:54    reactie #14
geplaatst door: ButtSqueeze
Eigenlijk zou je dus een tevredenheids-onderzoek ernaast moeten houden :) Of dit onderzoek specificeren met de vraag waarom ze zijn overgestapt.
Don't believe anything you read on the net. Except this. Well, including this, I suppose.
Douglas Adams (1952 - 2001), alt.fan.douglas-adams, 13 Sep 1998