[img=right]http://www.macfreak.org/base/data/news/images/harddisk.jpg[/img]Er blijkt zich een ongewoon grote uitval voor te doen van de Seagate Barracuda serie (de 7200.11-serie) en dan met name het 1 TB model. Er komen rapporten binnen dat bij 30-40% van de drives de firmware na ca. 3 maanden er mee ophoudt. De data schijnt dan nog wel intact te zijn, maar de drive kan niet meer benaderd worden. Ook een firmware update is dan niet meer mogelijk, waardoor de data feitelijk onbereikbaar geworden is.

Seagate heeft het probleem inmiddels erkend en zegt aan een oplossing te werken en heeft inmiddels een lijst met de modelnummers die het betreft op de site gepubliceerd.

Mocht je een drive van de betreffende serie hebben die het nog wel doet, dan is er binnenkort een firmware update beschikbaar. Daarvoor dien je per e-mail contact op te nemen met Seagate (discsupport@seagate.com) waarbij je niet alleen het modelnummer, maar ook het serienummer en de firmware versie dient te vermelden. Voor de overleden drives wordt niet alleen kosteloze vervanging geboden door Seagate, maar ook een data recovery service.

bron:
heise online
tomshardware

  `Ik heb donderdag net 2 1,5 Tb schijven gekocht (ST31500341AS) samen met een Drobo. Was van plan om morgen de boel te installeren. Wat te doen? Schijven zitten nog in hun verpakking. Maandag de leverancier maar eens bellen.  

@ JoghoJogho: Aangezien de problemen voorkomen bij het 1 TB model heb je waarschijnlijk niets te vrezen...

Helaas, mijn model nummer staat er ook bij.

S/N 9VS0VL8B
ST315000341AS
Firmware: CC1H
P/N: 9JU138-302
Date code: 09263
Site code: TK

S/N 9VS0W7XT
ST315000341AS
Firmware: CC1H
P/N: 9JU138-302
Date code: 09263
Site code: TK

Was er al geen update voor het 1,5TB model?

Ai, heb er ook ene in mijn PC zitten, een 500 GB schijf van de 11 serie. Ik heb meteen maar even een mailtje gestuurd. Dat herinnert me er meteen weer aan wat nieuwe schijven te kopen want ik heb geen ruimte meer over om die (bijna) 500 GB uit voorzorg ergens anders te parkeren  

@JoghoJogho: Waarom maandag niet gewoon even ruilen?
Ik zou met mijn data geen enkel risico willen nemen.

Hoe zie ik met de Mac welk merk en type schijf in mijn losse LaCie 1T HD zit?

Goede of slechte schijven je moet gewoon altijd een backup hebben.

Ik heb een Iomega Ultramax Pro 2 TB.
Hier zitten ook HD's in van Seagate, weet alleen niet of dit Raptors zijn of Barracuda's zijn?
Moet ik de boel open maken of kun je dit softwarematig opvragen?

In 15 jaar tijd heb ik een hoop harddisks zelf gehad en bij anderen zien voorbij komen; Seagate en Maxtor... daar was altijd wat mee. Niet dat de overige merken super zijn, maar het valt zo enorm op dat juist Seagate steeds problemen heeft. Het lijkt wel of ze echt moeite doen om de twijfelachtige "eer" van onbetrouwbare harddisks hoog te houden bij Seagate. Afgelopen december had een kennis van me een nieuwe Macbook Pro uit de vorige serie gekocht, die kon na een paar weken alweer terug omdat de schijf dusdanig haperde dat het systeen er steeds op vastliep. Ook een Seagate harddisk.

En Maxtor is tegenwoordig van ........ juist, Seagate!

Ja, ik heb er ook zo eentje. Pas een LaCie gekocht, en daar zit er een 1TB in. Het modelnummer staat ertussen.

Een paar vraagjes : men heeft het er over een firmware updat. Hoe gaan wij Mac gebruikers dat doen?
Waarschijnlijk hebben ze weer alleen voor Windows zo'n tool, zoals hun 'Drivedetect' tooltje.
Weer niks voor Mac.

Weet iemand hoe ik een e-mail kan sturen. Op hun site kom je dan op de contact-site waar je je kan aanmelden voor technische support in Europa, maar dan moet je eerst de 'Register and Create a Support Case' aanmaken.
Als ik alle gegevens heb ingevuld, doe ik een 'submit', en dan krijg ik een XML error. 'k Heb ook al geprobeerd met een andere browser, zonder resultaat.

Bij mij stond ook het model vermeld van enkele schijven, maar als ik het serienumer invul krijg ik de melding dat mijn schijf niet dit gevaar loopt.

Hoe kom ik erachter welke schijven er in mijn externe Lacie 2bog (2 x 1 Tb) zitten?

Edit: heb de boel net open gemaakt en zie dat er Samsung F1 in zit. Wat dat betref tzit ik dus veilig!

(Bewerkt door odo om 13:10, 18-01-2009)

Lacie: heb ik me ook al afgevraagd. heb dan maar de lacie update tool gedraaid en die geeft aan dat er geen updates nodig zijn.

JoghoJogho om 23:11, 17-01-2009
  `Ik heb donderdag net 2 1,5 Tb schijven gekocht (ST31500341AS) samen met een Drobo. Was van plan om morgen de boel te installeren. Wat te doen? Schijven zitten nog in hun verpakking. Maandag de leverancier maar eens bellen.  

Dat is toch al hele tijd bekend dat de kwaliteit van die 1.5 TB serie gewoon ronduit bedenkelijk is te noemen.

http://www.newegg.com/Product/ProductReview.aspx?Item=22-148-337&SortField=3&SummaryType=0&Pagesize=100&SelectedRating=-1&VideoOnlyMark=False&Local=y&PageStyle=lite

@ Sylvester
e-mail adres stond in posting discsupport@seagate.com

@Nelis00
Beetje mostert na de maaltijd helaas. Heb tot op heden goede ervaringen gehad met Seagate schijven. Waren ook de enige 1,5 Tb schijven die leverancier op voorraad had en hij had weinig problemen ermee.

JoghoJogho om 13:29, 18-01-2009
@ Sylvester
e-mail adres stond in posting discsupport@seagate.com
.

welke posting?
Ik zal eens proberen om een mail te sturen

Die van mij is helaas: Affected!
10 dagen geleden gekocht bij de Mediamarkt.
Gaat morgen direkt terug, ze hebben daar 14 dagen retour garantie.
Bedankt voor de snelle berichtgeving op dit forum!

@Macsiem
Heb je al problemen of zit de schijf gewoon in het foute rijtje? Waar heb je de schijf in draaien?

Aan iedereen: Denk de schijven maar te retourneren maar heb dan wel andere nodig. Welke bevelen jullie aan (voor in een Drobo systeem, firewire 800). Iemand ervaring met Green versies van harddisks?

De Drobo wordt alleen gebruikt voor TimeMachine 1 tot 2 keer per week. Voor de veiligheid dus.

Powerbooky om 10:12, 18-01-2009
In 15 jaar tijd heb ik een hoop harddisks zelf gehad en bij anderen zien voorbij komen; Seagate en Maxtor... daar was altijd wat mee

Zeker nooit wat anders gebruikt dan Seagate of Maxtor?
Hier bijna 19 jaar ervaring met HD's, geen geweldige ervaring met Maxtor, verder heeft elk merk wel z'n goede en slechte tijden gehad. De slechte tijden van Seagate lagen al weer een kleine 10 jaar achter ons. Ik heb ze allemaal voorbij zien komen. Was wel onder de indruk van de prestaties van Seagate de laatste tijd en van Quantum vroeger. WD, Hitachi/IBM, Toshiba, Samsung, geen bijzondere uitschieters.

Photocell om 10:08, 18-01-2009
Hier zitten ook HD's in van Seagate, weet alleen niet of dit Raptors zijn of Barracuda's zijn?

Raptors zijn niet van Seagate, maar Western Digital. Als je dat al niet eens uit elkaar kunt houden dan is het misschien beter als je dit soort klussen aan een ander overlaat.

Gelukkig mijn HDD staat er niet tussen, ik heb ST310003 33AS  

Heb er wel een, van 1TB. Heeft al een jaar intensief gedraaid als een zonnetje en DiskWarrior heeft tot nu toe nog niets ontdekt. Toch maar een mailtje met specs opgestuurd zodat ik in aanmerking kom voor een eventuele firmware-update.

Photocell om 16:25, 18-01-2009
Gelukkig mijn HDD staat er niet tussen, ik heb ST310003 33AS  

Dat nummer heb ik ook, maar je moet het S/N nummer invullen, staat op het label van de drive zelf. Toen ik dat opgaf kreeg ik de mededeling: Affected. Dus morgen retour, ik waag de gok niet. Krijg aankoop bedrag terug!