Ik kreeg vanmorgen het onderstaande bericht van Western Digital binnen waarin te lezen is dat als je OS X 10.9/Mavericks gebruikt je de apps van Western Digital beter niet kunt gebruiken, en dat het bedrijf op dit moment die apps ook van hun eigen website heeft gehaald. Het gaat hierbij om WD Drive Manager, WD Raid Manager en WD SmartWare, het bedrijf raadt aan om die van je harde schrijf te verwijderen en daarna je Mac te herstarten.

Dear WD Registered Customer,

As a valued WD customer we want to make you aware of new reports of Western Digital and other external HDD products experiencing data loss when updating to Apple's OS X Mavericks (10.9). WD is urgently investigating these reports and the possible connection to the WD Drive Manager, WD Raid Manager and WD SmartWare software applications. Until the issue is understood and the cause identified, WD strongly urges our customers to uninstall these software applications before updating to OS X Mavericks (10.9), or delay upgrading. If you have already upgraded to Mavericks, WD recommends that you remove these applications and restart your computer.

The WD Drive Manager, WD Raid Manager, and WD SmartWare software applications are not new and have been available from WD for many years, however solely as a precaution WD has removed these applications from our website as we investigate this issue.

Sincerely,
Western Digital

Misschien handig om er even rekening mee te houden.

Leek ons erg belangrijk nieuws en dan ook meteen naar de nieuwsberichten verplaatst (na wat redactionele aanvullingen).

Was me al opgevallen...

inderdaad niet echt te gebruiken, hopelijk staat het niet de werking van de gewone protocollen in de weg (zowel USB als FireWire) en daarmee de betrouwbaarheid van backups...

Ik heb hier een WD My Cloud netwerkschijf die plotseling meldt dat de Time Machine backup niet meer ok is en er dus een nieuwe gemaakt moet worden. Sinds Mavericks liepen de backups zonder problemen, nu houd ik het een beetje extra in de gaten.

Ik heb ook nog een aantal WD USB 2.0 schijven, zal er eens eentje hangen aan de Mac die al op Mavericks over is (natuurlijk eentje waar geen kritische data op staat).

Volgens Cnet moeten ook LaCie gebruikers opletten.

Zie ook onderstaand bericht bij onze zuiderburen: http://www.intermactivity.be/forum/showthread.php?122721-Mavericks-veroorzaakt-data-verlies-op-externe-schijven.

De door de verschillende HDD-boeren meegeleverde managementsoftware is meestal onnodig in Mac OS X. Geen haar op mijn hoofd denkt eraan die ooit te gebruiken. De tools die in OS X standaard meegeleverd zijn zijn veelal ruim toereikend.

@michelvdb: Volkomen met je eens.
Maar dat neemt niet weg dat door dit geintje mensen data kwijt kunnen raken en dat is wel het toppunt van kwalitatief uitermate teleurstellend op computergebied.

Ook ik heb geen behoefte aan de op de hd staande beheersoftware.
Maar hoe kom ik van die smartware af die steeds als een overbodige disk in mijn navigatiekolom in de finder staat.
Eenvoudig de hele disk opnieuw formateren?

Als ik met het schijfhulpprogramma het aantal partities bekijk dan zie ik er maar 1 terwijl er 2 in de finder te zien zijn
Tot nu toe maar steeds die smartwareschijf weggeklikt. Dat moet anders kunnen dacht ik.
Ps net een 2tb WD gekocht.

@slobber: Ja, wissen die hap. Als het lukt.
Ik heb een Verbatim 3TB schijf die firmware-matig is verdeeld in 2 en 1 TB. 'omdat winddozen niet altijd een 3TB schijf aankunnen'. Die kun je met Schijfinstallatie wel wissen, maar er 1 schijf van 3TB  van maken wil niet.
Het tooltje wat wel een volledige partitie van 3TB kan maken draait alleen onder Windhoos.
Leuk.
Mijn recenter aangeschafte Maxtor is gewoon 3TB.

Ja ik vrees dat die partitie firmwarematig is. Morgen maar eens proberen wat er gebeurd als ik hem (WD Mybook studio 2TB) opnieuw formateer.
In ieder geval bedankt voor de reactie.

Hier een mogelijke oplossing:

In order to disable the WD Drive Manager on Mac OSX 10.9, please follow the instructions below:

    Click on Go on the top Menu bar.

    Click on Utilities.

    Open Terminal.

    On Terminal, issue the following commands in the same order they are displayed:
        sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.wdc.WDDMservice.plist

        sudo rm -R /Library/LaunchDaemons/com.wdc.drivemanagerservice.plist

        sudo rm -R /var/tmp/com.WD.WDDriveManagerService

Let wel, heb hier geen ervaring mee. Werd door WD Support voorgesteld.

Zou je voor de zekerheid een link naar die pagina van WD kunnen plaatsen?

Heb die link ook gezien maar durf het toch niet uit te voeren.
Ik wacht maar op een pasklare oplossing van WD. Ze schijnen er druk aan te werken.
Ook, op hun supportpagina gezien dat je de hele drive manager er af moet gooien. Zie: http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/11005/c/130/p/228,260,318

Ik ben bang dat de schijf dan helemaal niet meer werkt dus dat doe ik nu ook maar even niet.


Kortom;  wachten op de oplossing van WD

Niet alleen de apps van WD, heb hier een Mybook World nas waarbij timemachine nu niet meer werkt. En vermoedelijk vindt WD dit apparaat te oud om nog de firmware te updaten. Heb nog geen oplossing kunnen vinden.

Update: heb het uiteindelijk toch opgelost: zelf met Schijfhulp een nieuwe sparse bundle aangemaakt en op de nas gezet en tot mijn stomme verbazing loopt Time Machine weer (nu op de helf van 136 Gb)