Deense Consumentenbond wint van Apple
19 september 2007 - 18:35   
geplaatst door: karel apple
[img=right]http://www.macfreak.org/base/data/news/images/forbrug_dk.png[/img] Apple lag in Denemarken al een tijdje onder vuur, nadat het Deense Consumenten agentschap had vastgesteld dat een foute soldering in een aantal G4 iBooks verantwoordelijk was voor de uitval van een groot aantal machines.

Het technische rapport is in het Engels te vinden op hun website (Let op: pdf 5,1 MB)

Omdat deze fout zich doorgaans langer dan één jaar na aankoop voordeed, stelde Apple zich op het ons bekende (en omstreden) standpunt dat er geen beroep op garantie meer mogelijk was.

Uiteraard tegen de zin van de gebruikers in, die de officiële consumenten klachten commissie van het agentschap (de forbrugerklagenævnets) inschakelden, die vervolgens tot de bovenstaande constatering kwam.

In een verklaring laat de forbrugerklagenævnets nu weten dat Apple de uitspraak inmiddels heeft geaccepteerd en de klanten in Denemarken dus tegemoet zal komen.

Nu de iBook klanten in de rest van de wereld nog.
Deense Consumentenbond wint van Apple
19 september 2007 - 20:27    reactie #1
geplaatst door: bartp
goed nieuws. ik heb er ook nog 1 liggen...
 macbook 2GHz/2GBblog:   http://www.stezmedia.nl
Deense Consumentenbond wint van Apple
19 september 2007 - 20:36    reactie #2
geplaatst door: MacEdit
Blijkbaar bestaan er ook nog consumentenbonden die iets zinnigs doen... :devil:
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 09:46    reactie #3
geplaatst door: werner
Eindelijk wordt Apple eens goed de oren gewassen. Wat een stopmzinnige houding van een bedrijf om zich steeds achter de garantieperiode te verschuilen. Als een onderdeel
kapot gaat dat bij normaal gebruik niet kapot mag gaan is de termijn 1 jaar niet van toepassing en dat betreft zeker een fabricagefout zoals die foute soldering.

Ieder ander bedrijf hadden we allang de rug gekeerd.
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 11:09    reactie #4
geplaatst door: bartp
maar het lijkt me toch dat als ze dit nu toegeven dat het wereldwijd opgelost moet worden.
het is natuurlijk niet alleen een Deens probleem.
 macbook 2GHz/2GBblog:   http://www.stezmedia.nl
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 14:47    reactie #5
geplaatst door: MacMiep
Mooi zo! Aanpakken die hap.

grtz,
MM
Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op macmiep.nl & op macostutorial.com in het Engels èn Duits!
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 15:49    reactie #6
geplaatst door: RB
Vorige maand heeft m'n G4 ibook ook hetzelfde euvel.

Ondertussen verkrampte vingers om 'm nog op te laten starten.  :slobber:

6 maanden geleden net een nieuwe accu erin gezet  :cry:
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 16:06    reactie #7
geplaatst door: PeterCornelis

Citaat
MacEdit om 20:36, 19-09-2007
Blijkbaar bestaan er ook nog consumentenbonden die iets zinnigs doen... :devil:

Een tamelijk onzinnige opmerking...
14" MBP; iPhone 15Plus; iPad air; TV4; Watch6; Time Capsule; EarPods Pro; AirTags.
www.appleclubeindhoven.nl
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 17:10    reactie #8
geplaatst door: MacEdit
Blijkbaar bestaan er ook nog MacFreakers die niet weten wat ironie is.... :devil:
Deense Consumentenbond wint van Apple
20 september 2007 - 19:08    reactie #9
geplaatst door: michelvdb
Hier wacht, naar analogie met onze wapenspreuk - Eendracht maakt Macht, veel werk voor alle Europese consumentenorganisaties. Ik heb de link naar de Deense casus alvast naar het Belgische OIVO en naar Testaankoop gestuurd. Wie weet sleep ik dan toch iets uit de brand. De mijne heeft het in de voorbije lente begeven en lijdt nu een sluimerend bestaan in het voorgeborchte hoopvol wachtend op zijn verrijzenis.

(Bewerkt door michelvdb om 19:09, 20-09-2007)