Afgezien van prijzen is een beetje zelfredzaamheid van klanten natuurlijk ook op zijn plaats.
Als family-gebruiker weet je toch je snelheid en je abonnementsprijs. Dan lees je toch snel genoeg dat je over moet stappen -of beter- moet downgraden naar basis als je niet voor Breedband wilt gaan betalen. Zeker de communicatie is verre van duidelijk, maar een beetje gebruiker leest dat toch zelf wel?
En nogmaals: een familie zou in de abo-opbouw van @home gewoon een Breedband-abo moeten hebben ivm gelijke bandbreedte voor alle tegelijkertijd internettende familieleden.
Dat er andere aanbieders zijn met veel snellere toegang voor veel minder geld doet dan even niet ter zake, afgezien van ook een slim familiehoofd die daar dan weer gebruik van zou moeten/kunnen maken.
Gast
