Hoewel Apple er officieel nog niets over naar buiten gebracht heeft, is naar buiten gekomen dat het bedrijf contact heeft opgenomen met sommige klanten om hen te laten weten dat er een onderdeel van hun nieuwe Apple TV mogelijk niet goed is en dat ze een vervangend model van Apple krijgen.

Kennelijk gaat het om een klein aantal en weet Apple de mensen zelf te bereiken, de klanten waar het om gaat krijgen meteen een ander model toegestuurd.

Veel klanten hadden zelf nog helemaal niet gemerkt dat er iets verkeerd was aan hun Apple TV, kennelijk is Apple snel in actie gekomen voordat er bij veel mensen klachten ontstonden.

Omdat Apple kennelijk weet wie de klanten zijn die een Apple TV in handen hebben gekregen met een fout onderdeel, hoef je jezelf waarschijnlijk geen zorgen te maken dat er iets met jouw nieuwe Apple TV aan de hand is. Mocht je er net een gekocht hebben en heeft Apple jouw contactinformatie nog niet, dan lijkt het een goed idee om jouw Apple TV te registreren met jouw contactinformatie.

Mocht Apple contact met je opnemen, dan weet je in ieder geval dat het hier om een legitieme terugroep-actie gaat.

Toch wel vreemd dat Apple dit pro-actief doet. Het probleem (wat dan ook) lijkt dan ook ernstig genoeg om niet af te wachten.

@ Roko: als Apple een probleem ziet in een serie, dat meteen corrrigeert en de modellen met dat probleem terughaalt, dan hoeft dat nog geen ernstig probleem te zijn?

Ik snap niet dat het een automatisch naar het ander zou leiden.

Wellicht omdat Apple normaal gesproken bij dit soort 'problemen' een bericht op de website plaatst, maar het kan ook nieuwe policy zijn.

Volgens mij zal het wel iets met brandgevaar te maken hebben. Met software bugs en securitygaten zijn ze ze snel niet...