Heb je Belkin's Auto-Tracking Stand Pro (model nummer MMA008), de BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB2002) of de Playa USB-C PD Power Bank 20K (PB0003), dan is het een goed idee om contact met Belkin op te nemen om je geld terug te krijgen, of een vervangend apparaat.

Een fabricagefout kan ervoor zorgen dat de lithiumbatterijen in deze apparaten oververhit raken, met mogelijk brand- of verbrandingsgevaar als gevolg.



Van deze apparaten zijn er een slordige 86.000 in de VS en Canada over de toonbank gegaan, het is niet bekend hoeveel dat aan onze kant van de plas zijn. In de VS is één melding van brand geweest, internationaal staat de teller hiervoor op vijftien. Twee mensen liepen tot nu toe lichte brandwonden op en zou er al voor bijna 32.500 euro aan materiële schade zijn gemeld.

Heb je een (of meer) van deze apparaten dan is het advies om de stekker daarvan onmiddellijk uit het stopcontact te halen, die niet meer met het stroomnet te verbinden en dus contact met Belkin op te nemen. In de tussentijd bewaar je ze op een veilige, droge plaats, uit de buurt van brandbare stoffen of andere zaken die ze kunnen beschadigen. Ze mogen beslist niet in afval- of recyclingbakken worden gegooid.

Belkin biedt volledige terugbetaling of tegoed, maar vraagt daarbij om kopieën van aankoopbewijzen of een ander bewijs van eigendom. Daarbij moet je ook een foto van het product kunnen tonen met het serienummer duidelijk zichtbaar. Als er een aankoopbewijs wordt verstrekt, wordt de aankoopprijs op het aankoopbewijs terugbetaald.

Mocht je het aankoopbewijs niet meer hebben dan biedt Belkin de gemiddelde verkoopprijs voor het model aan. Daarnaast kan je ook kiezen voor een Belkin-winkelkrediet, wat dan 20 procent meer zal zijn dan de gemiddelde verkoopprijs van jouw apparaat.