Ik kan dit helaas niet goedkeuren Robert.
Je zult het echt terug moeten draaien.
Vanaf volgende week verwacht ik weer een MF shop.

Succes.

 

Heel jammer idd! Heb diverse aankopen in de shop gedaan, vanwege de prima service van Martijn cs, maar zeker ook vanwege het 'clubgevoel'. 

Spijtig dat de shop ermee stopt. Maar heb nooit begrepen (sorry) dat een ‘kleine’ speler het op kan tegen op tegen bol.com, coolblue.com. Leden die iets hebben gekocht met het idee dat ze iets kochten met 3 jaar garantie en worden gewezen naar 2 jaar apple gerantie?

Klein maar met weinig kosten zou kunnen werken, tenzij Amazon je concurrentie is. Blijkbaar. Die maken de markt kapot, letterlijk tegen elke prijs, en gaan daarna de prijzen verhogen.

Die wettelijke garantie van 2 jaar hebben we natuurlijk niet zoveel aan bij tweedehands producten. Vraag me af waarom ook dit stopt. Opnemen tegen iused leapp mobico etc lijkt me minder lastig. Nu maar hopen dat de spullen het hier blijven doen...

Nou, ik voel mij nu toch wel een beetje genaaid….

Eind juli van dit jaar bestelde ik bij de MacFreak Shop nog een iMac 24 inch M1.
De hoofdzakelijke reden om bij deze shop te bestellen was o.á. de vermeende betrouwbaarheid en de 3 jaar garantie.
Dus nu blijkt dat mijn aanname over de betrouwbaarheid wel even anders uitziet.

Het lijkt mij toch onwaarschijnlijk dat je ruim anderhalve maand niet al wist dat deze stap zou worden genomen.

Heel jammer, inderdaad, het gaf deze site nèt wat extra. Ondergetekende wou volgende keer bij jullie gaan bestellen, maar zolang alle Apple spullen goed blijven werken...

Wel balen van Amazon en zo. Ik begrijp niet wat er zo geweldig is aan Amazon, ik vind hun site een rommeltje. Als ik precies weet wat ik zoek, prima, maar hun zoekfilters slaan nergens op. Daarom shop ik liever bij online specialisten zoals bijv. Apple, amac of gewoon lokaal.

Ik begrijp de reactie van sma512006 wel enigszins...
Het bedrijf "achter" macfreakshop bestaat toch nog steeds ?
Ook al is de samenwerking met macfreak opgehouden.
De factuur ging naar dat bedrijf begreep ik, of heb ik dat mis ?

Dat had ik gelezen ja Orange...
Maar bij betaling van een artikel, waar ging dan het geld naartoe ?
Upgradetest of de Macfreakshop, ik weet het zelf niet want heb nooit daar iets gekocht.

Nou, ik heb altijd fantastisch zaken gedaan met Martijn van de MacFreakshop. Hartstikke jammer dat zo’n fijne kleinschalige onderneming met die super korte lijnen het niet meer volhoudt. Ook ik heb wat extra betaald vanwege de langere garantie, maar vooral vanwege de snelle en makkelijke communicatie met Martijn. Op een keyboard met vlekje in het ‘zonnepaneeltje’ na, waarvoor ik meteen een nieuw kreeg toegestuurd, heb ik geen gebruik hoeven te maken van garantie.

Over enige tijd loopt de verlengde periode af voor een aantal spullen. Persoonlijk neem ik het denkbeeldige ‘verlies’ voor lief en ga ik niet inzitten over iets dat misschien zou kunnen gebeuren of over de paar tientjes extra die me de aankopen bij de MacFreakshop hebben gekost.

Ik vergelijk het verder maar met de talloze andere aankopen die ik heb gedaan waarvan ik later ontdekte dat ik bij een andere aanbieder goedkoper terecht had gekund. Zand erover!

Dat mag allemaal wel juist zijn en ook ik heb met met Martijn altijd prettig gecommuniceerd maar dan had ik toch nog wel verwacht dat ik vooraf geïnformeerd zou worden dat de MacFreak shop wordt opgeheven waardoor de 3-jaar garantie komt te vervallen.
Naast de iMac 24 heb ik daar ook nog heel recent een Apple TV 4K besteld en ook daar werd er met geen woord over gerept.

Zo zie je maar weer, het is niet altijd goud wat blinkt….
Valt mij toch zwaar tegen.

Dat is dan jammer voor jullie, maar ik voel me wel “bekocht”.
De reden dat ik bij jullie heb gekocht was niet het prijsvoordeel, maar de “volledige” garantie voor een periode van 3 jaar, terwijl Apple zelf altijd maar een “beperkte” garantie afgeeft voor 1 of 2 jaar, tenzij je extra garantie koopt in de vorm van AppleCare+.
De prijs van die garantie verliezen we nu dus, omdat we “te goeder trouw” zijn geweest. We hadden het prijsvoordeel van het kopen bij jullie beter kunnen gebruiken voor een aanbetaling voor AppleCare+!

Overigens, volgens de AppleStore heb ik voor de door mij gekochte iMac niet 2, maar slechts 1 jaar garantie!!

Och, och, och wat een klaagzangen toch allemaal. Velen voelen zich te kort gedaan en kruipen met veel bombarie in een slachtofferrol.

Het is al gezegd: Hier is geen lichtvaardig besluit genomen en of men dit al een lange tijd geleden zag aankomen is nog maar de vraag. Het verandert niets aan de feiten.

Ik vraag mij af wat de forumleden achter de boze commentaren ermee denken te bereiken. Toch niet echt dat de verlengde garantie alsnog wordt gehandhaafd? Juridisch is er geen poot om op te staan, moreel kun je het nakomen van de beloftes eisen. Ik wens eenieder daar veel succes mee.

Mijn gedachten gaan veel meer uit naar de mensen achter de shop. We kennen immers Robert, Martijn en Chiel als 3 gedreven mensen met veel ideeën, initiatieven en inzet voor ons als Apple community. Ik hoop dan ook dat de onderlinge verstandhouding goed is gebleven en men als vrienden ieders weegs is gegaan.

Een tijdperk(je) is ten einde. Leve MacFreak!

Och, och, och wat een mooi weerwoord. Het besluit om te stoppen zal zeker niet al te lichtvaardig genomen zijn. Het besluit om te starten wellicht wel. Maar zoals ze hier zeggen "achteraf kijk je een appleshop in de kont"

We kunnen (en mogen) er van alles van vinden, dat is natuurlijk heel fijn. We moeten met z'n allen wel bedenken dat het opboksen tegen de partijen, die dezelfde spullen voor minder verkopen omdat ze een groter budget hebben, gewoon een "race to the bottom" is. De grote spelers kunnen dit langer volhouden dan de kleine ondernemers. Bovendien ben je ondernemer om onderaan de streep wat over te houden, niet om keihard in te leveren en bij te leggen.

Buiten de prijs is het natuurlijk ook nog eens zo dat niet iedereen iedere dag een Mac koopt. De mensen die afgelopen 2 jaar een Mac met een M1 gehaald hebben kunnen de komende jaren nog even vooruit. Die klanten zie je dus niet zo snel weer terug voor eenzelfde soort machine. Dat zorgt er voor dat je veel verschillende klanten moet hebben om de stroom een beetje constant te houden.

Ik heb in ieder geval prettig zaken gedaan met de MacFreak Shop. En die garantie? Ach, het is een Apple. Die zal dus wel niet nodig zijn

@snra513006 en Raffy1: stel je voor dat je na drie jaar onbezorgd verbruik moet constateren dat je het extra geld voor niets betaald hebt.  Want zoals Sypie zegt: het is wel een Apple.
Dat lijkt me pas iets om slapeloze nachten van te krijgen.

Beste Macfreak, jammer maar helaas. Toch nog graag iets meer toelichting op de garantie. Heb ik 2 jaar garantie op mijn gekochte MacStudio? Hoe loopt deze garantie dan? Wie moet ik bellen? Als ik nu inlog bij Apple krijg ik niet eens een aankoopdatum te zien van mijn MacStudio.

Die 2 jaar garantie heb je op serienummer cq aankoopfactuur bij iedere geautoriseerde Apple reparateur.

Met de Apple support app krijg ik wel een beperkte garantie te zien, maar deze is dus maar 1 jaar. Wie geeft dan dat 2e jaar? Ik hoop het natuurlijk niet nodig te hebben, maar toch even de checkvraag.

Twee jaar Apple garantie is betrekkelijk en geldt alleen voor consumenten (natuurlijke personen) en niet voor bedrijven.

https://www.apple.com/legal/warranty/docs/Belgium_Dutch_Statutory_Warranty.pdf

En alleen binnen Europa.

Och, och, och wat een klaagzangen toch allemaal. Velen voelen zich te kort gedaan en kruipen met veel bombarie in een slachtofferrol.

Noun dat valt ook wel mee.. Een paar mensen uiten hun ongenoegen en dat mag best. Zij hebben er gekocht (jij niet), mede of vooral door de beloofde langere garantie. Een 'unique selling point', waar Robert ook veel reclame voor maakte. En terecht, want dat was een mooie regeling. Dat dat zomaar ophoudt is zuur, hoe begrijpelijk ook vanuit de ondernemers gezien. Ik zou er zelf ook van balen.

Ik hoop dan ook dat de onderlinge verstandhouding goed is gebleven en men als vrienden ieders weegs is gegaan.

Dat hoop ik ook. Het feit dat er geen enkele coulance vanuit Upgreatest is om de beloofde garantie over te nemen geeft mij een ander gevoel. Erg jammer, en erg plotseling.

Ik vind dat sommige commentaar wel een beetje uit de bocht vliegt...
Ik kruip zeker niet in de slachtofferrol en accepteer zonder meer dat ik naar de 3 jaar garantie kan fluiten.

Wat ik echter wel vreemd vind en dat was ook de reden waarom ik hierop reageerde, was het feit dat als ik ruim anderhalve maand geleden hier nog 2 apparaten koop en dat ik dan niet was geïnformeerd dt men stopte,
Het gaat er bij mij niet in dat men dit op dat moment nog niet wist....

Upgreatest en MacFreak shop zijn twee compleet losstaande bedrijven, waar Upgreatest veel faciliteiten, tijd en liefde geïnvesteerd heeft in MacFreak forum en MacFreak Shop en ook in de toekomst MacFreak forum zal blijven supporten.

Dat is het formele antwoord, en dat begrijp ik. Maar ik vind het ook erg 'koud' naar jullie voormalige klanten eerlijk gezegd. We weten allemaal dat het hier om een paar mensen gaat die met de beste bedoelingen iets geprobeerd hebben. 'Compleet losstaande bedrijven' klinkt in dit verband een beetje afstandelijk.

Misschien nog een relevante quote uit het verleden:

Voor iedereen die aarzelt om grote bedragen in de MacFreak Shop uit te geven is het misschien ook interessant om te weten dat het een VOF is, en wij dus hoofdelijk aansprakelijk zijn (en dat er ruim voldoende kapitaal is om elk denkbaar risico af te dekken).

Niet dat er dat soort risico's zijn of genomen worden, in tegendeel. Het uitgangspunt van de MacFreak Shop is om de Mac-community in Nederland zo goed mogelijk te bedienen (voor zowel de prijzen als de service), en dat op een deskundige en professionele manier.

Wellicht is het toch nog niet zo simpel als: 'sorry, we bestaan niet meer en naar de 3 jaar garantie kun je fluiten'.