Dat Steve Jobs goed uit zijn slof kon schieten is bekend, mensen met een heel erg duidelijke visie hebben zelden geduld als ze denken dat anderen die niet voldoende delen. Zo kon hij soms ook mensen ter plekke ontslaan omdat ze geen goed antwoord hadden op de vraag wat ze bij Apple deden.

Maar wat zelden belicht wordt is zijn diep-menselijke kant, die soms in heel weinig woorden naar buiten kwam. Of in dit geval met maar twee letters.


Dit verhaal is van David Gelphman, die ruim twaalf jaar bij Apple werkte in maart 2010 heel erg graag de allereerste iPad (die al was gepresenteerd, maar een paar weken later in de winkels zou liggen) aan een vriendin wilde laten zien die op sterven lag. Ze hadden bij Adobe samengewerkt en hij wist dat ze een echte tech-freak was.

Maar hij kende Steve alleen op afstand in Caffé Macs of uit meetings met een boel mensen. Maar toch trok hij de stoute schoenen aan, en stuurde Steve de volgende mail:

From: David Gelphman <gelphman@apple.com>
Subject: unusual request
Date: March 23, 2010 9:04:55 AM PDT
To: Steve Jobs <sjobs@apple.com>
 
Hi,

Today (Tuesday) I’m visiting a terminally ill friend in the hospital in San Francisco. I’ve been told that she will likely not survive until this Friday. She had a liver transplant in late February and we all had high hopes but unfortunately she has not recovered.

Apple has given me carry permission for the [REDACTED] software for the iPad and I take Apple’s security very seriously. I was hoping to get permission from you to show her photos on the iPad even though it is not due to be released until April 3rd. Under normal circumstances I would not make such a request, nor would I expect that such a request might possibly be granted.

Thank you for considering this request.

David Gelphman

En het antwoord was typisch Steve Jobs: kort, maar zeker ook krachtig:

From: Steve Jobs <sjobs@apple.com>
Subject: Re: unusual request
Date: March 23, 2010 9:07:04 AM PDT
To: David Gelphman <gelphman@apple.com>
OK
 
Sent from my iPhone

Met twee letters koos Steve voor een groot risico, want het laatste wat iedereen binnen Apple wilde was dat de allereerste iPad bezien zou worden buiten Apple, voordat die door Steve zelf onthuld zou worden.

De vriendin heeft de iPad nooit gezien, ze was en bleef buiten kennis, de iPad bleef in David’s tas en later die dag overleed ze . Maar Steve bracht het ‘This is why we do what we do’ duidelijk ook in praktijk.

OK



😇

Mooi

Yep

Dus

Die iPad was al aangekondigd, maar lag nog niet in de winkels.
Link:
https://daringfireball.net/linked/2026/05/03/2-letters-from-steve

@eoms: je hebt helemaal gelijk, de tekst is aangepast.

'Diep menselijk'.

In zo'n geval zou je minstens zeggen; 'Natuurlijk mag dat! En sterkte met je vriend.'

Maar nee; 'OK' (En verder interesseert het me niet zo.)

Orange, het niet-gezegde kan soms sterker zijn dan het wel-gezegde, vind je niet?!

Ja, ik reageer ook altijd zo als iemand me verteld dat een geliefde op sterven ligt.

'Oké.'

Deze week kreeg ik van zijn vrouw te horen dat de eigenaar van de bloemenzaak waar ik bezorgdienst voor doe serieus uitgezaaide kanker heeft. Hoe pijnlijk en lastig ook; we hebben daar uitgebreid over gesproken, en ik ben niet weggelopen met de melding 'OK'.

Maar jij hebt tijd over Orange. Die had Jobs natuurlijk niet.

Yep.

Er zijn echter ook mensen die diep in de psyche van Job's ziel konden kijken en op basis van 'OK' hebben bepaald dat hij toch ook wel 'diep menselijk' moest zijn.

Wat een onzin verhaal! 

Ach, over het gebruik van zo'n uitdrukking als 'diep-menselijke kant' kun je natuurlijk twisten.

Maar dat 'OK' geeft een bepaalde context die jij blijkbaar niet ziet en/of aanvoelt. Dat ligt iig niet aan Steve...

Ja, ik reageer ook altijd zo als iemand me verteld dat een geliefde op sterven ligt.

'Oké.'

Deze week kreeg ik van zijn vrouw te horen dat de eigenaar van de bloemenzaak waar ik bezorgdienst voor doe serieus uitgezaaide kanker heeft. Hoe pijnlijk en lastig ook; we hebben daar uitgebreid over gesproken, en ik ben niet weggelopen met de melding 'OK'.

Die vergelijking gaat hopeloos mank.

Het gaat om iemand die Jobs helemaal niet persoonlijk kent, en die toestemming vraagt om iets wat honderd procent tegen het beleid van Apple is. Als we daarbij optellen hoe druk een CEO van een bedrijf als Apple het heeft, dan vind ik dit een prima antwoord (en mooi dat hij de menselijke keuze maakte, en het beleid van Apple daar in dit geval dus niet boven stelde).

Het is je personeel. Je personeel dat je iets toevertrouwt wat nog niet aan de wereld getoond mag worden voor de officiële presentatie. Of je nu CEO bent van een megabedrijf, of van een bedrijf met 12 man personeel doet helemaal niets ter zake.

Een dergelijk geval mag - en moet - met iets anders worden beantwoord als OK.

En als je dan al antwoord met het het 'korte en krachtige OK', dan slaat het nog steeds nergens op om dat 'diep menselijk' te noemen.

En daarom heeft Jobs de wereld veranderd, en bezorg jij bloemen. 😉

Dat laatste maakt mensen altijd blij. Of dat zo is bij het eerste zijn de meningen verdeeld.

Haha, ik bezorg al tien jaar bloemen om een beetje buiten te zijn en mensen te ontmoeten. Niet omdat ik er van moet leven. Ik maak loondiensturen in een maand wat een ander in een week doet.

Maar ik geef daarmee wel een beetje levensvreugd aan die 100-jarige dame die op haar verjaardag alleen op haar kamertje zit en zo graag even wil praten. Of die meneer die net terug is van chemotherapie en bij de deur in elkaar zakt, en ik nog net op kan vangen en de familie kan inlichten. Of wat te denken van die meneer en mevrouw die elke week een vaasje bloemen krijgen en zo blij zijn dat er iemand langskomt. Die dame die net verhuisd is van haar mooie villa naar een kamer op de tweede etage van een seniorenflat en heel haar levensverhaal aan me vertelt.   

Jobs was zo diep menselijk dat hij het bestaan van zijn eigen dochter ontkende. Als ik thuis kom laten mijn kleinkinderen alles uit hun handen vallen en is het 'opa!!! ik kom eraan!!'. Ik, mijn kinderen en kleinkinderen wonen bij elkaar, en de plannen zijn dat schoondochter twee daar ook nog bij komt.

Nee, ik verander de wereld daarmee vast niet... maar dat is iets meer mijn idee van 'diep menselijk'.

Jobs was een bijzonder mens, die een diepe indruk heeft achtergelaten in de wereld, maar dit verhaal is kul. En nu heb ik daar wel genoeg over gezegd. 

En nu heb ik daar wel genoeg over gezegd.

Eens.

Jobs was een bijzonder mens, die een diepe indruk heeft achtergelaten in de wereld, maar dit verhaal is kul. En nu heb ik daar wel genoeg over gezegd. 

OK.

De enige diep menselijke reacties in dit hele draadje zijn van orange.