In de afgelopen tijd is Apple bezig geweest om de Apple TV-app op steeds meer devices uit te rollen. Bij ons kennen we die vooral op de Apple TV (het device) en op sommige ‘smart’ TV’s. In die app kan je naast content van Apple TV+ en andere aanbieders bekijken ook films huren en kopen.

Maar er komen sinds het begin van de afgelopen maand steeds meer klachten over deze app voorbij, bij de meesten van die klachten was er wel beeld zichtbaar, maar was het geluid op geen enkele manier aan de praat te krijgen. Mogelijk gaat het hier om een probleem met DRM, het beeld zou dan wel gedecodeerd worden maar het geluid niet. Maar dat is speculatie, niemand weet op dit moment precies wat er aan de hand is. Hieronder een paar klachten die op Twitter hierover al voorbij zijn gekomen.

Trying to watch the purge on Apple TV and it’s literally no sound on the movie 😒😒😒

— Jennie 4rm the Block (@TERRIfic_IsShe) August 1, 2021

@AppleTV there's no sound on my rented movie and now it won't play at all!

— Charlee Waynne (@CharleeWaynne) August 1, 2021

Nog vervelender is dat Apple Support er niks aan lijkt te kunnen doen. In de meeste gevallen krijgen mensen hun geld terug, maar dat is niet altijd het geval. Dat laatste is natuurlijk dubbel vervelend, eerst de ergernis dat de film waarvoor je betaalt hebt geen geluid heeft, daarna Apple Support die moeilijk doet over het teruggeven van het geld wat je daarvoor, voor niets, hebt betaald.

Invalid Tweet ID

Rented a movie from @AppleTV and per the stat quo: no sound 😒. And they wonder why we bootleg shit 😂

— Dolla DP (@Dolla_DP) July 22, 2021

Het gebeurt ook bij series... super vervelend. Herstraten van Device en of App lijkt de oplossing te zijn!