Dat Steve Jobs goed uit zijn slof kon schieten is bekend, mensen met een heel erg duidelijke visie hebben zelden geduld als ze denken dat anderen die niet voldoende delen. Zo kon hij soms ook mensen ter plekke ontslaan omdat ze geen goed antwoord hadden op de vraag wat ze bij Apple deden.

Maar wat zelden belicht wordt is zijn diep-menselijke kant, die soms in heel weinig woorden naar buiten kwam. Of in dit geval met maar twee letters.


Dit verhaal is van David Gelphman, die ruim twaalf jaar bij Apple werkte in maart 2010 heel erg graag de allereerste iPad (die al was gepresenteerd, maar een paar weken later in de winkels zou liggen) aan een vriendin wilde laten zien die op sterven lag. Ze hadden bij Adobe samengewerkt en hij wist dat ze een echte tech-freak was.

Maar hij kende Steve alleen op afstand in Caffé Macs of uit meetings met een boel mensen. Maar toch trok hij de stoute schoenen aan, en stuurde Steve de volgende mail:

From: David Gelphman <gelphman@apple.com>
Subject: unusual request
Date: March 23, 2010 9:04:55 AM PDT
To: Steve Jobs <sjobs@apple.com>
 
Hi,

Today (Tuesday) I’m visiting a terminally ill friend in the hospital in San Francisco. I’ve been told that she will likely not survive until this Friday. She had a liver transplant in late February and we all had high hopes but unfortunately she has not recovered.

Apple has given me carry permission for the [REDACTED] software for the iPad and I take Apple’s security very seriously. I was hoping to get permission from you to show her photos on the iPad even though it is not due to be released until April 3rd. Under normal circumstances I would not make such a request, nor would I expect that such a request might possibly be granted.

Thank you for considering this request.

David Gelphman

En het antwoord was typisch Steve Jobs: kort, maar zeker ook krachtig:

From: Steve Jobs <sjobs@apple.com>
Subject: Re: unusual request
Date: March 23, 2010 9:07:04 AM PDT
To: David Gelphman <gelphman@apple.com>
OK
 
Sent from my iPhone

Met twee letters koos Steve voor een groot risico, want het laatste wat iedereen binnen Apple wilde was dat de allereerste iPad bezien zou worden buiten Apple, voordat die door Steve zelf onthuld zou worden.

De vriendin heeft de iPad nooit gezien, ze was en bleef buiten kennis, de iPad bleef in David’s tas en later die dag overleed ze . Maar Steve bracht het ‘This is why we do what we do’ duidelijk ook in praktijk.

OK



😇

Mooi

Yep

Dus

Die iPad was al aangekondigd, maar lag nog niet in de winkels.
Link:
https://daringfireball.net/linked/2026/05/03/2-letters-from-steve

@eoms: je hebt helemaal gelijk, de tekst is aangepast.

'Diep menselijk'.

In zo'n geval zou je minstens zeggen; 'Natuurlijk mag dat! En sterkte met je vriend.'

Maar nee; 'OK' (En verder interesseert het me niet zo.)

Orange, het niet-gezegde kan soms sterker zijn dan het wel-gezegde, vind je niet?!

Ja, ik reageer ook altijd zo als iemand me verteld dat een geliefde op sterven ligt.

'Oké.'

Deze week kreeg ik van zijn vrouw te horen dat de eigenaar van de bloemenzaak waar ik bezorgdienst voor doe serieus uitgezaaide kanker heeft. Hoe pijnlijk en lastig ook; we hebben daar uitgebreid over gesproken, en ik ben niet weggelopen met de melding 'OK'.

Maar jij hebt tijd over Orange. Die had Jobs natuurlijk niet.

Yep.

Er zijn echter ook mensen die diep in de psyche van Job's ziel konden kijken en op basis van 'OK' hebben bepaald dat hij toch ook wel 'diep menselijk' moest zijn.

Wat een onzin verhaal! 

Ach, over het gebruik van zo'n uitdrukking als 'diep-menselijke kant' kun je natuurlijk twisten.

Maar dat 'OK' geeft een bepaalde context die jij blijkbaar niet ziet en/of aanvoelt. Dat ligt iig niet aan Steve...

Ja, ik reageer ook altijd zo als iemand me verteld dat een geliefde op sterven ligt.

'Oké.'

Deze week kreeg ik van zijn vrouw te horen dat de eigenaar van de bloemenzaak waar ik bezorgdienst voor doe serieus uitgezaaide kanker heeft. Hoe pijnlijk en lastig ook; we hebben daar uitgebreid over gesproken, en ik ben niet weggelopen met de melding 'OK'.

Die vergelijking gaat hopeloos mank.

Het gaat om iemand die Jobs helemaal niet persoonlijk kent, en die toestemming vraagt om iets wat honderd procent tegen het beleid van Apple is. Als we daarbij optellen hoe druk een CEO van een bedrijf als Apple het heeft, dan vind ik dit een prima antwoord (en mooi dat hij de menselijke keuze maakte, en het beleid van Apple daar in dit geval dus niet boven stelde).