geplaatst door: Robert
https://www.macfreak.nl/modules/news/images/SwitchLogo-icoon.jpg
Test Aankoop dient klacht in wegens verplichte verzekeringen bij Switch (Upd.)
De Apple Premium Reseller Switch is een grote speler op de Belgische markt, er zijn maar liefst 21 Switch-winkels in België. Maar het lijkt een goed idee om heel erg goed op te letten als je daar een ‘gratis verzekering’ of een ‘cashback’ aangeboden krijgt tijdens een aankoop.

Test Aankoop heeft hier inmiddels een klacht over ingediend bij de Economische Inspectie en de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA). Volgens deze klacht zou die ‘gratis verzekering’ of die  ‘cashback’ in de praktijk helemaal niet gratis zijn of geld opleveren, er zouden zelfs gevallen zijn waarbij de kosten oplopen tot maar liefst 200 euro per maand.

https://www.macfreak.nl/modules/news/images/zArt.SwitchBelgieVestigingen.jpg
Test Aankoop dient klacht in wegens verplichte verzekeringen bij Switch (Upd.)


De klacht gaat trouwens niet alleen over Switch, Test Aankoop had bij het opstellen ervan ook de verzekeraar SFAM die hierbij betrokken is in het vizier.

Na het ondertekenen van de formulieren voor de ‘gratis verzekering’ of ‘cashback’ zouden klanten per mail plotseling vernemen dat ze een verzekeringscontract voor een jaar, een abonnement op een cadeaubon of een abonnement voor het maken van een website hebben afgesloten.

Klanten die probeerden de klantenservice te bereiken kregen een standaardmail met de belofte om terug te komen op hun aanvraag. Maar volgens Test Aankoop blijft het vervolgens alleen maar bij die belofte.

Simon November, woordvoerder van Test Aankoop:

Citaat
De getuigenissen van consumenten, die helemaal niet worden ingelicht over het soort abonnement dat ze hebben afgesloten, noch over de kosten van deze verschillende producten, zijn zo talrijk dat we alleen maar kunnen concluderen dat het om een uitgekiende strategie van Switch en SFAM gaat.
SFAM en Switch

Dat de klacht gaat over zowel Switch als de Franse verzekeraar SFAM is niet toevallig, toen het in 2020 erg slecht ging met Switch was het SFAM dat toen alle winkels en het personeel overnam. Als de feiten uit deze klacht kloppen lijkt het er op dat SFAM toen voor een nogal twijfelachtig verdienmodel gekozen heeft.


met dank aan forumlid ‘polleboos’, die dit nieuws als eerste meldde


Update: inmiddels heeft Apple het contract met Switch opgezegd, meer daarover in dit artikel van HLN. De titel daarvan spreekt al boekdelen: “We zijn diep teleurgesteld in de manier waarop ze onze klanten hebben misleid”.



Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
geplaatst door: Ziegler
Misschien kan je kort vertellen wat daar dan staat? Als ik er op klik krijg ik een hele hoop ellende waar ik alleen maar vanaf kom door op accepteer te klikken.
geplaatst door: polleboos
Als je op die link klikt krijg je dit

Schermafbeelding 2022-02-18 om 23.00.32.png Test Aankoop dient klacht in wegens verplichte verzekeringen bij Switch (Upd.)


Klik vervolgens op het kruisje rechts in dat witte vlak (dat irriterend gedoe alleen voor abonnee's) en dan krijg je een deel van het artikel te lezen en kan je het beeldfragment bekijken.

geplaatst door: GeorgeM
Apple, die op zich hier niets mee te maken heeft, heeft wel een probleem. Hallo Apple ...
https://www.hln.be/dossier-exclusief-voor-abonnees/switch-medewerkers-klappen-uit-de-biecht-zelfs-een-demente-man-werd-erin-geluisd~a744ef3d/
Wat een verhaal.

Als de helft hiervan maar klopt zou de APR status van Switch al ingetrokken moeten worden.

Inderdaad, "hallo Apple"...
geplaatst door: Cesar
Amai dat ik daar nog klant geweest ben voor mijn eerste Mac. Wel al meer dan 15 jaar geleden hoor. Toen was het nog wel in orde. Verkopers die daar echt met passie en kennis stonden maar nadien veel en veel minder. Te groot willen zijn, teveel winkels willen hebben, en maar andere apple winkels opkopen. Dan al een paar keer bijna failliet. Nu een geldschieter opnieuw gevonden maar die zal wellicht vinden dat de omzet uit apple producten verkopen te weinig is en dan zoekt men maar andere wegen en blijkbaar ten koste van alles.

Apple is deze keten beter kwijt dan rijk denk ik dan en ik koop voortaan rechtstreeks bij Apple.
Mijn vertrouwen in dergelijke winkels gelijk switch etc is weg. De tijd van je kunt ergens terecht voor service en eerlijke naverkoop dienst is blijkbaar ver zoek.
geplaatst door: JPZ
Hoe lang zouden ze dat weten te rekken…..
300+ New Features! 50 or so might not be intended but they're still new!
geplaatst door: Mac Hammer Fan
Zeggen dat ik ook nog bij Switch gekocht heb vroeger. Maar toen zonder problemen. Als ik bovenstaande info lees is mijn besluit rotsvast. Mij zien ze daar nooit meer.
 Apple gebruiker sedert 1992  Mac Studio M1 32 GPU met Dell 32 inch scherm  MacBook Pro 16" M2 Pro  iPad 2018  iPhone SE1&3  2x Mac Pro 5,1 3,33 Ghz 6 core Radeon 580 & Geforce 980  Apple Watch 8  Apple TV 4K  Power PC G5 dc 2,3 GHz  MacBook 13" SR 2007  PowerMac G4 Beige 500 MHz  etc
geplaatst door: Mac OS X
was daar voor een Macbook Pro 16ich 2021 was daar datum 12-04  te kopen mooi korting  opeens geld de korting niet meer toen ik  wou betalen :mad: Mij zien ze daar nooit meer terwel in 2018 bij mijn IMac wel nog wel ging raar  :music:

PS toen 16-04 Macbook Pro 16ich 2021 bij Coolblue gaan halen
Bewerkt: 20 april 2022 - 23:48 door Mac OS X
mvg Mac OS X, Mac gebruiker vanaf 2014 / 2x iBook G4 (2004) OS X Tiger 1x iBook G3 (2002) OS 9.22 RIP 1x iPod  Shuffle (2005) 1x iMac 27 5K (2017) 1x iPhone 14 128GB 2022 en MacBook Pro 16inch 2021. Old Apple computers never die
mvg Mac OS X, Mac gebruiker vanaf 2014 / 2x iBook G4 (2004) OS X Tiger 1x iBook G3 (2002) OS 9.22 RIP 1x iPod  Shuffle (2005) 1x iMac 27 5K (2017) 1x iPhone 14 128GB 2022 en MacBook Pro 16inch 2021. Old Apple computers never die
geplaatst door: HEXDIY
Ik kende in de jaren 1990 S&S, mooie Apple repair, vriendelijke, eerlijke mensen. Heb ze nog helpen foutvinden met Sense Line 7 Protocol.
Zij werden opgeslokt door Switch en waren nooit meer zo goed.

Switch of opvolgers beware: you are blacklisted as of now! Bedriegers zijn jullie!
Ik wens jullie compleet kapot!

Spijt me voor eerlijke werknemers en goeie krachten onder jullie...
Misschien wordt het tijd om de MacFreakShop eens uit te breiden naar België.
We hebben hier wel degelijk weer een "huis van vertrouwen" extra nodig.
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
geplaatst door: HEXDIY
En nog meer: Easy-M, ex- huis van vertrouwen, eerder opgekocht door Switch:
https://www.made-in.be/kempen/easy-m-nu-helemaal-van-switch/

MacLine? Dat waren ook al oplichters (heb ze persoonlijk betrapt), in 2012 opgekocht door Easy-M.

Wat blijft er in Vlaanderen nog over, zeg? Lab9 denk ik, respect!
https://www.lab9.be/nl/mac/

Coolblue? als het moet. Krefel? Van hetzelfde.

Reparatie? Shoot to kill!

Jawel, dringend nood aan een betrouwbare extra speler hier...
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
geplaatst door: Mac OS X
kan @Robert en Martijn daae niet voormalige Switch winkel geen  MacFreak Shop open doen  :cool: :smile:
mvg Mac OS X, Mac gebruiker vanaf 2014 / 2x iBook G4 (2004) OS X Tiger 1x iBook G3 (2002) OS 9.22 RIP 1x iPod  Shuffle (2005) 1x iMac 27 5K (2017) 1x iPhone 14 128GB 2022 en MacBook Pro 16inch 2021. Old Apple computers never die
geplaatst door: polleboos
Lab9 Kuringen (Hasselt), is de zelfde uitbater als indertijd S&S Hasselt.
De boeven hebben de winkel al gevonden, nu de klanten nog
https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20220215_94460416
geplaatst door: de Redactie
Er is een update bij dit nieuwsbericht gezet.
geplaatst door: catmen
Zeggen dat ik ook nog bij Switch gekocht heb vroeger. Maar toen zonder problemen. Als ik bovenstaande info lees is mijn besluit rotsvast. Mij zien ze daar nooit meer.
Ik ook niet meer, ik kocht er mijn laatste SE en liet een schermfolie plaatsen, deze kwam na een week los, en ging er mee terug, nieuwe folie er op door mensen waar op hun voorhoofd stond "hier heb je die zeveraar terug" de folie is nu aan de zijkant terug wat los, ik ga er niet terug naartoe, maar dat de switch winkels apple een slecht imago hebben geven staat "als een paal boven water"
geplaatst door: Mac OS X
@polleboos ook van Hasselt ?
mvg Mac OS X, Mac gebruiker vanaf 2014 / 2x iBook G4 (2004) OS X Tiger 1x iBook G3 (2002) OS 9.22 RIP 1x iPod  Shuffle (2005) 1x iMac 27 5K (2017) 1x iPhone 14 128GB 2022 en MacBook Pro 16inch 2021. Old Apple computers never die
geplaatst door: Mondo Cane
Als je APR ziet staan, dan weet je al genoeg. Ver weg blijven.

Dat zijn gewoon de moderne garagisten. Ze verdienen niks meer op auto's en dus melken ze hun klanten maar uit met dure herstellingen en onderhoud. Ik koop er nog geen kabeltje meer.
Als je niet weet waar je naartoe gaat, zal ieder pad je daar brengen.
geplaatst door: Mac OS X
hoe kan dan Apple switch de site nog online is https://www.switch.be/
mvg Mac OS X, Mac gebruiker vanaf 2014 / 2x iBook G4 (2004) OS X Tiger 1x iBook G3 (2002) OS 9.22 RIP 1x iPod  Shuffle (2005) 1x iMac 27 5K (2017) 1x iPhone 14 128GB 2022 en MacBook Pro 16inch 2021. Old Apple computers never die
geplaatst door: Cesar
En nog meer: Easy-M, ex- huis van vertrouwen, eerder opgekocht door Switch:
https://www.made-in.be/kempen/easy-m-nu-helemaal-van-switch/

MacLine? Dat waren ook al oplichters (heb ze persoonlijk betrapt), in 2012 opgekocht door Easy-M.

Wat blijft er in Vlaanderen nog over, zeg? Lab9 denk ik, respect!
https://www.lab9.be/nl/mac/

Coolblue? als het moet. Krefel? Van hetzelfde.

Reparatie? Shoot to kill!

Jawel, dringend nood aan een betrouwbare extra speler hier...

Lab9 is nog de enige in België maar daar hoor je af en toe ook niet de beste service en verkoopsverhalen over.
Coolblue is een Apple Authorized Service Provider. Ik heb daar wel al wat apple spullen gekocht maar nog geen ervaring met de service of reparatie van een apple product.
geplaatst door: Mac OS X
het wordt een 2dehands multimedia zaak https://www.retaildetail.be/nl/news/elektro/einde-verhaal-voor-switch-winkels-gaan-over-naar-hubsidestore/ ken de keten hubsidestore niet  :wink:
mvg Mac OS X, Mac gebruiker vanaf 2014 / 2x iBook G4 (2004) OS X Tiger 1x iBook G3 (2002) OS 9.22 RIP 1x iPod  Shuffle (2005) 1x iMac 27 5K (2017) 1x iPhone 14 128GB 2022 en MacBook Pro 16inch 2021. Old Apple computers never die
geplaatst door: HEXDIY
Daar zou ik dus met mijn tengels vér af blijven!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.