Toen Apple eind 2016 in een update van iOS 10 ervoor koos om iPhones met verouderde batterijen te vertragen in plaats van uit te laten vallen, werd dat wel naar buiten gebracht. Maar achteraf hebben ze in Cupertino gegarandeerd spijt dat ze dat toen niet meer aandacht hebben gegeven.

Vanuit Apple waarschijnlijk niet zo vreemd, het was toch een beslissing die iPhones beter maakte? Achteraf bleek dit een prima aanleiding om veel stampei over te maken, kreeg het de naam ‘batterygate’ mee en werd er een ‘class action’ rechtszaak over gevoerd (een zaak waar alle belanghebbenden zich in kunnen voegen). Hoewel ze het bij Apple nooit eens zijn geweest met alle aantijgingen werd er uiteindelijk gekozen voor een schikking, meer details daarover op deze website.



Die schikking betekende in de VS een bedrag van ongeveer 25 dollar per persoon, afhankelijk van het aantal claims. Niet een bedrag waar je rijk van wordt, maar kennelijk voldoende voor meerdere partijen in Europa om hier nu ook zaken over te beginnen.

Die zaken zijn aangespannen door vijf Europese consumentenorganisaties, en zijn ingediend bij rechtbanken in België en Spanje, het is bedoeling dat er ook nog zaken in Italië en Portugal bij gaan komen. Els Bruggeman, die het woord voert namens deze organisaties probeert er een zaak van te maken die over meer gaat dan alleen deze zaak:

Consumers are increasingly upset by products wearing out too quickly, the iPhone 6 models being a very concrete example of that. Not only does it cause frustration and financial harm, from an environmental point of view it is also utterly irresponsible.

Het antwoord van Apple is simpelweg: “We would never do anything to intentionally shorten the life of any Apple product, or degrade the user experience to drive customer upgrades.”

Meer over deze zaak van Euroconsumers is te vinden op deze pagina. In de zaak in de VS ging het om de iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus of iPhone SE met iOS 10.2.1 of later, of een iPhone 7 or iPhone 7 Plus met iOS 11.2 of later. In alle gevallen moest die zijn aangeschaft voor 21 december 2017.



#iPhone

Weer zo'n product van de Amerikaanse claimcultuur? No cure, no pay, en kijken of er wat te graaien valt?

Tja er zit ook een luchtje aan natuurlijk. Iphones worden inderdaad steeds langzamer. Bij Android telefoons heb je dat veel minder. Zowel mijn Oneplus one uit 2014 als mijn Oneplus 3 uit 2016 doen het eigenlijk nog probleemloos. Dat kun je van mijn iPhone's niet bepaald zeggen

Dat kun je van mijn iPhone's niet bepaald zeggen

Wat zijn dan 'jouw iPhones'?

Heb zelf altijd een relatief jonge iPhone in gebruik, maar een hoop mensen om me heen met oudere modellen. En daarvan hoor ik allang niemand meer over vertragingen.

Daarbij ben ik benieuwd op welke versie jouw Oneplus uit 2014 en 2016 draaien. Misschien lekker snel op een zwaar verouderde versie van Android, waardoor al jouw gegevens ook lekker snel bij iedereen die daar interesse in heeft bekend zijn?

Ik had dezelfde vraag, GeorgeM. Ik heb zelf een zeker niet recente iPhone 6s van het werk en die doet het eigenlijk probleemloos, terwijl ik die op werkdagen intensief gebruik. De 6s krijgt nog steeds de meest recente versie van iOS, de batterij is nog de originele en ik merk er niets van dat die langzamer zou worden.

Het zegt mij inderdaad ook meer over degenen die er een probleem van maken. Tegen die groep heeft het gewoon geen zin om uit te leggen dat je het deed om plotseling uitvallen tegen te gaan. Had je dat overigens wel gedaan dan kreeg je van diezelfde groep daarover weer een draai om je oren. Ik parkeer dit soort trieste gevallen tegenwoordig als de achterkant van het leven. Het is eenmaal zo en zal altijd zo blijven. Ik richt me zelf op de mooie kant.

Wat zijn dan 'jouw iPhones'?

Daarbij ben ik benieuwd op welke versie jouw Oneplus uit 2014 en 2016 draaien. Misschien lekker snel op een zwaar verouderde versie van Android, waardoor al jouw gegevens ook lekker snel bij iedereen die daar interesse in heeft bekend zijn?

Iphone 5s.

Welke versies de Androids draaien, gewoon de laatste versie hoor. Android 10 geloof ik.

Grappig dat je meteen zo in het defensief schiet. Hier in huis hebben we ook een iPhone 6s en een iPhone se. Beide doen het nog prima, maar de batterij is echt waardeloos.

Die Iphones zijn prachtige dingen, maar ten opzichte van sommige Android telefoons zijn ze echt waardeloos qua levensduur, qua traagheid en qua batterij.  Er zijn nog genoeg pluspunten over hoor. Helemaal niet erg om ook een beetje kritiek te hebben op je geliefde appeltjes.

Het zegt mij inderdaad ook meer over degenen die er een probleem van maken. Tegen die groep heeft het gewoon geen zin om uit te leggen dat je het deed om plotseling uitvallen tegen te gaan.

Volgens mij ligt het wat genuanceerder. Als je toestel plotseling uitvalt, of de accu snel leeg is, dan weet je: ik moet de accu vervangen. Dat kan je vrij eenvoudig in de Apple Store (of bij andere reparateurs) laten doen.

Als je gehele telefoon traag is geworden, denk je: de processor van m'n telefoon is te traag, of te weinig geheugen, etc.. Dat is niet iets wat je zomaar vervangt, dus je koopt een nieuwe telefoon (Apple blij, milieu minder). Het feit dat Apple dit stiekem deed, en geen duidelijke melding gaf dat de accu aan vervanging toe was, zette veel mensen op het verkeerde been.  Nog niet zolang geleden kon je de accu van bijna iedere telefoon makkelijk zelf vervangen, juist om dit soort situaties te vermijden.