Apple maakt duidelijk hoe het met Siri verder wil
In de afgelopen maanden
werd duidelijk dat alle tech-bedrijven meeluisteren met commando’s aan hun stem-assistenten. Op zich niet zo vreemd, je wilt natuurlijk weten hoe goed die hun werk doen en ze verbeteren, maar op de manier waarop dat gebeurde was wel kritiek.
Bij Apple wordt bijvoorbeeld geen informatie van de gebruiker meegestuurd, Siri gebruikt een willekeurige identificatie, een lange reeks letters en cijfers die aan één bepaald device is gekoppeld, om gegevens te kunnen volgen terwijl ze verwerkt worden. Maar in de praktijk blijken opnames soms toch op bepaalde personen terug te herleiden zijn, simpelweg omdat er persoonlijke gegevens in de opnames voorbij komen. Daarbij werd het beluisteren gedaan door werknemers van een derde partij, wat het risico op lekken of misbruik mogelijk iets groter maakt.
Apple maakt duidelijk hoe het met Siri verder wil
Kort nadat dit naar buiten kwam werd duidelijk dat ze zich bij Apple rotgeschrokken waren hiervan, en dat het bedrijf zo snel mogelijk stappen nam om mogelijk misbruik hiervan tegen te gaan. De eerste stap was een complete stop op dit programma, met de belofte op een verbeterde versie in de nabije toekomst, waarbij we zelf controle krijgen over het wel of niet opgenomen worden.
Inmiddels is het zover, in
het persbericht dat Apple hierover heeft gepubliceerd lezen wel niet alleen een excuus, maar ook hoe het vanaf nu zal gaan werken:
Wijzigingen die we introduceren
We realiseren ons dat we onze hoge idealen niet helemaal hebben kunnen waarmaken en daarvoor bieden we onze verontschuldigingen aan. Zoals we hiervoor al aangaven, hebben we het gradingprogramma van Siri nu gestaakt. Het is onze bedoeling om hier later in het najaar weer mee door te gaan, zodra onze gebruikers over de software-updates beschikken, maar alleen nadat we de volgende zaken hebben gewijzigd:
- Ten eerste zullen we standaard geen audio-opnamen van interacties met Siri meer bewaren. Wel zullen we door de computer gegenereerde transcripties blijven gebruiken om Siri te verbeteren.
- Ten tweede kunnen gebruikers zich vrijwillig aanmelden om Siri te helpen verbeteren door te leren van de audiofragmenten van hun aanvragen. We hopen natuurlijk dat veel mensen ervoor zullen kiezen om Siri te helpen verbeteren, in de wetenschap dat Apple hun gegevens respecteert en hun privacy beschermt. Klanten die hieraan meedoen, kunnen op elk gewenst moment weer stoppen.
- Ten derde: Als klanten zich hiervoor aanmelden zullen de audiofragmenten van de interactie met Siri uitsluitend door Apple werknemers worden beluisterd. Elke opname die een onbedoelde trigger van Siri blijkt te zijn, zal door ons team worden verwijderd.
Daarnaast heeft Apple ook een pagina met veel gestelde vragen over dit onderwerp, en de antwoorden daarop
op het web gezet. Jammer genoeg op dit moment alleen nog maar beschikbaar in het Engels, het lijkt voor de hand te liggen dat ook die pagina binnenkort door Apple in het Nederlands vertaald zal worden.
Bereik MacFreak’s 85.000 maandelijkse bezoekers met sponsoring, advertorials of pagelinks.
Reach MacFreak’s 85.000 monthly visitors through sponsoring, advertorials or pagelinks.
Gast
